Teoria Z

Teoria Z to nazwa różnych teorii ludzkiej motywacji zbudowanych na podstawie Teorii X i Teorii Y Douglasa McGregora . Teorie X, Y i różne wersje Z były stosowane w zarządzaniu zasobami ludzkimi, zachowaniach organizacyjnych, komunikacji organizacyjnej i rozwoju organizacji.

Teoria X McGregora głosi, że pracownicy z natury nie lubią i unikają pracy i muszą być do niej zmuszani, w przeciwieństwie do teorii Y , która głosi, że praca jest naturalna i może być źródłem satysfakcji, gdy jest ukierunkowana na potrzeby psychologiczne człowieka wyższego rzędu.

Jedna teoria Z została rozwinięta przez Abrahama H. Maslowa w jego artykule „Teoria Z”, który został opublikowany w 1969 roku w Journal of Transpersonal Psychology . Drugą teorią jest teoria 3D, która została rozwinięta przez WJ Reddina w jego książce Managerial Effectiveness (1970), a trzecią teorią jest tak zwany „japoński styl zarządzania” Williama Ouchiego , który został wyjaśniony w jego książce Theory Z: How American Business Can Meet the Japanese Challenge (1981) w odpowiedzi na azjatycki boom gospodarczy lat 80.

W przypadku Ouchi teoria Z koncentrowała się na zwiększeniu lojalności pracowników wobec firmy poprzez zapewnienie pracy na całe życie z silnym naciskiem na dobre samopoczucie pracownika, zarówno w pracy, jak i poza nią. Według Ouchiego zarządzanie oparte na Teorii Z ma tendencję do promowania stabilnego zatrudnienia, wysokiej produktywności oraz wysokiego morale i satysfakcji pracowników.

Wstępna teoria Z

Abraham Maslow , psycholog i pionier w dziedzinie motywacji człowieka, opracował teorię motywacji opartą na ludzkich potrzebach, która opierała się na trzech założeniach. Po pierwsze, ludzkie potrzeby nigdy nie są w pełni zaspokojone. Po drugie, ludzkie zachowanie jest celowe i motywowane potrzebą satysfakcji. Po trzecie, potrzeby te można sklasyfikować według hierarchicznej struktury ważności od najniższej do najwyższej (Maslow, 1954):

Potrzeba fizjologiczna
Potrzeby bezpieczeństwa
Potrzeby przynależności i miłości
Potrzeba szacunku – pewność siebie
Potrzeba samorealizacji – potrzeba osiągnięcia pełnego potencjału

hierarchii potrzeb Maslowa pomaga menedżerowi zrozumieć, co motywuje pracownika. Dzięki zrozumieniu, jakie potrzeby muszą zostać zaspokojone, aby pracownik osiągnął najwyższy poziom motywacji, menedżerowie są w stanie maksymalnie wykorzystać produkcję.

Teoria X i teoria Y zostały opracowane przez Douglasa McGregora, psychologa społecznego zainteresowanego charakterystyką odnoszących sukcesy organizacji. Książka McGregora, The Human Side of Enterprise (1960), opisuje teorię X i teorię Y w oparciu o pierwotną hierarchię potrzeb Maslowa. McGregor pogrupował hierarchię na potrzeby niższego rzędu (teoria X) i potrzeby wyższego rzędu (teoria Y). Zasugerował, że kierownictwo może potrzebować motywowania pracowników, ale lepsze wyniki można uzyskać, stosując raczej teorię Y niż teorię X (Heil, Bennis i Stephens, 2000).

Teoria Maslowa Z

Pod koniec swojej kariery Maslow coraz bardziej koncentrował się na samotranscendencji jako ludzkim zjawisku i trosce. Jak wyjaśnił w swoim przełomowym artykule zatytułowanym Teoria Z , motywacja do transcendencji dosłownie „przekracza” jego pierwotną hierarchię potrzeb. Na przykład niektórzy ludzie, którzy osiągnęli samorealizację — najwyższy poziom jego pierwotnej piramidy — również osiągają transcendentną orientację życiową, podczas gdy inni samorealizujący się nie. Z drugiej strony niektórzy ludzie, jak przysłowiowy „głodujący artysta”, cenią sobie przekraczanie siebie wszystkich wartości materialnych, w tym samorealizacji (w sensie materialnego „sukcesu”). Stąd transcendencja dla Maslowa jest nie tyle przedłużeniem jego pierwotnej piramidy, co ortogonalnym .

Teoria X , Y i Z odgrywają rolę w tym, jak firma powinna skutecznie zarządzać. Maslow wierzył, że idealna organizacja wykorzystałaby ludzkie dążenie do samotranscendencji, a także motywacje jego pierwotnej piramidy.

Dalsza lektura

Bacarr, Jina. Jak odnieść sukces w japońskiej firmie. Nowy Jork. Carol Publishing Group, 1994.
Bittel, Lester R. (1989). 36-godzinny kurs zarządzania McGraw-Hill (s. 11). Nowy Jork: McGraw-Hill.
DuBrin, Andrew J. (1990). Podstawy zarządzania (s. 34). Cincinnati: południowo-zachodnia.
Heil G., Bennis W. i Stephens D. (2000). Douglas McGregor, Revisited: Zarządzanie ludzką stroną przedsiębiorstwa (s. 236). Nowy Jork: John Wiley & Sons, Inc.
Likerta R. (1967). Organizacja ludzka: zarządzanie i wartość (s. 139). Nowy Jork, McGraw-Hill.
Luthans, Fred. (1989). Zachowanie organizacyjne (s. 36). Nowy Jork: McGraw-Hill.
Maslow, Abraham H. (1970). Motywacja i osobowość (s. 28). Nowy Jork: Harper & Row; wydanie 1, 1954.
Maslow, Abraham H. (1973). Teoria Z. W: Dalsze krańce natury ludzkiej. Maurice Bassett, s. 280-296
Massie, Joseph L. i John Douglas. (1992). Zarządzanie: współczesne wprowadzenie (s. 48). Klify Englewood: Simon & Schuster Company.
McGregor, Douglas. (1960). Ludzka strona przedsiębiorstwa. Nowy Jork: McGraw-Hill, Inc.
Ouchi, William G. (1981). Teoria Z. Nowy Jork: Avon Books.
Reddin, WJ Skuteczność menedżerska. (1970). (s. 189–190). (Nowy Jork: McGraw-Hill Book Company).
Whisenand, Paul M. i R. Fred Ferguson. (1978). (str. 37). Zarządzanie organizacjami policyjnymi, wydanie drugie.
Wilson, Colin (1972). Nowe ścieżki w psychologii: Maslow i rewolucja postfreudowska. Londyn: Victor Gollancz Ltd., s. 181 i nast.
Wortheim EG (2002) Tło historyczne zachowań organizacyjnych (s. 17). Boston, Massachusetts: College of Business Administration.

Linki zewnętrzne

„Maslow On Management” , podsumowanie autorstwa Jamesa Altfelda