Silos (sklep)

Silos

Przemysł	Sprzedaż detaliczna
Założony	1947
Zmarły	1995
Los	Wykupiony przez Frettera ; zlikwidowany
Produkty	Elektronika

Silo był sprzedawcą elektroniki działającym w całych Stanach Zjednoczonych w latach 1947-1995. Sklepy w zachodnim regionie były przez wiele lat znane jako „Downings” w Kolorado i „Appliance-TV City” w Arizonie i Kalifornii.

Historia

Początek

Firma Silo została założona przez Sidneya Coopera w Filadelfii w 1946 roku po jego służbie podczas II wojny światowej. Firma została nazwana dla niego i jego żony Lorraine, łącząc dwie pierwsze litery każdego imienia. Przed otwarciem pierwszego sklepu Silo działał jako firma ratalna „od drzwi do drzwi”. Wraz z pojawieniem się telewizji Cooper dostrzegł okazję i wykorzystał ją. Swój pierwszy sklep otworzył około 1951 roku w dzielnicy Manayunk w Filadelfii, oferując sprzęt AGD i telewizory. Silo był wczesnym dyskontem, działającym pod nazwą „Silo Discount Centres”. Silos był regularnie otwierany w niedziele, co stanowiło naruszenie obowiązujących wówczas przepisów Blue. Cooper twierdził, że otwarcie w niedzielę było konieczne, aby służyć rodzinom pracującym, i przynajmniej raz został za to aresztowany. Przy jednej z takich okazji prasa była pod ręką, aby relacjonować aresztowanie, najwyraźniej ostrzeżona przez samego Coopera, który rozumiał wartość bezpłatnej reklamy. Firma szybko się rozwijała, otwierając sklepy w całym regionie trzech stanów w ciągu następnych dwudziestu lat. Silo wszedł na giełdę w 1962 roku, zbierając pieniądze na napędzanie ekspansji geograficznej w regionie ograniczonym przez Trenton, NJ, Wilmington, DE i Reading, Pensylwania. Wczesna reklama firmy podkreślała, że ​​„S” w Silo oznacza oszczędności, serwis, wybór i satysfakcję. Wczesne formaty sklepów o powierzchni od 4000 do 8000 stóp kwadratowych były uważane za duże według ówczesnych standardów. Później Silo prowadził sklepy o powierzchni od 12 000 do 25 000 stóp kwadratowych, z dwoma punktami magazynowymi o powierzchni prawie 60 000 stóp kwadratowych w Buffalo w stanie Nowy Jork i Nowym Orleanie w Los Angeles. Sklepy były na ogół wolnostojące, a niektóre były dołączone do centrów handlowych lub centrów handlowych.

Ekspansja

W 1970 roku Silo dokonał pierwszego wypadu poza obszar metropolitalny Filadelfii, kupując kilka sklepów Downinga od Sama Blooma w Denver w Kolorado. Wkrótce potem Silo kupił trzy sklepy Appliance-TV City w Arizonie od swojego założyciela, Jaya Winslowa. Przejęcia w Kolorado i Arizonie cieszyły się szybkim rozwojem, ponieważ Silo zastosował swoją formułę niskich cen, ogromnego wyboru i agresywnej reklamy. Jingiel telewizyjny Silo z lat 70. „Silo ma wyprzedaż” był tak wszechobecny, że wielu Filadelfijczyków nadal może go nucić i nie uwierzyłoby, że nie był emitowany od dziesięcioleci. Kolejną agresywną promocją cenową Silo była reklama z 1986 roku oferująca system stereo za „299 bananów”. Klienci w Seattle i El Paso potraktowali ofertę dosłownie i przyszli do sklepów z prawdziwymi bananami. Silo uhonorował ofertę, wymieniając 32 stereo w Seattle i trzy w El Paso na banany; sklepy straciły na tych transakcjach 10 465 USD.

