Sterowanie ConnectWise
 | |
| Oryginalni autorzy | Technologie Elsinore |
|---|---|
| Deweloperzy | Connectwise Inc. |
| Wersja stabilna | 22.5.7881 / 16 maja 2022
|
| System operacyjny |
Windows Linux macOS Android iOS |
| Typ | Oprogramowanie pulpitu zdalnego |
| Licencja | Prawnie zastrzeżony |
| Strona internetowa | |
ConnectWise Control to samoobsługowa aplikacja do zdalnego pulpitu , której właścicielem jest ConnectWise Inc., twórca oprogramowania z siedzibą w Tampa na Florydzie w Stanach Zjednoczonych. Został pierwotnie opracowany przez Elsinore Technologies w 2008 roku pod nazwą ScreenConnect .
Historia
Firma Elsinore Technologies opracowała ScreenConnect w 2008 roku jako dodatek do RMM Software IssueNet, aby pomóc w zapewnieniu zdalnego wsparcia użytkownikom końcowym. Później zaczęli dystrybuować oprogramowanie jako samodzielny produkt.
Przejęcie przez ConnectWise
11 lutego 2015 r. firma PSA ConnectWise ogłosiła nabycie oprogramowania ScreenConnect w celu ulepszenia funkcji zdalnego sterowania najnowszej wersji oprogramowania RMM, LabTech. ScreenConnect, LLC ogłosiła, że pomimo przejęcia przez ConnectWise, będzie nadal działać pod swoją pierwotną nazwą, oprócz oferowania swojego oprogramowania jako samodzielnego produktu.
Począwszy od początku 2017 roku, ConnectWise zmienił nazwę ScreenConnect na ConnectWise Control, mówiąc, że ma to na celu uproszczenie ich oprogramowania w ramach jednej firmy.
Produkt
Jak to działa
Produkt jest samoobsługową aplikacją serwerową, która umożliwia głównemu użytkownikowi hostowanie oprogramowania na własnych serwerach, komputerze PC, maszynie wirtualnej (VM) lub wirtualnym serwerze prywatnym (VPS). Po zainstalowaniu centralna aplikacja internetowa może być widoczna w sieci lokalnej (LAN) i poza nią. ConnectWise Control ma zastrzeżony protokół i udostępnia otwartą strukturę architektury, którą użytkownicy mogą wykorzystać do implementacji niestandardowych wtyczek, skryptów lub różnych integracji.
Ogólny model użytkowania zaczynałby się od hosta inicjującego sesję za pośrednictwem centralnej aplikacji internetowej. Następnie uczestnik dołączał do sesji, klikając łącze w wiadomości e-mail lub za pośrednictwem strony gościa aplikacji. Nienadzorowanego klienta można utworzyć i wdrożyć na docelowej maszynie bez potrzeby interwencji człowieka. Plik wykonywalny to ScreenConnect.ClientService.exe (x86) w systemach operacyjnych Windows i jest podpisany certyfikatem COMODO RSA Code Signing CA [Wydawca: ScreenConnect Software].
Cechy
Obecne są najczęściej oczekiwane funkcje produktu w tej dziedzinie. Przykłady obejmują ponowne uruchamianie i ponowne łączenie, przesyłanie plików metodą „przeciągnij i upuść”, nagrywanie ekranu, obsługę trybu bezpiecznego, wiele monitorów, dostęp do linii poleceń, funkcję budzenia w sieci LAN, VoIP , czat oraz niestandardowy zestaw narzędzi do szybkiego wdrażania narzędzi pomocniczych.
Oprócz funkcji ułatwiających komunikację, ConnectWise Control oferuje również pełną kontrolę nad brandingiem i dostosowaniem projektu produktu, logo, schematu kolorów, ikon, ciągów tekstowych i lokalizacji.
Bezpieczeństwo
Oprogramowanie jest hostowane samodzielnie, zapewniając użytkownikom możliwość kontrolowania przepływu danych za własną zaporą ogniową i implementacjami zabezpieczeń. ConnectWise Control wykorzystuje 256-bitowe szyfrowanie AES do pakowania i wysyłania danych, obsługuje uwierzytelnianie dwuskładnikowe , ma audyt wideo na poziomie serwera i szczegółowe zabezpieczenia oparte na rolach . Uwierzytelnianie oparte na formularzach i Windows to opcjonalne metody uwierzytelniania ze względów bezpieczeństwa.
