Sensemaking (informatyka)

Podczas gdy tworzenie sensu było badane przez inne dyscypliny pod innymi nazwami od wieków, w informatyce i informatyce termin „nadawanie sensu” oznaczał przede wszystkim dwa odrębne, ale powiązane tematy. Tworzenie sensu zostało wprowadzone jako metodologia przez Brendę Dervin w latach 80. XX wieku, a do interakcji człowiek-komputer przez badaczy PARC Daniela Russella, Marka Stefika, Petera Pirolli i Stuarta Carda w 1993 roku.

W informatyce termin ten jest często zapisywany jako „nadawanie sensu”. W obu przypadkach koncepcja została wykorzystana do połączenia spostrzeżeń zaczerpniętych z filozofii, socjologii i kognitywistyki (zwłaszcza psychologii społecznej ). Badania sensowne są zatem często przedstawiane jako interdyscyplinarny program badawczy .

Jako proces

Sensemaking można opisać jako proces rozwijania wyrafinowanej reprezentacji i organizowania informacji, aby służyły zadaniu, na przykład podejmowaniu decyzji i rozwiązywaniu problemów ( Russell i in., 1993 ). Gary A. Klein i współpracownicy ( Klein i in. 2006b ) konceptualizują tworzenie sensu jako zestaw procesów, które są inicjowane, gdy jednostka lub organizacja rozpoznaje nieadekwatność swojego obecnego rozumienia wydarzeń.

Sensemaking to aktywny dwukierunkowy proces dopasowywania danych do ramki ( model mentalny ) i dopasowywania ramki wokół danych. Ani dane, ani ramka nie są najważniejsze; dane wywołują ramki, a ramki wybierają i łączą dane. Gdy nie ma odpowiedniego dopasowania, dane mogą zostać ponownie rozważone lub istniejąca ramka może zostać zrewidowana. Opis ten przypomina model rozpoznawania-metapoznania ( Cohen i in., 1996 ), który opisuje metapoznanie procesy, które są wykorzystywane przez osoby do budowania, weryfikowania i modyfikowania modeli roboczych (lub „historii”) w świadomości sytuacyjnej w celu uwzględnienia nierozpoznanej sytuacji. ^{[ oryginalne badania? ]} Takie pojęcia odzwierciedlają również procesy asymilacji i akomodacji w teorii rozwoju poznawczego Jeana Piageta (np. Piaget, 1972 , 1977 ). ^{[ oryginalne badania? ]}

Jako metodologia

Brenda Dervin ( Dervin, 1983 , 1992 , 1996 ) badała indywidualne nadawanie sensu, rozwijając teorie dotyczące „luki poznawczej”, której doświadczają osoby próbujące nadać sens obserwowanym danym. Ponieważ wiele z tych stosowanych badań psychologicznych jest osadzonych w kontekście inżynierii systemów i czynników ludzkich , ich celem jest odpowiedź na potrzebę, aby koncepcje i wyniki były mierzalne, a teorie sprawdzalne. W związku z tym rozumienie sensu i świadomość sytuacyjna są postrzegane jako robocze koncepcje, które umożliwiają naukowcom badanie i ulepszanie interakcji między ludźmi a technologią informacyjną. Perspektywa ta podkreśla, że ludzie odgrywają znaczącą rolę w adaptacji i reagowaniu na nieoczekiwane lub nieznane sytuacje, jak również rozpoznane sytuacje. Praca Dervina w dużej mierze koncentrowała się na opracowywaniu filozoficznych wskazówek dotyczących metody, w tym metod rzeczowego teoretyzowania i prowadzenia badań ( Naumer, C. i in., 2008 ).

W interakcji człowiek-komputer

opublikowaniu w 1993 r. nowatorskiego artykułu na temat tworzenia sensu w dziedzinie interakcji człowiek-komputer (HCI) ( Russell i in., 1993 ), wiele osób skupiło się na zrozumieniu, w jaki sposób projektować interaktywne systemy do nadawania sensu, a warsztaty na temat tworzenia sensu odbywały się na ważnych konferencjach HCI (np. Russell i in., 2009 ).

Zobacz też

Rozszerzone poznanie

Referencje (informatyka)

Dervin, B. (1983). Przegląd sensownych badań: koncepcje, metody i wyniki . Referat przedstawiony na dorocznym spotkaniu International Communication Association . Dallas, Teksas.
Dervin, B. (1992). Oczami umysłu użytkownika: sensowna jakościowo-ilościowa metodologia. W Glazier, J. i Powell, RR Badania jakościowe w zarządzaniu informacją (s. 61-84). Englewood, Kalifornia: Biblioteki nieograniczone
Dervin, B. (1996). W kontekście pod inną nazwą: Metodyczne narzędzia do okiełznania niesfornej bestii. Referat wprowadzający, ISIC 96: Wyszukiwanie informacji w kontekście . 1–23.
Klein, G., Moon, B. i Hoffman, RF (2006a). Nadawanie sensu sensowaniu I: alternatywne perspektywy. Inteligentne systemy IEEE , 21 (4), 70–73.
Klein, G., Księżyc, B. i Hoffman, RF (2006b). Nadawanie sensu sensowaniu II: makrokognitywny . Inteligentne systemy IEEE , 21 (5), 88–92.
Naumer, C., Fisher, K. i Dervin, B. (2008). Tworzenie sensu: perspektywa metodologiczna. W warsztacie tworzenia sensu, CHI'08 .
Piaget, J. (1972). Zrozumieć znaczy wymyślić . Nowy Jork: The Viking Press, Inc.
Piaget, J. (1977). Rozwój myśli: równowaga struktur poznawczych . (A. Rosen, tłum.) Nowy Jork: Wiking
Russell, DM, Pirolli, P., Furnas, G., Card, SK i Stefik, M. (2009). Warsztaty tworzenia sensu CHI 2009. W CHI'09 Extended Abstracts on Human Factors in Computing Systems (s. 4751–4754). Nowy Jork: ACM.
Russell DM, Stefik MJ, Pirolli P. i Card SK (1993). Struktura kosztów tworzenia sensu. W Proceedings of the INTERACT'93 i CHI'93 konferencja na temat czynników ludzkich w systemach komputerowych (s. 269–276). Nowy Jork: ACM. doi : 10.1145/169059.169209