W 1972 roku Silo uruchomił Audio World , spółkę zależną, która sprzedawała systemy stereo i komponenty audio. Początkowo kilka wolnostojących sklepów w aglomeracji Filadelfii, do 1974 roku działy Audio World zostały włączone do wszystkich istniejących i nowych sklepów Silo, kiedy koncepcja okazała się sukcesem. Ekspansja audio odbyła się kosztem małych urządzeń, których marże zysku zniknęły dla Silo, który następnie koncentrował się na sprzedaży detalicznej wyłącznie dużych urządzeń wraz z nowymi sekcjami audio i telewizyjnymi i przez wiele lat był pod marką Silo / Audio World .

W 1976 roku Cooper zmarł w wieku 57 lat, a kierownictwo firmy przeszło na jego zięcia Barry'ego Feinberga, adwokata. W chwili śmierci Coopera Silo prowadził 40 sklepów z przychodami w wysokości 60 milionów dolarów. Feinberg rozszerzył już agresywną kampanię reklamową i odrzucił podejście Coopera do ekspansji geograficznej poprzez przejęcie. Feinberg wierzył, że Silo może samodzielnie funkcjonować na nowych rynkach bez kupowania „rozpoznawalności” i przez wiele lat jego podejście odnosiło sukcesy.

Firma Silo została przejęta przez Cyclops Steel , producenta stali specjalistycznej z siedzibą w Pittsburghu , w lutym 1980 roku. Cyclops zdecydował się na dywersyfikację poza branżą stalową i dokonał już jednego przejęcia detalicznego, sieci sklepów domowych Busy Beaver w Pittsburghu w stanie Pensylwania. Cyclops był skłonny agresywnie postawić na strategię Feinberga, polegającą na atakowaniu nowych rynków poprzez jednoczesne otwieranie wielu sklepów, któremu towarzyszyła masowa reklama – wszystko pod marką Silo. Silo rozwijało się szybko i od wybrzeża do wybrzeża w ciągu następnych kilku lat.

Silo kupił 19 sklepów w rejonie Los Angeles od Federated Group w 1989 roku. Przed otwarciem swojego pierwszego sklepu firma uruchomiła bardzo widoczną, ale celowo niejednoznaczną kampanię reklamową „zwiastun” „Silosy nadchodzą”, wzbudzając wielką ciekawość, a nawet strach przed zbliżającym się terminem. Kampania, stworzona przez dyrektora kreatywnego Saatchi & Saatchi, Jaya Montgomery'ego, zawierał quasi-ludzkie spekulacje na temat „19 miejsc silosów proponowanych dla Southland”. Kampania wygenerowała ponad 10 000 połączeń telefonicznych w pierwszym tygodniu. Dzwoniącym wysłano kupony i koszulkę z napisem „Czuję się lepiej z Silosem w pobliżu”. Wysiłek był tak udany, że Silo musiał dwukrotnie zwiększyć swoje prognozy sprzedaży podczas miękkiego otwarcia. Feinberg osobiście zadzwonił do około 180 osób, które były słusznie zdenerwowane podstępem. Wraz z przeprosinami do każdego wysłano bon podarunkowy o wartości 500 dolarów.

Cyclops ostatecznie sprzedał sprzedawcę firmie Dixons Group PLC , firma z Wielkiej Brytanii, w 1987 roku. Inwestycja Cyclops była całkiem udana, zwracając ponad dziesięciokrotnie pierwotną inwestycję w ciągu zaledwie siedmiu lat. W szczytowym okresie Silo obsługiwał 232 sklepy w całych Stanach Zjednoczonych, osiągając przychody w wysokości 1,2 miliarda dolarów. Dixons starał się dostosować europejski styl do rynków amerykańskich. Podczas gdy konkurenci otwierali znacznie większe supermarkety, Dixons czuł się komfortowo, mając znacznie mniejszą powierzchnię swoich miejskich sklepów detalicznych w Wielkiej Brytanii, często o powierzchni zaledwie 2000 stóp kwadratowych. Dixons nie dokonał niezbędnych poprawek; ostatecznie Feinberg i Dixon pokłócili się o tę i inne zasady, a Feinberg odszedł.

