Tanie wakacje
 | |
| Przemysł | Podróż , turystyka |
|---|---|
| Założony | 2004 |
| Zmarły | 15 lipca 2016 r |
| Los | Administracja |
| Siedziba |
Palma de Mallorca , Hiszpania (dawniej Londyn ) |
Kluczowi ludzie |
Paweł Evans, dyrektor generalny |
| Produkty | Loty, wczasy zorganizowane, hotele i kurorty |
Liczba pracowników |
500+ |
| Strona internetowa | |
Lowcostholidays była firmą turystyczną i skierowaną do konsumentów marką lowcosttravelgroup, która została założona w 2004 roku. Działała na całym świecie, koncentrując się na europejskich miastach i plażach. Dla marki, która miała swoją siedzibę w Palma de Mallorca , z dodatkowymi biurami zlokalizowanymi w Londynie i Krakowie , pracowało około 500 osób . Firma upadła i przeszła do administracji 15 lipca 2016 r. Za upadek firmy obwiniano niskie obroty po głosowaniu w sprawie Brexitu .
Historia
lowcostholidays została założona w 2004 roku przez CEO Paula Evansa i działała na 13 różnych rynkach. Evans miał doświadczenie w branży turystycznej, gdzie pracował dla takich firm jak Saga Holidays, Airtours/My Travel Group, First Choice i Holiday Hotels.
Dawna siedziba lowcostholidays znajdowała się w East Grinstead , zanim latem 2011 r. przeniosła się do biur tuż obok lotniska Gatwick . Następnie marka przeniosła swoją działalność do Palma de Mallorca w Hiszpanii w listopadzie 2013 r. Po tym posunięciu Evans odpowiedział na krytykę, mówiąc: „Centralizujemy naszą działalność związaną z tanimi wakacjami i upraszczamy naszą strukturę… posiadanie jednego podmiotu handlowego, za pośrednictwem którego sprzedawane są wszystkie nasze wakacje, oznacza, że możemy osiągnąć znaczną wydajność i oszczędności”.
Niemiecka witryna marki jako pierwsza została uruchomiona na arenie międzynarodowej, a następnie kolejnych dziewięciu witryn europejskich.
W czerwcu 2013 r. firma lowcostholidays rozpoczęła kampanię na wakacje dla samotnych rodziców, oferując samotnym rodzicom tańsze ceny w wybranych hotelach podczas podróży z dziećmi. W tym samym miesiącu uruchomiono ich program Secret Hotels, umożliwiający klientom dostęp do tańszych wakacji na plaży poprzez rezerwację nieujawnionego hotelu.
Na początku 2014 r. firma lowcostholidays rozszerzyła swoją działalność, otwierając biura w Atlancie , Stanach Zjednoczonych i Sydney .
Zawalić się
W dniu 15 lipca 2016 roku firma upadła i przeszła do administracji. Administrator, Smith & Williamson, twierdzi, że około 27 000 klientów Lowcostholidays jest obecnie na wakacjach, a 110 000 zarezerwowało wycieczki, ale jeszcze nie wyjechało. W 2013 roku CAA ostrzegł wczasowiczów, aby unikali rezerwacji w firmie ze względu na jej przeniesienie do Hiszpanii, co oznaczało, że jej rezerwacje nie były już chronione przez ATOL . Dzięki temu klienci mogą wrócić do domu i otrzymać zwrot pieniędzy w przypadku upadku firmy.
Lowcostholidays zignorowało te ostrzeżenia, twierdząc, że wczasowicze mają ochronę w ramach hiszpańskiego programu. Za jego nagły upadek obwiniano „niedawne i trwające burzliwe otoczenie finansowe” (przed Brexitu i po nim ). Firma reklamowała się w ITV w Wielkiej Brytanii tydzień wcześniej, a 60% sprzedaż na swojej stronie na Facebooku dzień przed wejściem do administracji.
Nagrody
Firma lowcostholidays została uznana za „Najlepszą witrynę internetową touroperatora-agenta” podczas rozdania nagród Travolution Awards 2009. W 2010 roku firma zdobyła tytuł „Rising Brand of the Year” Travolution. Dwukrotnie, w 2009 i 2011 r., znalazła się w tabeli Sunday Times Virgin Fast Track 100 League Table, a na początku 2013 r. zdobyła nagrodę „Najlepiej zoptymalizowana/responsywna witryna mobilna” podczas rozdania nagród MOMA (Marketing on Mobile Award). Witryna w Wielkiej Brytanii została również nominowana do nagrody „Najlepszy blog podróżniczy” i „Najlepsze wykorzystanie urządzeń mobilnych” w konkursie Travolution Awards 2014. Irlandzka witryna marki, lowcostholidays.ie, została uznana przez irlandzkie media za „Najlepsze internetowe biuro podróży” w 2013 roku.
Marketing
lowcostholidays wypuściło swoją pierwszą reklamę telewizyjną, stworzoną przez MPG Media Contacts, w czerwcu 2011 r. Rok później rozpoczęto ogólnokrajową kampanię autobusową z komunikatem: „Założę się, że nie zgadniesz, co robimy”; później powtórzone w podobnej kampanii „Robi to, co mówi w autobusie” we wrześniu 2013 r.
W październiku 2012 r. firma lowcostholidays zaoferowała bezpłatne wakacje mężczyźnie o imieniu Thomas Cook, po tym, jak nie udało mu się zapewnić sobie przerwy od biura podróży o tej samej nazwie. [ potrzebne źródło ]
Oferując bezpłatne wakacje, Charlotte Hunt powiedziała: „Gdybyś nazywał się„ lowcostholidays.com ”, z pewnością przyjęlibyśmy twoją prośbę”. W październiku 2012 r. Adam K Dean wysłał do firmy wiadomość za pośrednictwem formularza opinii na jej stronie internetowej, podając się za „Mr Lowcostholidays” i prosząc o wakacje w Grecji. Lawrence Hunt, prezes niewykonawczy (pierwotnie dyrektor operacyjny), wysłał później SMS-a do Adama K. Deana, akceptując prośbę, a następnie zapewnił bezpłatne wakacje na Kos w Grecji. Jessica Whitworth, zarządzająca „społecznym” aspektem bezpłatnej wycieczki, powiedziała później: „po kilku wewnętrznych dyskusjach zdecydowaliśmy, że cała historia „Thomasa Cooka” jest już nieaktualna i nie uważamy, że nagłośnienie twoich wakacji byłoby mieć jakąkolwiek dodatkową wartość”.
W czerwcu 2013 roku marka stworzyła reklamę na YouTube , składającą się z UGC przesłanych przez fanów społecznościowych w konkursie Little Stars - wideo generujące ponad 126 000 wyświetleń.
Pod koniec 2013 i na początku 2014 r. firma lowcostholidays nawiązała współpracę z firmą BETA w celu wyprodukowania wybranych reklam telewizyjnych. który był emitowany w Wielkiej Brytanii i Irlandii. Kampania była kontynuowana w 2014 r., a 10-sekundowe reklamy ukierunkowane na miejsca docelowe pojawiały się przed latem.