Nie dzwoń Zarejestruj się

Ten artykuł dotyczy australijskiego rejestru Do Not Call. Aby zapoznać się z podobnymi listami w innych krajach, zobacz listę Nie dzwoń .

Australijski krajowy program Do Not Call Register został utworzony w Australii w celu uregulowania działalności telemarketerów , którzy wykonują niechciane rozmowy telefoniczne z osobami prywatnymi lub wysyłają niechciane faksy. Program jest bezpłatny i dotyczy numerów domowych, komórkowych lub faksów. Szereg kategorii organizacji jest zwolnionych z zakazów wpisu do Rejestru, w tym organy rządowe, zarejestrowane partie polityczne, parlamentarzyści, kandydaci polityczni, organizacje charytatywne i edukacyjne. W kwietniu 2013 r. Rejestr zawierał 8,5 miliona numerów.

Australijski Urząd ds. Komunikacji i Mediów (ACMA) jest odpowiedzialny za ustanowienie i nadzorowanie Rejestru oraz egzekwowanie zgodności z ustawą DNCR i powiązanymi normami branżowymi. We wrześniu 2014 r. Salmat otrzymał kontrakt na prowadzenie Rejestru, który rozpocznie się w połowie 2015 r.

Członkowie społeczeństwa mogą składać skargi dotyczące połączeń telemarketingowych i faksów marketingowych do ACMA, która może również prowadzić formalne dochodzenia i podejmować działania egzekucyjne.

Program Do Not Call Register daje Australijczykom możliwość „zrezygnowania” z otrzymywania większości połączeń telemarketingowych i faksów marketingowych. Wykonywanie przez telemarketerów niezamówionych połączeń lub wysyłanie marketingowych faksów na numer w rejestrze bez zgody jest niezgodne z prawem. Najlepszym sposobem, w jaki telemarketer lub sprzedawca faksów może zapewnić zgodność z ustawą DNCR, jest sprawdzanie swojej listy w rejestrze co najmniej co 30 dni przed wykonaniem połączeń marketingowych lub faksów.

Historia

parlament australijski uchwalił ustawę o rejestrze osób dzwoniących z 2006 r. (Ustawa DNCR), aby ustanowić rejestr osób dzwoniących. Rejestr Do Not Call i Industry Standard rozpoczęły się 1 maja 2007 r. Pierwszego dnia strona internetowa była zalana ruchem i najwyraźniej „rozbiła się” pod obciążeniem. [ potrzebne źródło ]

We wrześniu 2014 r. Salmat , australijska firma zajmująca się marketingiem wielokanałowym , otrzymała kontrakt na obsługę rejestru Do Not Call w imieniu Australian Communications and Media Authority.

Funkcjonować

Telemarketing and Research Calls Industry Standard 2007 określa zasady dotyczące czasu i sposobu wykonywania połączeń telemarketingowych i ma zastosowanie niezależnie od tego, czy wybierane numery znajdują się w rejestrze Do Not Call, czy nie. Obowiązują pewne wyjątki . Fax Marketing Industry Standard 2011 określa zasady dotyczące czasu i sposobu wysyłania faksów marketingowych.

Osoby fizyczne mogą umieszczać w Rejestrze numery domowe, faksowe lub komórkowe, pod warunkiem że numer ten jest używany głównie do celów domowych. Po dodaniu telemarketerzy mają 30 dni na zaprzestanie dzwonienia, a numer pozostaje w rejestrze na stałe. Niektóre organizacje są jednak z tego zwolnione, w szczególności organizacje charytatywne, organizacje religijne, instytucje edukacyjne, organy rządowe, zarejestrowane partie/kandydatów politycznych lub wszelkie organizacje, którym dana osoba udzieliła zgody (wyraźnej lub domniemanej) na wywołanie ich numeru, które można w każdej chwili wycofać. Badanie rynku nie jest uważane za telemarketing i jest również zwolnione z tego obowiązku, chociaż te rozmowy również podlegają standardom branżowym.

