TurboTax
 | |
| Deweloperzy | Intuit, Inc. |
|---|---|
| Pierwsze wydanie | 1984 |
| System operacyjny | Windows , Macintosh , Android , iOS |
| Typ | Oprogramowanie podatkowe |
| Licencja | Prawnie zastrzeżony |
| Strona internetowa |
|
TurboTax to pakiet oprogramowania do sporządzania amerykańskich zeznań podatkowych , wyprodukowany przez firmę Intuit . TurboTax jest liderem rynku w swoim segmencie produktów, konkurując z H&R Block Tax Software i TaxAct . TurboTax został opracowany przez Michaela A. Chipmana z Chipsoft w 1984 roku i został sprzedany firmie Intuit w 1993 roku.
Firma była przedmiotem kontrowersji dotyczących jej wpływów politycznych i oszukańczych praktyk biznesowych. Intuit, twórca TurboTax, intensywnie lobbował przeciwko Urzędowi Skarbowemu (IRS), który stworzył własny internetowy system składania zeznań podatkowych, podobny do tych, które istnieją w większości innych bogatych krajów. Intuit jest przedmiotem dochodzenia prowadzonego przez wielu prokuratorów generalnych oraz Departament Usług Finansowych Stanu Nowy Jork .
W ramach umowy z programem IRS Free File , TurboTax umożliwił osobom zarabiającym mniej niż 39 000 USD rocznie korzystanie z bezpłatnej wersji TurboTax; ProPublica 2019 dochodzenie ujawniło, że TurboTax celowo utrudniał znalezienie tej wersji, nawet w wyszukiwarkach, i że zwodniczo kierował osoby szukające darmowej wersji do wersji TurboTax, których używanie kosztuje. TurboTax oszukał członków służby wojskowej, aby płacili za korzystanie z oprogramowania do archiwizacji, tworząc i promując „rabat wojskowy” oraz utrudniając znalezienie bezpłatnej wersji, podczas gdy wielu członków służby faktycznie kwalifikuje się do korzystania z oprogramowania za darmo.
Przegląd
Intuit Consumer Tax Group ma siedzibę w San Diego w Kalifornii. Intuit Corporation, która jest właścicielem Intuit, ma siedzibę w Mountain View w Kalifornii .
Istnieje wiele różnych wersji, w tym TurboTax Deluxe, TurboTax Premier itp. TurboTax jest dostępny zarówno dla federalnych, jak i stanowych deklaracji podatkowych. Oprogramowanie zostało zaprojektowane tak, aby krok po kroku przeprowadzać użytkowników przez ich zeznania podatkowe . Oprogramowanie TurboTax zapewnia podatnikom dodatkowe wsparcie dla ich samodzielnie przygotowanych deklaracji, oferując ochronę przed audytem od TaxResources , Inc.
Zazwyczaj federalne oprogramowanie TurboTax jest wydawane pod koniec roku, a oprogramowanie stanowe jest wydawane od połowy stycznia do połowy lutego. TurboTax zwykle wydaje swoje nowe wersje, gdy tylko IRS zakończy poprawki do formularzy i zatwierdzi wersje TurboTax, zwykle pod koniec roku podatkowego. Proces jest podobny w przypadku stanów, które pobierają podatki dochodowe.
W 2001 roku TurboTax zapisywał wprowadzane przez użytkowników hasła instytucji finansowych na serwerach Intuit i komputerze domowym. Błąd programistyczny został podobno naprawiony, ale od 2012 roku TurboTax nie oferuje możliwości pobrania pliku danych bezpośrednio z instytucji finansowej. Zamiast tego prosi użytkownika o podanie loginu i hasła w instytucji finansowej lub umożliwia ręczne wprowadzenie danych.
W 2003 roku Intuit spotkał się z głośną krytyką swojego programu aktywacji TurboTax. Firma odpowiedziała, usuwając aktywacji produktu ze swojego produktu. W 2005 roku TurboTax rozszerzył swoją ofertę, umożliwiając każdemu podatnikowi bezpłatne korzystanie z podstawowej wersji swojego produktu federalnego w ramach Free File Alliance . Do 2006 roku oferta ta została ograniczona do bezpłatnego federalnego internetowego przygotowania podatkowego i e-deklaracji dla podatników, których skorygowany dochód brutto wynosi 28 500 USD lub mniej (lub 52 000 USD dla wojskowych) oraz osoby w wieku 50 lub mniej. TurboTax otrzymał szereg skarg dotyczących reklamowania darmowej wersji. W przypadku osób składających dokumenty, które korzystają z tej podstawowej wersji oprogramowania, składanie dokumentów federalnych jest bezpłatne. Jednak stanowe składanie zeznań podatkowych nie jest bezpłatne, a koszt korzystania z TurboTax do składania zeznań stanowych nie jest przedstawiany użytkownikowi, dopóki nie zakończy on wprowadzania swoich danych do zeznań federalnych.