Zgodność
Gospodarz (prezenter lub technik): może korzystać z systemów operacyjnych Mac , Linux , Windows , iOS lub Android. Gość (klient lub uczestnik): może łączyć się z Mac, Linux lub Windows. ConnectWise Control może być również wykorzystany do zdalnej obsługi urządzeń z systemem Android, z pełnym wglądem i sterowaniem dostępnym dla urządzeń wyprodukowanych przez firmę Samsung.
Technologia
serwer
Lokalny serwer ConnectWise Control jest hostowany samodzielnie i działa jako aplikacja .NET Framework . W systemie Microsoft Windows działa jako zestaw usług . W 2015 roku firma ConnectWise Control uruchomiła hostowaną platformę chmurową, umożliwiającą korzystanie z oprogramowania ConnectWise Control bez konieczności instalacji lokalnego serwera.
Serwer ConnectWise Control działa jako zestaw czterech oddzielnych usług:
- Usługa Web Server jest zewnętrzną aplikacją ASP.NET HTTP i służy jako portal zarówno dla techników, jak i ich użytkowników końcowych
- Usługa Relay zapewnia zewnętrzną komunikację w ramach sesji i działa na gniazdach TCP . Komunikacja jest szyfrowana szyfrem blokowym AES-256 .
- Usługa Session Manager udostępnia magazyn danych zarówno dla usług Web Server, jak i Relay. Jest zaimplementowany jako usługa sieciowa WCF SOAP .
- Usługa Security Manager udostępnia magazyn danych na potrzeby działań związanych z bezpieczeństwem, w tym uwierzytelniania i inspekcji
Klienci
Sesje ConnectWise Control są organizowane za pośrednictwem aplikacji internetowej. Gdy użytkownicy dołączają do sesji, uruchamiany jest klient ConnectWise Control w celu połączenia z usługą Relay. ConnectWise Control jest skierowany do klientów na podstawie urządzenia i systemu operacyjnego:
- Klient .NET jest przeznaczony dla komputerów z systemem Microsoft Windows i jest aktywowany za pomocą niestandardowego schematu URI , który rozpoczyna sesję z modułu obsługi zainstalowanego na stacji roboczej kontrolera. Użytkownicy końcowi dołączający do sesji pomocy technicznej mogą korzystać z różnych narzędzi inicjujących, w tym technologii ClickOnce firmy Microsoft .
- Klient Java jest przeznaczony dla komputerów z systemami OS X i Linux i jest aktywowany za pomocą Java Web Start .
- Klient iOS jest przeznaczony dla iPhone'ów i iPadów .
- Klient Android jest przeznaczony dla telefonów i tabletów z Androidem.
Model licencjonowania
ConnectWise Control to oprogramowanie komercyjne. Licencje znajdują się w puli i są dostępne dla każdego użytkownika na dowolnej stacji roboczej. Istnieją trzy rodzaje licencji: pojedyncza równoczesna, która pozwala na jedno jednoczesne połączenie na licencję, nieograniczona, która pozwala na nieograniczoną liczbę jednoczesnych sesji, o ile wszystkie sesje korzystają z tego samego serwera, oraz licencje korporacyjne, które zapewniają elastyczne opcje SaaS, multi -użytkownik lub niestandardowa funkcjonalność.
Jednoczesne typy licencji są kupowane jako jednorazowy zakup z dożywotnią pomocą techniczną. W przypadku aktualizacji stosowany jest model subskrypcyjny, który jest bezpłatny przez pierwszy rok po zakupie, po którym należy odnowić „licencję na aktualizację”. Ceny aktualizacji zależą od daty ostatniego odnowienia licencji na aktualizację.
Nadużywanie
Program pod poprzednią nazwą ScreenConnect był używany w oszustwach związanych z pomocą techniczną , w których oszust był w stanie przejąć kontrolę nad komputerem ofiary, dzwoniąc i nakłaniając użytkownika do zainstalowania oprogramowania i zezwolenia na połączenie. Bezpłatny okres próbny został wykorzystany, aby uniknąć kosztów oprogramowania, a podobne produkty, takie jak TeamViewer , AnyDesk i Ammyy Admin, również zostały wykorzystane do oszustwa.
Zobacz też
- Wsparcie zdalne
- Oprogramowanie pulpitu zdalnego
- Udostępnianie pulpitu
- Konferencje internetowe
- Porównanie oprogramowania do zdalnego pulpitu
- Porównanie oprogramowania do konferencji internetowych
- Lista oprogramowania do udostępniania pulpitu
Linki zewnętrzne
Strona główna produktu:
Dokumentacja: