TourRadar
 | |
| Przemysł | Turystyka |
|---|---|
| Założony | 2010 |
| Założyciel | Travisa Pittmana, Shawna Pittmana |
| Siedziba |
Wiedeń ,Austria
|
Liczba lokalizacji |
Wiedeń , Toronto , Brisbane |
Obsługiwany obszar |
Światowy |
| Produkty | Kilkudniowe wycieczki grupowe |
| Usługi | Internetowy silnik rezerwacji |
Liczba pracowników |
200 |
| Strona internetowa | |
TourRadar to prywatna globalna firma z siedzibą w Wiedniu w Austrii, która obsługuje rynek online i internetowy system rezerwacji , specjalizując się w wycieczkach wielodniowych.
Przegląd produktów
Globalny asortyment TourRadar obejmuje ponad 40 000 różnych wielodniowych wycieczek, w tym związanych z przygodą, jedzeniem, rejsami rzecznymi, wędrówkami i trekkingiem oraz kilkoma innymi rodzajami podróży.
Historia
Założona w 2010 roku firma TourRadar została stworzona przez australijskich braci Travisa i Shawna Pittmanów i została zainspirowana ich serwisem społecznościowym BugBitten. TourRadar został wydzielony z Bugbitten w czerwcu 2010 roku i od tego czasu rozwinął się, obejmując możliwość wyszukiwania, rezerwowania i recenzowania wielodniowych wycieczek.
W czerwcu 2013 r. TourRadar ogłosił rundę finansowania aniołów od inwestorów, w tym Erika Blachforda, byłego dyrektora generalnego firmy Expedia .
W maju 2014 r. TourRadar pojawił się w 2 Minuten, 2 Millionen i zapewnił finansowanie w wysokości 500 000 USD kierowane przez byłych dyrektorów wykonawczych Expedia i HolidayCheck Group , a także finansowanie od prywatnej austriackiej firmy inwestycyjnej.
We wrześniu 2015 r. firma TourRadar rozpoczęła działalność w Ameryce Północnej, otwierając biuro w Toronto w Kanadzie i mianując Christiana Woltersa, byłego wiceprezesa ds. sprzedaży i marketingu w firmie Intrepid Travel , na stanowisko dyrektora zarządzającego firmy w Ameryce Północnej.
maju 2016 r. TourRadar zebrał 6 milionów dolarów w ramach finansowania serii A. We wrześniu tego samego roku firma ogłosiła, że doda rejsy rzeczne do swojego katalogu wycieczek, które można zarezerwować.
W październiku 2017 r. TourRadar zakończył rundę finansowania serii B w wysokości 10 milionów dolarów. W tym samym roku TourRadar został uznany przez Trend za jeden z trzech najlepszych start-upów w Austrii .
W czerwcu 2018 r. TourRadar zebrał 50 milionów dolarów w ramach finansowania serii C, kierowanego przez firmę venture capital z Doliny Krzemowej, TCV, która wcześniej wspierała Expedia i Airbnb . Finansowanie obejmowało również udział istniejących inwestorów Cherry Ventures, Endeit Capital, Hoxton Ventures i Speedinvest.
W lutym 2019 roku TourRadar uruchomił konkurs o nazwie Tour the World, który obejmował globalne poszukiwanie dwóch nieznajomych chętnych do wspólnej podróży po świecie przez 50 dni. Ekipa filmowa udokumentowała swoje doświadczenia zwycięzców podczas podróży na pięć różnych kontynentów.
W 2020 roku, podczas pandemii COVID-19 , The Observer przyznał TourRadar jedną z ośmiu nagród za „najgorszą obsługę klienta” roku. Pracownicy TourRadar powiedzieli klientce, której wakacje zostały odwołane z powodu ograniczeń w podróży , aby zgodziła się na notę kredytową zamiast zwrotu pieniędzy, a następnie, po tym, jak zażądała zwrotu pieniędzy za pośrednictwem wystawcy karty kredytowej, zagroziła, że pociągnie ją do odpowiedzialności za odwołanie wakacji i próbowała zmusić ją do wycofania roszczenia. TourRadar stwierdził, że dostarczył jedynie „rekomendacji”. Inne podobne firmy oferowały noty kredytowe ze względu na wpływ pandemii COVID-19 na turystykę , a osoby dokonujące rezerwacji podróży same czekały na zwrot pieniędzy od zagranicznych touroperatorów i ich sprzedawców.
W 2021 roku TourRadar ogłosił swoją kategorię Adventure Booking Platform, która umożliwia biurom podróży zarabianie prowizji za wielodniowe wycieczki.
W 2022 roku TourRadar nawiązał współpracę z Flight Center, aby zintegrować swoje zasoby i treści online, które można zarezerwować, z platformą agenta Helio firmy Flight Center za pośrednictwem interfejsu API.
Biura
TourRadar ma biura w Brisbane w Australii ; Wiedeń , Austria ; i Toronto w Kanadzie.