Technik naprawy komputerów

Technicy komputerowi pracujący na stacjach (2000). Oznaczone naprawy w toku można zobaczyć na dolnych półkach po lewej stronie, a części serwisowe w oznakowanych pudełkach widać nad nimi.

Technik naprawy komputerów to osoba, która naprawia i konserwuje komputery i serwery . Obowiązki technika mogą obejmować budowanie lub konfigurowanie nowego sprzętu , instalowanie i aktualizowanie pakietów oprogramowania oraz tworzenie i konserwację sieci komputerowych .

Przegląd

Technicy komputerowi pracują w różnych środowiskach, obejmujących zarówno sektor publiczny , jak i prywatny . Ze względu na stosunkowo krótki czas istnienia tego zawodu instytucje oferują programy certyfikacji i dyplomów mające na celu przygotowanie nowych techników, ale naprawy komputerów są często wykonywane przez doświadczonych i certyfikowanych techników , którzy mają niewielkie formalne przeszkolenie w tej dziedzinie.

Technicy naprawy komputerów z sektora prywatnego mogą pracować w korporacyjnych działach informatycznych , centralnych centrach serwisowych lub w detalicznych środowiskach sprzedaży komputerów. Technicy naprawy komputerów z sektora publicznego mogą pracować w wojsku, bezpieczeństwie narodowym lub organach ścigania, w dziedzinie zdrowia lub bezpieczeństwa publicznego lub w instytucji edukacyjnej. Pomimo ogromnej różnorodności środowisk pracy, wszyscy technicy zajmujący się naprawą komputerów wykonują podobne procesy fizyczne i dochodzeniowe, w tym wsparcie techniczne i często obsługę klienta . Doświadczeni technicy zajmujący się naprawą komputerów mogą specjalizować się w takich dziedzinach, jak odzyskiwanie danych , administracja systemem , sieci lub systemy informatyczne . Niektórzy technicy zajmujący się naprawą komputerów pracują na własny rachunek lub są właścicielami firmy świadczącej usługi na obszarze regionalnym. Niektórzy są zatrudniani jako podwykonawcy lub konsultanci . Ten typ technika naprawy komputerów waha się od hobbystów i entuzjastów do tych, którzy pracują zawodowo w terenie.

Awarie komputera mogą dotyczyć drobnych, nieprawidłowych ustawień, oprogramowania szpiegującego , wirusów , a nawet wymiany sprzętu i całego systemu operacyjnego . Niektórzy technicy świadczą usługi na miejscu, zwykle według stawki godzinowej. Inni mogą świadczyć usługi poza siedzibą firmy, gdzie klient może zostawić swoje komputery i inne urządzenia w warsztacie. Niektóre oferują usługi odbioru i dowozu dla wygody. Niektórzy technicy mogą również przyjąć stary sprzęt do recyklingu . Jest to wymagane w UE zgodnie z przepisami WEEE .

Naprawa sprzętu

Chociaż konfiguracje sprzętu komputerowego są bardzo zróżnicowane, technik zajmujący się naprawą komputerów, który pracuje na sprzęcie OEM , będzie pracował z pięcioma ogólnymi kategoriami sprzętu; komputery stacjonarne , laptopy , serwery , klastry komputerowe oraz smartfony / przenośne urządzenia komputerowe. Technicy pracują również z różnymi urządzeniami peryferyjnymi , w tym z urządzeniami wejściowymi (takimi jak klawiatury , myszy , kamery internetowe i skanery ), urządzeniami wyjściowymi (takimi jak wyświetlacze , drukarki i głośniki ) oraz urządzeniami do przechowywania danych , takimi jak wewnętrzne i zewnętrzne dyski twarde i okazjonalnie je naprawiają. macierze dyskowe. Technicy zajmujący się administrowaniem systemem mogą również pracować ze sprzętem sieciowym , w tym z routerami , przełącznikami , okablowaniem , światłowodami i sieciami bezprzewodowymi .

Naprawa oprogramowania

Jeśli to możliwe, technicy zajmujący się naprawą komputerów chronią dane i ustawienia użytkownika komputera. Idealny scenariusz po naprawie zapewni użytkownikowi dostęp do tych samych danych i ustawień, które były dostępne przed naprawą. Aby rozwiązać problem z oprogramowaniem, technik może wykonać tak niewielką czynność, jak dostosowanie pojedynczego ustawienia, lub może poprosić o bardziej złożone techniki, takie jak: instalacja, odinstalowanie lub ponowna instalacja różnych pakietów oprogramowania. Zaawansowane naprawy oprogramowania często obejmują bezpośrednią edycję kluczy i wartości w rejestrze systemu Windows lub uruchamianie poleceń bezpośrednio z wiersza polecenia .

