SmartPOST
| Typ | Kurier |
|---|---|
| Przemysł | Logistyka |
| Założony | 2006 |
| Siedziba | Tallin , Estonia |
Kluczowi ludzie |
Risto Eelmaa, dyrektor generalny |
| Właściciel | Grupa Posti |
| Strona internetowa | smartpost.ee |
SmartPOST to estońska firma logistyczna specjalizująca się w dostarczaniu towarów i samoobsługowych urzędach pocztowych. Założona w 2008 roku firma SmartPOST obsługuje obecnie 46 samoobsługowych urzędów pocztowych w całej Estonii za pośrednictwem rozwiązania o nazwie Delivery Point Solution ( DPS ).
Obecnie system DPS jest wykorzystywany przez sklepy internetowe do dostarczania produktów jako alternatywa dla zwykłych usług pocztowych. Klienci indywidualni mogą również nadawać swoje przesyłki przez system i płacić za dostawę na miejscu kartą debetową lub kredytową . System obejmuje również SMS , informujący klientów o dostarczeniu przesyłki. Rozwiązanie SmartPOST zostało wdrożone w kwietniu 2009 roku.
W przeciwieństwie do innych podobnych systemów (takich jak rozwiązanie Packstation w Niemczech ), SmartPOST umieścił swoje rozwiązanie Delivery Point Solution w pomieszczeniach (np. w centrach handlowych), dzięki czemu jest wygodny w użyciu nawet przy złej pogodzie. W lipcu 2009 r. SmartPOST poinformował, że prowadzi negocjacje z włoską firmą zainteresowaną licencjonowaniem rozwiązania punktu dostawy SmartPOST do użytku we Włoszech.
Obecnie SmartPOST obsługuje około dwustu firm sprzedaży wysyłkowej i sklepów internetowych w Estonii.
W pierwszym roku działalności SmartPOST odnotował obrót w wysokości 13,8 mln EEK (około 1,2 mln USD ) i stratę zysku w wysokości 8,3 mln (740 000 USD). Członek zarządu SmartPOST, Antti Oolup, powiedział, że strata była oczekiwana i zaplanowana, a miesięczne zyski planowane na koniec 2009 roku. SmartPOST poinformował, że w grudniu 2009 roku za jego pośrednictwem w Estonii wysłano ponad 33 tysiące paczek.
SmartPOST został wybrany Aktem Logistycznym 2009 na dorocznej Konferencji Zarządzania Zakupami i Logistyki. Pod koniec 2009 roku SmartPOST poinformował również, że rozszerzy swoją działalność na Finlandię. Obecnie z Estonii można wysyłać tylko paczki w jedną stronę.
W listopadzie 2010 stanowisko CEO SmartPOST przejął po Indrek Oolup Risto Eelmaa.
Kontrowersje wokół reklamy
W październiku 2009 r. Estońska państwowa firma pocztowa Eesti Post złożyła skargę do Estońskiego Związku Konsumentów, twierdząc, że reklamy telewizyjne SmartPOST szkodzą reputacji Eesti Post, a także „nawołują widzów do przemocy wobec osób starszych”. SmartPOST odpowiedział, że twierdzenie było nieprawdziwe, a zniszczenie reputacji lub wezwania do przemocy nie były ich zamiarem.
Sprzedaż firmie Itella Corporation
W lipcu 2010 roku Estoński Fundusz Rozwoju (większościowy udziałowiec SmartPOST) sprzedał swoje udziały fińskiej firmie pocztowo-logistycznej Itella . Raivo Vare, szef Estońskiego Funduszu Rozwoju, skomentował sprzedaż, mówiąc: „Inwestowanie w ryzyko to dziedzina, w której niewiele jest sukcesów, ale SmartPOST jest zdecydowanie jednym z nich. Sprzedaż SmartPOST jest jeszcze lepsza, niż się wydaje”. Estoński Fundusz Rozwoju podobno zarobił 1,3 miliona euro ze sprzedaży SmartPOST.
Produkcja i prawa intelektualne do Delivery Point Solution pozostają w rękach Cleveron , podmiotu odrębnego od SmartPOST.