Serwis EXL
 | |
| Typ | Spółka publiczna |
|---|---|
| Założony | kwiecień 1999 |
| Założyciele |
|
| Siedziba |
, NAS
|
Kluczowi ludzie |
Vikram Pandit ( przewodniczący ) Rohit Kapoor (wiceprzewodniczący i dyrektor generalny ) |
| Usługi | Zarządzanie procesami biznesowymi, zarządzanie operacjami i analityka |
| Przychód |
 1,12 mld USD (2021) |
Liczba pracowników |
37 000+ |
| Strona internetowa | |
EXL Service to globalna firma zajmująca się analityką i rozwiązaniami cyfrowymi, obsługująca branże, w tym ubezpieczenia, opiekę zdrowotną, usługi bankowe i finansowe, media, handel detaliczny i inne. Firma ma siedzibę główną w Nowym Jorku i zatrudnia ponad 37 000 specjalistów w lokalizacjach w Stanach Zjednoczonych, Europie, Azji, Ameryce Łacińskiej, Australii i Afryce Południowej.
EXL została założona w 1999 roku przez Vikrama Talwara i Rohita Kapoora.
Po utworzeniu w 1999 roku, Vikram Talwar pełnił funkcję dyrektora generalnego (CEO) i wiceprezesa . Obecnie Rohit Kapoor pełni funkcję dyrektora generalnego i wiceprezesa firmy. Wcześniej Kapoor pełnił funkcję prezesa w firmie.
W sierpniu 2001 roku Conseco nabyło EXL i zarządzało nim jako spółką całkowicie zależną . W 2002 roku Oak Hill Capital Partners i FTVentures przejęły firmę od Conseco. Akcje spółki zadebiutowały na NASDAQ 20 października 2006 roku pod symbolem EXLS.
Krótko przed debiutem EXL na NASDAQ, rozpoczął ścieżkę wzrostu poprzez akwizycje wraz z zakupem rówieśniczej firmy Inductis. To przejęcie miało na celu dywersyfikację strumienia przychodów dla EXL; przed przejęciem 90% przychodów EXL pochodziło z outsourcingu procesów biznesowych (BPO), podczas gdy po przejęciu BPO stanowiło 70%, z saldem w badaniach i analizach oraz usługach doradczych.
W 2011 roku EXL rozszerzył zasięg dostaw w Europie Wschodniej i Azji Południowo-Wschodniej poprzez przejęcie OPI .
W 2013 r., w odpowiedzi na ustanowienie ustawy Affordable Care Act i jej mandat, zgodnie z którym wszyscy Amerykanie nabywali ubezpieczenie zdrowotne, firma EXL zaplanowała dużą serię przejęć w branży opieki zdrowotnej w Stanach Zjednoczonych . W momencie sporządzania tego raportu w 2013 r. EXL czerpał około 10% swoich przychodów z branży medycznej.
W 2014 roku EXL rozszerzył swoją działalność na Amerykę Łacińską poprzez strategiczną spółkę joint venture z CT&S, dzięki której doświadczenie technologiczne EXL zostanie połączone z lokalną wiedzą i wizerunkiem marki CT&S. To wspólne przedsięwzięcie wspierało również rosnącą bazę klientów EXL w zakresie usług hiszpańskojęzycznych.
W 2018 roku EXL przejął SCIOInspire Holdings, rozszerzając swoje możliwości analityczne w zakresie opieki zdrowotnej.
W 2021 roku EXL przejął Clairvoyant, zwiększając skalę danych, sztucznej inteligencji i inżynierii chmury.
Arkusz informacyjny
| Rok | Przychód (mln $) |
Pracownicy |
|---|---|---|
| 2003 | 9 (szac.) | |
| 2005 | 27,7 | |
| 2006 | 5500 | |
| 2007 | 8200 | |
| 2012 | 443 | 20 000 |
| 2014 | 525 | |
| 2015 | 628,5 | |
| 2016 | 686.0 | 25 000 |
| 2017 | 762,3 | 28 000 |
| 2018 | 883.1 | >29 000 |
| 2019 | 991.3 | > 31 000 |
| 2021 | 1120,0 | >37 000 |
Historia nabycia
2021
EXL przejął Clairvoyant, globalną firmę zajmującą się danymi, sztuczną inteligencją i usługami w chmurze, 20 grudnia 2021 r. Clairvoyant specjalizuje się w inżynierii danych i uszlachetnianiu chmury, dalej wspierając klientów EXL w ubezpieczeniach, opiece zdrowotnej, usługach bankowych i finansowych oraz handlu detalicznym.
2018
2 lipca 2018 r. firma EXL przejęła SCIOInspire Holdings, wiodącą firmę zajmującą się rozwiązaniami i usługami analitycznymi w zakresie opieki zdrowotnej. Firma znana jako SCIO Health Analytics specjalizuje się w danych i analizach dotyczących opieki zdrowotnej, ze szczególnym uwzględnieniem integralności płatności oraz oszustw, marnotrawstwa i nadużyć.
2015
EXL nabył RPM Direct LLC i RPM Data Solutions, LLC (łącznie „RPM”) w dniu 23 marca 2015 r. RPM specjalizuje się w analizie dużych zestawów danych konsumenckich w celu segmentacji populacji, przewidywania współczynników odpowiedzi, prognozowania wartości klienta w całym okresie użytkowania, projektowania i wykonywania ukierunkowanych, wielokanałowe kampanie marketingowe, zwłaszcza w obszarze ochrony zdrowia i ubezpieczeń. Zakupu dokonano za 47 mln USD w gotówce plus warunkowe wynagrodzenie pieniężne w wysokości do 23 mln USD i około 122 131 akcji z ograniczeniami.
2014
W lipcu EXL kupił firmę Blue Slate Solutions zajmującą się doradztwem w zakresie procesów biznesowych, która specjalizowała się w „optymalizacji procesów biznesowych w branży opieki zdrowotnej”.
W sierpniu EXL nabył większościowy pakiet (51%) jednostki outsourcingu procesów biznesowych firmy Carvajal Technologia y Servicios (CT&S), ustanawiając w ten sposób spółkę joint-venture pomiędzy dwiema firmami, która bezpośrednio świadczyłaby usługi klientom w Ameryce Łacińskiej, jak również nadzorować globalne świadczenie usług EXL w języku hiszpańskim.
2012
W październiku EXL przejął Landacorp, dostawcę rozwiązań i technologii dla służby zdrowia.
2011
W maju firma EXL zawarła ostateczną umowę przejęcia Outsource Partners International za 90 mln USD, jednego z ostatnich stałych dostawców usług outsourcingu finansów i księgowości (FAO). Pomimo zmniejszenia liczby dostawców usług FAO w ramach czystej gry, w tamtym czasie istniało ponad 20 firm świadczących usługi FAO w ramach swojego portfolio.
2010 i wcześniej
W lipcu 2006 roku EXL przejął Inductis za 20 milionów dolarów. Inductis i EXL miały doświadczenie i usługi w tych samych obszarach, miały podobną strukturę i miały siedzibę główną w Stanach Zjednoczonych, a usługi były świadczone głównie z Indii.
Lokalizacje
EXL ma biura w USA, Wielkiej Brytanii (Londyn), Indiach, Filipinach, Czechach, Rumunii, Bułgarii, Kolumbii, Australii i RPA.
Konkurs
Około 2006 roku głównymi konkurentami EXL były Genpact , IBM i Accenture .
Od 2013 roku EXL była jedną z trzech firm oferujących usługi outsourcingu procesów biznesowych i notowanych na giełdach w Stanach Zjednoczonych, pozostałe dwie to Genpact i WNS Global Services . WNS rozpoczął handel w Stanach Zjednoczonych w lipcu 2006 roku, trzy miesiące przed wejściem EXL na giełdę NASDAQ.
Zobacz też
Linki zewnętrzne
- Oficjalna strona internetowa
- Dane biznesowe dla ExlService Holdings, Inc.: