Sarenza
| Typ | Publiczny |
|---|---|
| Przemysł | Sprzedaż detaliczna obuwia i akcesoriów |
| Założony | Wrzesień 2005 |
| Siedziba | Paryż |
Kluczowi ludzie |
Stéphane Treppoz (CEO) Hélène Boulet-Supau (dyrektor zarządzający) |
| Produkty | Obuwie, akcesoria i kosmetyki od projektantów i marek własnych |
Liczba pracowników |
Ponad 200 (2014) |
Sarenza to francuska firma e-Commerce specjalizująca się w internetowej sprzedaży obuwia i akcesoriów. Sarenza z siedzibą w Paryżu oferuje wybór setek różnych marek i dziesiątek tysięcy stylów. Założona w 2005 roku przez Francisa Lelonga , Yoana Le Berrigauda i Franka Zayana , dziś firmą kierują Stéphane Treppoz i Hélène Boulet-Supau, a od 2014 roku zatrudnia ponad 200 osób. Sarenza rozwinęła się we Francji , a następnie rozszerzyła swoją działalność na całą Europę począwszy od 2009 roku. Od 2014 roku Sarenza dostarcza produkty do 26 krajów europejskich i otworzyła kilka oddziałów przeznaczonych dla niektórych krajów, w tym Wielkiej Brytanii , Hiszpanii , Włoch , Niemiec , Szwecji , Danii , Polski i Holandii .
Historia
Sarenza powstała we wrześniu 2005 roku wraz z uruchomieniem francuskiej strony internetowej www.sarenza.com . Firma rozrosła się dzięki dwóm udanym inwestycjom na łączną kwotę sześciu milionów euro i zdecydowała się skupić na ekspansji międzynarodowej.
Sarenza została zrestrukturyzowana w marcu 2007 r., kiedy trzej współzałożyciele opuścili firmę. Stéphane Treppoz został następnie prezesem Sarenzy, a Hélène Boulet-Supau dyrektorem zarządzającym. Zebrali trzy miliony euro, aby kontynuować rozwój firmy. i utrzymać pozycję lidera na rynku dzięki nowemu, automatycznemu magazynowi pod Paryżem, wewnętrznemu działowi obsługi klienta i zmienionym technikom biznesowym. Półtora roku po zmianie kierunku firma była już rentowna.
W kwietniu 2009 roku przyznano nową inwestycję o wartości trzech milionów euro w celu sfinansowania międzynarodowego rozwoju Sarenzy. Dwie trzecie tej inwestycji pochodziło ze środków osobistych Stéphane’a Treppoza i Hélène Boulet-Supau. 7 kwietnia 2010 o godzinie 20:13 Sarenza.com sprzedała milionową parę butów. W grudniu 2011 r. Stéphane Treppoz, dyrektor generalny Sarenza i Hélène Boulet-Supau, dyrektor zarządzająca, przejęli pełną kontrolę nad Sarenzą. Pod koniec tych negocjacji kierunek Sarenza będzie kontrolował ponad 80% kapitału spółki. Na początku 2012 roku Sarenza znalazła się w gronie 15 największych e-commerce najczęściej odwiedzanych witryn we Francji, opublikowane przez FEVAD (Fédération d'e-commerce et vente à Distance) i Médiamétrie, odwiedzane średnio przez 3,8 miliona unikalnych użytkowników miesięcznie w pierwszym kwartale 2012 roku.
W czerwcu 2014 r. Sarenza otrzymała inwestycję o wartości 74 milionów euro w celu zwiększenia swojej ekspansji międzynarodowej, co było największą inwestycją w dotychczasowej historii francuskiego handlu elektronicznego. Fundusze przekazał głównie Francuski Bank Inwestycji Publicznych BPI .
Sarenza rozpoczyna ekspansję międzynarodową
Pierwszym międzynarodowym otwarciem w październiku 2009 roku była brytyjska witryna internetowa dla klientów mieszkających w Wielkiej Brytanii . W grudniu 2010 r. pojawiły się włoskie i niemieckie strony internetowe. Następnie, w pierwszym trymestrze 2011 r., Sarenza przybyła do Hiszpanii i Holandii. W marcu 2012 roku nastąpiła nowa fala otwarć wraz z uruchomieniem strony polskiej i europejskiej, umożliwiającej dostawy do wielu krajów Europy Północnej i Wschodniej .
Kluczowe dane
W 2010 roku Sarenza osiągnęła przychody w wysokości 80 milionów euro, czterokrotność przychodów w 2008 roku i 20-krotność przychodów w 2006 roku. W 2011 roku Sarenza osiągnęła przychody przekraczające 100 milionów euro .
Rzeczy
W czerwcu 2012 roku Sarenza przekroczyła granicę sześciu milionów sprzedanych egzemplarzy od chwili jej powstania. Sarenza magazynuje ponad milion artykułów w swoim magazynie o powierzchni 18 000 m2 (stan na 2014 rok).
Model biznesowy
Sarenza to pierwszy francuski sklep obuwniczy typu „pure player” oparty na modelu amerykańskiej firmy Zappos , największego internetowego sklepu obuwniczego na świecie. Koncepcja pozostała niezmieniona od momentu powstania Sarenzy: strategia opiera się na selekcji (ponad 650 marek i 45 000 stylów obuwia i akcesoriów oferowanych dla mężczyzn, kobiet i dzieci ) oraz obsłudze klienta:
- Bezpłatna dostawa i zwroty bez minimalnej kwoty wydatków za pośrednictwem Hermes
- 100 dni na bezpłatną wymianę lub zwrot towaru
Infrastruktura
Siedziba i biura Sarenzy zlokalizowane są w centrum Paryża . Wszystkie zamówienia dostarczane do Francji i całej Europy wysyłane są z magazynu w Réau , zarządzanego przez XPO Logistics , partnera logistycznego Sarenza od 2016 roku.
Nagrody i uznanie
Od momentu powstania Sarenza otrzymała wiele nagród. Do najnowszych należą:
- Nagroda „Najlepszego serwisu modowego” podczas V edycji „Nuit des Favori”, czyli „Nocy Ulubieńców”, zorganizowanej przez FEVAD pod koniec 2011 roku
- Ranking „Great Place to Work” w styczniu 2012 r. oraz nagroda „Ulubieńca Jury” od FEVAD również w 2012 r.
- Pierwsza międzynarodowa nagroda „Najlepsza zagraniczna witryna internetowa” w konkursie Madrid e-Commerce Awards w 2012 r
- „Najlepszy międzynarodowy sklep internetowy” we wrześniu 2012 podczas gali e-Awards Duo w Madrycie
- „Najlepsza internetowa witryna o modzie” według FEVAD we Francji w listopadzie 2012 r