Wykroczeniem jest dzwonienie pod numer znajdujący się w rejestrze Do Not Call; organizacje, które to robią, mogą zostać ukarane grzywną. Osoby, które odbierają połączenia telemarketingowe, gdy ich numer znajduje się w rejestrze, mogą złożyć skargę do Australian Communications and Media Authority.

Nawet w przypadku organizacji, które są zwolnione lub którym udzielono zgody, standard branżowy opracowany w połączeniu z rejestrem nakłada ograniczenia na czasy, w których można wykonywać połączenia, wymaga przerywania połączeń na żądanie i wymaga, aby telemarketerzy dostarczali pewnych informacji do wzywanej strony. Telemarketerzy muszą podać dane kontaktowe, włączyć identyfikację dzwoniącego i ujawnić na żądanie, w jaki sposób uzyskali numer telefonu odbiorcy.

Przyjęcie

Rejestr spotkał się z krytyką za to, że nie próbował ograniczać niechcianych połączeń od organizacji charytatywnych i partii politycznych oraz za to, że nie zezwalał na umieszczanie w rejestrze numerów małych firm.

Zobacz też

  1. ^ „Rejestracje Do Not Call: teraz osiem lat” . Nie dzwoń Zarejestruj się . 16 kwietnia 2013 r. Zarchiwizowane od oryginału w dniu 5 sierpnia 2013 r.
  2. ^ a b „Salmat Digital otrzymał kontrakt Do Not Call Register” . ACMA. 22 września 2014 r. Zarchiwizowane od oryginału w dniu 19 października 2014 r . Źródło 15 października 2014 r .
  3. ^ „DNCR: podejście do zgodności telemarketingowej” . Australijski Urząd ds. Komunikacji i Mediów . 7 maja 2013 r. Zarchiwizowane od oryginału w dniu 13 lipca 2013 r.
  4. ^ „Ustawa o rejestrze nie dzwonić z 2006 r.” . Federalny Rejestr Ustawodawstwa . 12 kwietnia 2013 . Źródło 10 sierpnia 2017 r .
  5. ^ Commonwealth of Australia Law - Ustawa o rejestrze nie dzwonić z 2006 r
  6. ^ ACMA - Strona informacyjna rejestru Do Not Call zarchiwizowana 25 września 2007 r. W Wayback Machine
  7. ^ Telekomunikacja (rejestracja do not call) (połączenia telemarketingowe i badawcze) Standard branżowy 2007
  8. ^ Numery na Nie dzwoń Zarejestruj się teraz na stałe , wydanie dla mediów 27 kwietnia 2015 r.
  9. ^ Nie dzwoń do rejestru — przegląd zarchiwizowano 29 listopada 2014 r. w Wayback Machine , 18. Jakie wyjątki mają zastosowanie na mocy przepisów dotyczących rejestru „nie dzwoń”?
  10. ^ Rejestracja Nie dzwoń — przegląd zarchiwizowano 29 listopada 2014 r. w Wayback Machine , 7. A co, jeśli zmienię zdanie? Czy mogę usunąć mój numer z rejestru Do Not Call?
  11. ^ Nie dzwoń — przegląd Zarchiwizowano 29 listopada 2014 r. w Wayback Machine , 19. Czy badacze rynku i badacze społeczni mogą dzwonić lub faksować na numery z rejestru „nie dzwoń”?
  12. ^ DNCR: wyniki egzekwowania
  13. ^ Skargi i zapytania zarchiwizowane 17 kwietnia 2015 r. W Wayback Machine
  14. ^ a b Telemarketing i rozmowy badawcze Standard branżowy
  15. ^ „Odejdź, proszę: społeczne i ekonomiczne skutki natrętnego marketingu” (PDF) . Australijski Instytut . Źródło 27 maja 2016 r .
  16. ^ „Hej, telemarketerzy, jeśli jeszcze nie zauważyliście, Australia nienawidzi waszych wnętrzności” . haker życia . Źródło 27 maja 2016 r .

Linki zewnętrzne

Pobrano z „ https://en.wikipedia.org/w/index.php?title=Do_Not_Call_Register&oldid=1146103718 ”