Niezawodną, ​​ale nieco bardziej skomplikowaną procedurą rozwiązywania problemów z oprogramowaniem jest przywracanie systemu (nazywane również obrazowaniem i/lub ponownym tworzeniem obrazu), w ramach którego oryginalny obraz instalacyjny komputera (w tym system operacyjny i oryginalne aplikacje) jest ponownie stosowany do sformatowany dysk twardy. Wszystko, co unikalne, takie jak ustawienia lub pliki osobiste, zostanie zniszczone, jeśli nie zostanie utworzona kopia zapasowa na nośniku zewnętrznym, ponieważ przywraca to wszystko do pierwotnego nieużywanego stanu. Technik komputerowy może odtworzyć obraz tylko wtedy, gdy obraz dysku twardego dla tego komputera znajduje się na osobnej partycji lub jest przechowywany w innym miejscu.

W systemie Microsoft Windows , jeśli istnieje punkt przywracania, który został zapisany (zwykle zapisany na dysku twardym komputera), zainstalowane aplikacje i rejestr systemu Windows można przywrócić do tego punktu. Ta procedura może rozwiązać problemy, które pojawiły się po utworzeniu punktu przywracania.

Jeśli nie jest dostępny żaden obraz ani punkt przywracania systemu, zaleca się zainstalowanie nowej kopii systemu operacyjnego. Sformatowanie i ponowna instalacja systemu operacyjnego będzie wymagać informacji o licencji z pierwszego zakupu. Jeśli żadna nie jest dostępna, system operacyjny może wymagać użycia nowej licencji.

Odzyskiwanie danych

Jednym z najczęstszych zadań wykonywanych przez techników zajmujących się naprawą komputerów po aktualizacji oprogramowania i naprawie ekranu jest odzyskiwanie danych . Jest to proces odzyskiwania utraconych danych z uszkodzonego lub niedostępnego w inny sposób dysku twardego .

W większości przypadków do odzyskania danych i przeniesienia ich na nowy dysk twardy używane jest oprogramowanie do odzyskiwania danych innej firmy. Specjaliści twierdzą, że w około 15% przypadków danych nie można odzyskać, ponieważ dysk twardy jest uszkodzony do tego stopnia, że ​​nie będzie już działał.

Blackblaze wskazuje, że wskaźnik awaryjności dysków twardych w pierwszym kwartale 2020 roku wyniósł 1,07%.

Edukacja

Wymagania dotyczące wykształcenia różnią się w zależności od firmy i indywidualnego właściciela . Wymóg poziomu podstawowego jest zasadniczo oparty na zakresie oczekiwanej pracy. Często bardziej wyspecjalizowany technik będzie wymagał 4-letniego dyplomu , podczas gdy jako ogólny technik wsparcia może wymagać tylko 2-letniego dyplomu lub kilku klas policealnych.

Orzecznictwo

Wspólne certyfikaty

Najpopularniejsze certyfikaty dla techników zajmujących się naprawą komputerów to CompTIA A+ Certification i Network+ Certifications.

Dodatkowe certyfikaty

Dodatkowe certyfikaty są przydatne, gdy technicy poszerzają swoje umiejętności. Przydadzą się one przy poszukiwaniu zaawansowanych, lepiej płatnych stanowisk. Są one zazwyczaj oferowane przez określonych dostawców oprogramowania lub sprzętu i zapewniają technikowi dogłębną wiedzę na temat systemów związanych z tym oprogramowaniem lub sprzętem. Na przykład Microsoft Technology Associate i Microsoft Certified Solutions Associate stanowią dowód, że technik opanował podstawy komputera.

Dodatkowe uprawnienia technika komputerowego

Dodatkowe certyfikaty technika sieciowego

Licencja

W Teksasie firmy komputerowe i profesjonaliści muszą posiadać licencje prywatnego detektywa , jeśli uzyskują dostęp do danych komputerowych w celach innych niż diagnoza lub naprawa. Texas Occupations Code, rozdział 1702 sekcja 104, podsekcja 4 (b).

Zobacz też

Pobrano z „ https://en.wikipedia.org/w/index.php?title=Computer_repair_technician&oldid=1136173715 ”