W 2008 roku Intuit podniósł cenę usługi TurboTax dla klientów korzystających z komputerów stacjonarnych o 15 USD i włączył bezpłatne e-złożenie pierwszego przygotowanego zeznania. Nowa polityka firmy „Pay Per Return” została skrytykowana za dodanie opłaty w wysokości 9,95 USD za wydrukowanie lub przesłanie drogą elektroniczną każdego dodatkowego zwrotu po pierwszym, w tym zwrotów przygotowanych dla członków tego samego gospodarstwa domowego. W dniu 12 grudnia 2008 roku firma ogłosiła, że odstąpiła od nowej polityki.
W dniu 21 stycznia 2009 r. TurboTax wzbudził duże zainteresowanie opinii publicznej podczas przesłuchania w Senacie zatwierdzającego Timothy'ego F. Geithnera na stanowisko Sekretarza Skarbu Stanów Zjednoczonych . Geithner zeznał, że korzystał z TurboTax do sporządzania zeznań podatkowych za lata 2001-2004, ale niewłaściwie rozliczył się z podatkami z tytułu samozatrudnienia należnymi w wyniku zatrudnienia przez Międzynarodowy Fundusz Walutowy . Geithner dał jasno do zrozumienia, że bierze odpowiedzialność za błąd, który został wykryty w kolejnym audycie IRS, i nie obwinia TurboTax. Geithner zapłacił 42 702 USD zaległych podatków. Intuit odpowiedział, publikując oświadczenie, w którym napisano: „TurboTax oraz całe oprogramowanie i usługi osobistego przygotowywania podatków opierają swoje obliczenia na informacjach dostarczanych przez użytkowników podczas wypełniania deklaracji”.
W dniu 15 lipca 2021 r. Intuit ogłosił wycofanie się z Free File Alliance ze skutkiem po zakończeniu sezonu podatkowego w październiku 2021 r., Stwierdzając, że „ze względu na ograniczenia programu Free File i sprzeczne żądania osób spoza programu nie jesteśmy w stanie kontynuować w programie.”
Wersje międzynarodowe
Intuit rozwiązuje również kanadyjskie deklaracje podatkowe za pomocą całkowicie oddzielnego produktu o nazwie TurboTax, ale wcześniej zwanego QuickTax. Wersja francuska zachowała swoją pierwotną nazwę ImpôtRapide do 2017 roku, kiedy to została przemianowana na TurboImpôt.
Kontrowersje
Blokowanie wyszukiwarkom możliwości indeksowania strony „darmowego programu do plików”.
Obywatele Stanów Zjednoczonych, którzy zarabiają do 72 000 USD rocznie, mogą bezpłatnie przygotowywać i składać formularze podatkowe w ramach programu IRS Free File . Jednak strona „darmowego programu plików” TurboTax ( https://turbotax.intuit.com/taxfreedom/ ) zawiera określone znaczniki HTML (noindex, nofollow), które blokują wyszukiwarkom indeksowanie. TurboTax oszukuje klientów, którzy kwalifikowali się do bezpłatnego przesyłania, aby zarejestrowali się w celu uzyskania komercyjnego produktu. Począwszy od 30 grudnia 2019 r., na mocy nowej umowy z IRS, TurboTax nie może już ukrywać swoich bezpłatnych wersji usług przed wynikami wyszukiwania.
Zapisywanie do ścieżki startowej
Wersja oprogramowania TurboTax z 2003 r. zawierała zarządzanie prawami cyfrowymi , które śledziło, czy zostało wcześniej zainstalowane na komputerze, zapisując w sektorze 33 na dysku twardym. To pozwoliło mu śledzić, czy był wcześniej na komputerze, nawet poprzez ponowną instalację systemu operacyjnego. Spowodowało to również konflikt z niektórymi programami ładującymi, które przechowują tam dane, uniemożliwiając uruchomienie tych komputerów.
Sprzeciw wobec bezzwrotnego zgłoszenia
Intuit, właściciel TurboTax, wydał ponad 11 milionów dolarów na lobbing federalny w latach 2008-2012. Intuit „sprzeciwia się przygotowaniu podatków przez rząd IRS”, w szczególności umożliwiając podatnikom bezpłatne składanie wstępnie wypełnionych deklaracji w systemie podobnym do ustalonego ReadyReturn serwis w Kalifornii. Firma lobbowała również w sprawie rachunków w 2007 i 2011 r., które uniemożliwiłyby Departamentowi Skarbu, w tym IRS, zainicjowanie bezzwrotnego składania wniosków. Rzeczniczka Intuit powiedziała na początku 2013 r., Że „Podobnie jak wiele innych firm, Intuit aktywnie uczestniczy w procesie politycznym”. Powiedziała, że składanie wniosków bez zwrotu ma „implikacje dla dokładności i uczciwości w podatkach”. To skłoniło dziennikarza Dylana Matthewsa do zaproponowania bojkotu firmy w 2017 roku.
W formularzu 10-K z 2012 r. firma Intuit stwierdziła, że „przewidujemy, że ingerencja rządu zarówno na szczeblu federalnym, jak i stanowym może stanowić ciągłe zagrożenie konkurencyjne dla naszej działalności w dającej się przewidzieć przyszłości”.
Zmiana położenia wersji
W styczniu 2015 roku okazało się, że wersja Deluxe nie obsługuje już harmonogramów IRS C, D, E i F w trybie wywiadu. Wprawdzie wersja Deluxe nadal umożliwia wprowadzanie do tych grafików za pomocą „trybu formularzy”, ale może to spowodować utratę możliwości składania wniosków drogą elektroniczną. Ponadto wersja Premium nie obsługuje już harmonogramu C ani F w trybie rozmowy kwalifikacyjnej. Intuit był szeroko krytykowany za te zmiany i zareagował krótkoterminowym łagodzeniem, chociaż nie zmienił decyzji. W dniu 5 lutego 2015 r. Intuit wysłał drugi e-mail z przeprosinami do obecnych i byłych klientów w związku z decyzją o usunięciu określonych harmonogramów z wersji Deluxe i Premium. Intuit przeprosił również za źle przyjęte wstępne przeprosiny wysłane 27 stycznia. W wiadomości z 5 lutego Intuit ogłosił, że zmieni kurs w swoich wersjach Deluxe i Premium 2015, w tym harmonogramy, które historycznie były zawarte w oprogramowaniu.
Fałszywe roszczenia zwrotne
W artykule Briana Krebsa z 15 lutego 2015 r. Poinformowano, że Intuit Inc. tymczasowo zawiesił przesyłanie stanowych zeznań podatkowych składanych drogą elektroniczną z powodu gwałtownego wzrostu skarg konsumentów dotyczących zwrotów już żądanych w ich imieniu.
W późniejszym artykule z 22 lutego 2015 r. Krebs poinformował, że dwóch byłych pracowników twierdziło, że Intuit świadomie zezwalał na przetwarzanie oszukańczych zwrotów na masową skalę w ramach programu zwiększania przychodów. Obaj pracownicy, byli członkowie zespołu ds. bezpieczeństwa firmy, stwierdzili, że firma zignorowała powtarzające się ostrzeżenia i sugestie, jak zapobiegać oszustwom. Zgłoszono, że jeden z pracowników złożył sygnalisty do amerykańskiej Komisji Papierów Wartościowych i Giełd.
Odciąganie funduszy stymulacyjnych od klientów
W 2021 roku niektóre osoby, które korzystały z Turbotax do składania zeznań podatkowych, nie miały dostępu do czeków stymulacyjnych wysyłanych przez rząd, ponieważ Turbotax przekierowywał czeki na stare i nieużywane konta bankowe klientów.
Zwodnicza reklama „bezpłatnych” produktów do składania zeznań podatkowych
29 marca 2022 r. Federalna Komisja Handlu ogłosiła, że podejmie kroki prawne przeciwko Intuit, spółce macierzystej TurboTax w odpowiedzi na zwodniczą reklamę jej produktów do bezpłatnego rozliczania podatków. Komisja poinformowała, że większość podatników nie może korzystać z żadnego z reklamowanych bezpłatnych produktów TurboTax, twierdząc, że wprowadziła klientów w błąd, aby uwierzyli, że osoby rozliczające podatki mogą używać TurboTax do składania podatków. Ponadto osoby składające zeznania podatkowe, które uzyskują dochód z gospodarstwa rolnego lub są pracownikami na zlecenie, nie mogą kwalifikować się do tych produktów. Intuit ogłosił, że podejmie działania przeciwdziałające, ogłaszając, że argumenty FTC są „niewiarygodne” i twierdził, że ich bezpłatna usługa składania zeznań podatkowych jest dostępna dla wszystkich podatników.
4 maja 2022 r. Intuit zgodził się zapłacić 141 milionów dolarów ugody w związku z wprowadzającymi w błąd reklamami.
Linki zewnętrzne
- Oficjalna strona internetowa (opłacone rozliczenie podatkowe)
- IRS Free File Program na oficjalnej stronie internetowej Intuit (bezpłatne składanie zeznań podatkowych)