Wykup Frettera i ostatnie lata

W 1993 roku Dixons postanowił zrezygnować ze swojej inwestycji i sprzedał pakiet kontrolny Silo za 45 milionów dolarów firmie Fretter, Inc. Fretter była firmą z siedzibą w Detroit w stanie Michigan, prowadzącą sklepy elektroniczne pod marką Fretter's, YES! (skrót od Your Electronics Store), Dash Concepts i banery Freda Schmida. W momencie zakupu Silo posiadało 183 sklepy, które ze względu na ostrą konkurencję ze strony takich detalistów, jak Circuit City i Best Buy , borykały się ze spadkiem sprzedaży. Sklepy Fretter musiały stawić czoła podobnej konkurencji, a kierownictwo Fretter miało nadzieję, że połączenie stworzy potęgę w handlu detalicznym elektroniką, lepiej dostosowaną do przyjmowania wschodzących firm.

Do czasu przejęcia Frettera Silo było uszkodzonym towarem. Firma Fretter miała do czynienia z integracją sieci z malejącym udziałem w rynku oraz przestarzałymi i starzejącymi się zapasami. Jednym ze sposobów, w jaki firma Fretter poradziła sobie z tym wyzwaniem, było przekształcenie kilku sklepów Silo w placówki outletowe w celu wyprzedania nadwyżki zapasów.

Fretter próbował również rozliczać swoje sklepy jako supermarkety, stosując strategię marketingową podobną do strategii Circuit City i Best Buy. Jednak mniejszy rozmiar jednostek Silo i Fretter (od 10 000 do 15 000 stóp kwadratowych, w przeciwieństwie do 35 000 stóp kwadratowych lub więcej w przypadku typowego sklepu Circuit City) sprawił, że strategia ta była nie do utrzymania. Według jednego z analityków, „Fretter był waniliowy. Trzeba coś reprezentować. Byli tak świadomi ceny, że nigdy nawet nie myśleli o osobowości. O to zawsze chodziło w naszych sporach z nimi: Musisz reprezentować coś w umysł konsumenta. Nie możesz żyć tylko ceną, bo wypadniesz z biznesu”.

Spadające udziały w rynku, utrzymujący się dług z tytułu przejęcia i przestarzały format sklepów ostatecznie skazał Frettera na niepowodzenie. Firma zaczęła szybko i po cichu opuszczać swoje rynki, a klienci i pracownicy czasami znajdowali sklepy nagle zamknięte w normalnych godzinach pracy. Na przykład siedem sklepów Silo w rejonie Pittsburgha zostało nagle zamkniętych, gdy pracownicy otrzymali wiadomość, że mają spakować wszystkie pozostałe zapasy i zamknąć sklep tego dnia. Pracownikom, którzy milczeli podczas zamknięcia, obiecano hojne odprawy. Scott White, były kierownik sklepu, podobno poszedł z tą informacją do prasy. Spowodowało to tłum klientów przybywających do sklepów w Pittsburghu, aby zażądać pozostawienia towarów lay-a-way lub zwrot depozytów. Silo ponownie otworzył swoje drzwi na 3 dni, aby pomieścić tych klientów.

Do końca 1995 roku Fretter zamknął wszystkie pozostałe sklepy Silo i ogłosił upadłość firmy macierzystej. Pozostała część sklepów firmy została zamknięta do maja 1996 roku.

Dalsza lektura

• Franciszek, Lorna. „Czy we Fretter jest lepiej: ostatnie przejęcie poprawia perspektywy ekspertów”, Automotive News , 28 lutego 1994 r.
• Gaynor, Pamela. „Walczący detalista zamyka drzwi na„ zapasy ”, Pittsburgh Post-Gazette , 14 października 1995 r.
• „Połączony silos, aby zachować sklepy w Pittsburghu”, Pittsburgh Post-Gazette , 22 grudnia 1993 r.
• Rusz, Mat. „Jak upadł Fretter:„ Cała masa rzeczy ”doprowadziła do upadku ikony urządzenia”, Crain's Detroit Business , 2 grudnia 1996 r.
• „Sklepy z silosami szukają ochrony sądowej”, Pittsburgh Post-Gazette , 6 grudnia 1995 r.
• Stouffer, Rick. „Silo do zamknięcia lokalnych sklepów we wrześniu”, The Buffalo News , 24 sierpnia 1995.