TESEO

Ten artykuł dotyczy oceny niezawodności. W przypadku pocisku zobacz Otomat .

Tecnica Empirica Stima Errori Operatori (TESEO) to technika z zakresu oceny niezawodności człowieka (HRA), która ocenia prawdopodobieństwo wystąpienia błędu ludzkiego podczas wykonywania określonego zadania. Na podstawie takich analiz można następnie podjąć środki w celu zmniejszenia prawdopodobieństwa wystąpienia błędów w systemie, a tym samym doprowadzić do poprawy ogólnego poziomu bezpieczeństwa. Istnieją trzy główne powody przeprowadzania HRA; identyfikacja błędów, kwantyfikacja błędów i redukcja błędów. Ponieważ istnieje wiele technik wykorzystywanych do takich celów, można je podzielić na jedną z dwóch klasyfikacji; techniki pierwszej generacji i techniki drugiej generacji. Techniki pierwszej generacji działają w oparciu o prostą dychotomię „pasuje/nie pasuje” w dopasowywaniu sytuacji błędu w kontekście powiązanej identyfikacji i kwantyfikacji błędów, a techniki drugiej generacji są bardziej oparte na teorii w ocenie i kwantyfikacji błędów . „Techniki HRA zostały wykorzystane w wielu gałęziach przemysłu, w tym medyczny , inżynieryjny , jądrowy, transportowy i biznesowy; każda technika ma różne zastosowania w różnych dyscyplinach.

Jest to model oparty na czasie, który opisuje prawdopodobieństwo awarii operatora systemu jako multiplikatywną funkcję 5 głównych czynników. Czynniki te są następujące:

1. K1 : Typ zadania do wykonania
2. K2 : Czas dostępny dla operatora na wykonanie zadania
3. K3 : Poziom doświadczenia/charakterystyka operatora
4. K4 : Stan umysłu operatora
5. K5 : Przeważające warunki środowiskowe i ergonomiczne

można obliczyć ogólne prawdopodobieństwo błędu ludzkiego (HEP) za pomocą poniższego wzoru:

K1 x K2 x K3 x K4 x K5

Konkretną wartość każdej z powyższych funkcji można uzyskać, sprawdzając standardowe tabele, które uwzględniają metodę wyprowadzania HEP.

Tło

Opracowany w 1980 roku przez Bello i Colombari, TESEO stworzony z zamiarem wykorzystania go do prowadzenia HRA przemysłów przetwórczych. Metodologia jest stosunkowo prosta i łatwa w użyciu, ale jest również ograniczona; jest przydatny do szybkich ogólnych ocen HRA, w przeciwieństwie do bardzo szczegółowych i dogłębnych ocen. W dziedzinie HRA brakuje podstaw teoretycznych dla tej techniki, co jest powszechnie uznawane w całym tekście.

Metodologia TESEO

Wdrażając tę ​​technikę w praktyce, wyznaczony asesor HRA musi dokładnie rozważyć zadanie wymagające oceny, a zatem również rozważyć wartość Kn, która ma zastosowanie w kontekście. Po ustaleniu tej wartości, następnie przegląda się wspomniane wcześniej tabele, z których można znaleźć powiązaną wartość dla każdego ze zidentyfikowanych czynników, aby umożliwić obliczenie HEP.

Działający przykład

Poniżej przedstawiono przykład zastosowania metodologii TESEO w praktyce; każdy z etapów opisanego powyżej procesu przebiega po kolei.

Kontekst

Operator pracuje na linii produkcyjnej, która działa między dwoma zbiornikami. Jego rolą jest dopilnowanie, aby właściwy produkt został wybrany do przeniesienia z jednej cysterny do drugiej poprzez obsługę zdalnie zlokalizowanych zaworów. Niezbędne zawory muszą być otwarte, aby wykonać zadanie.

Operator posiada średnie doświadczenie w tej roli. Osoba znajduje się w pokoju kontrolnym , w którym panuje stosunkowo głośne otoczenie i słabe oświetlenie. Wymagane zadanie ma pięciominutowe okno czasowe.

metoda

Liczby do obliczeń HEP, uzyskane z odpowiednich tabel, są następujące:

• Rodzaj zadania do wykonania: K1 = 0,01
• Czas dostępny na wykonanie zadania: K2 = 0,5
• Poziom doświadczenia: K3 = 1
• Stan umysłu operatora: K4 = 1
• Warunki środowiskowe i ergonomiczne: K5 = 10

Obliczenie ostatecznej wartości HEP jest zatem obliczane w następujący sposób:

 K1 x K2 x K3 x K4 x K5  = 0,01 x 0,5 x 1 x 1 x 10  = 0,05 

Wynik

Biorąc pod uwagę wynik tych obliczeń, można wywnioskować, że gdyby dyspozytornia została powiadomiona o położeniu zaworów i gdyby mikroklimat był lepszy, K5 byłoby jednością, a zatem HEP wyniósłby 0,005, co oznacza poprawę o 1 rząd wielkości .

Zalety TESEO

Technika TESEO jest zazwyczaj szybka i prosta w porównaniu z innymi narzędziami HRA, nie tylko w celu uzyskania końcowego wyniku, ale także w analizie wrażliwości , np. jest przydatna do określenia wpływu ulepszeń czynników ludzkich na ogólną niezawodność zadania przez ludzi . Ma szerokie zastosowanie w różnych projektach pokojów kontrolnych lub w procedurach o różnej charakterystyce.

Wady TESEO

Opublikowano niewiele prac dotyczących teoretycznych podstaw tej techniki, w szczególności dotyczących uzasadnienia metodologii pięciu czynników. Niezależnie od sytuacji należy założyć, że te 5 czynników wystarczy do dokładnej oceny wydajności człowieka; ponieważ żadne inne czynniki nie są brane pod uwagę, sugeruje to, że wykorzystanie wyłącznie tych 5 czynników do odpowiedniego opisania pełnego zakresu warunków powodujących błędy nie jest wysoce realistyczne. Ponadto wartości K1-5 są bezpodstawne, a sugerowana relacja multiplikatywna nie ma wystarczających dowodów teoretycznych ani empirycznych w celach uzasadnienia.