Siedem narzędzi do zarządzania i planowania
Siedem narzędzi do zarządzania i planowania ma swoje korzenie w badaniach operacyjnych przeprowadzonych po II wojnie światowej oraz japońskich badaniach nad całkowitą kontrolą jakości (TQC).
Nowe siedem narzędzi
Diagram powinowactwa [metoda KJ]
Diagramy powinowactwa to specjalny rodzaj narzędzia do burzy mózgów , które organizuje duże ilości zdezorganizowanych danych i informacji w grupy oparte na naturalnych relacjach.
Został stworzony w latach 60. XX wieku przez japońskiego antropologa Jiro Kawakitę. Jest również znany jako diagram KJ, po Jiro Kawakicie. Diagram powinowactwa jest używany, gdy:
- Masz do czynienia z wieloma faktami lub pomysłami w pozornym chaosie.
- Problemy wydają się zbyt duże i złożone, aby je ogarnąć.
Diagram zależności
Diagramy współzależności (ID) przedstawiają wszystkie powiązane ze sobą związki przyczynowo-skutkowe oraz czynniki zaangażowane w złożony problem i opisują pożądane wyniki. Proces tworzenia diagramu współzależności pomaga grupie analizować naturalne powiązania między różnymi aspektami złożonej sytuacji.
Schemat drzewa
To narzędzie służy do dzielenia szerokich kategorii na coraz dokładniejsze poziomy szczegółowości. Może mapować poziomy szczegółów zadań, które są wymagane do osiągnięcia celu, rozwiązania lub zadania. Opracowanie diagramu drzewa kieruje koncentrację od ogólników do szczegółów.
Macierz priorytetów
To narzędzie służy do ustalania priorytetów pozycji i opisywania ich za pomocą ważonych kryteriów. Wykorzystuje kombinację technik tworzenia diagramów drzewiastych i macierzowych, aby dokonać oceny pozycji parami i zawęzić opcje do najbardziej pożądanych lub najbardziej efektywnych. Popularne zastosowania macierzy priorytetów obejmują zwrot z inwestycji (ROI) lub analizę kosztów i korzyści (inwestycja vs. zwrot), macierz zarządzania czasem (pilność vs. ważność) itp.
Diagram macierzowy lub tabela jakości
To narzędzie pokazuje relacje między dwoma lub większą liczbą zestawów elementów. Na każdym skrzyżowaniu związek jest albo nieobecny, albo obecny. Następnie podaje informacje o relacji, takie jak jej siła, role odgrywane przez poszczególne osoby czy miary. Diagram macierzowy pozwala analizować stosunkowo złożone sytuacje, ujawniając interakcje i zależności między rzeczami. Możliwych jest sześć różnych kształtów macierzy: L, T, Y, X, C, R i dachowa, w zależności od tego, ile grup ma być porównanych.
Wykres programu decyzji procesowych
Przydatnym sposobem planowania jest podzielenie zadań na hierarchię za pomocą diagramu drzewa. Wykres programu decyzyjnego procesu (PDPC) rozszerza diagram drzewa o kilka poziomów, aby zidentyfikować zagrożenia i środki zaradcze dla zadań najniższego poziomu. Pudełka o różnych kształtach służą do podkreślenia zagrożeń i określenia możliwych środków zaradczych (często przedstawianych jako „chmury”, aby wskazać ich niepewny charakter). PDPC jest podobny do analizy rodzajów awarii i skutków awarii (FMEA), ponieważ obie identyfikują ryzyko, konsekwencje awarii i działania awaryjne; FMEA ocenia również względne poziomy ryzyka dla każdego potencjalnego punktu awarii.
Schemat sieci aktywności
To narzędzie służy do planowania odpowiedniej kolejności lub harmonogramu dla zestawu zadań i powiązanych podzadań. Jest używany, gdy podzadania muszą występować równolegle. Diagram pomaga w określeniu ścieżki krytycznej (najdłuższej sekwencji zadań). Celem jest pomoc ludziom w sekwencyjnym definiowaniu, organizowaniu i zarządzaniu złożonym zestawem działań.
Zobacz też
Linki zewnętrzne
- Brassard, M. (1996) Jogger pamięci Plus +. ISBN 1-879364-83-2
- Amerykańskie Towarzystwo Jakości - oficjalna strona internetowa
- Układ okresowy metod wizualizacji zarządzania
- Eksploracja metod wizualizacji