Xiao-i
| Typ | Prywatny |
|---|---|
| Przemysł | Sztuczna inteligencja |
| Założony | 2001 |
| Siedziba |
, Chiny
|
Kluczowi ludzie |
|
| Usługi | Przetwarzanie języka naturalnego , głęboka interakcja semantyczna , rozpoznawanie głosu , rozpoznawanie obrazu , uczenie maszynowe , duże zbiory danych |
Liczba pracowników |
600+ |
| Strona internetowa |
Shanghai Xiaoi Robot Technology Co. Ltd lub Xiao-i ( chiński : 小i机器人 ) to chińska firma zajmująca się sztuczną inteligencją, założona w 2001 roku przez Maxa Yuana i Pinpina Zhu. Rozwija technologie AI i aplikacje branżowe, specjalizując się w dziedzinie danych i przetwarzaniu języka naturalnego.
Firma ma siedzibę główną w Szanghaju i posiada oddziały, ośrodki badawcze i centra doświadczeń „AI+” w Pekinie, Kantonie, Guizhou, Hong Kongu, Nanjing i Shenzhen, które dostarczają konwersacyjne aplikacje AI i rozwiązania w zakresie danych. W 2018 roku Xiao-i otworzyło swoją siedzibę główną w regionie Azji i Pacyfiku w Hongkongu.
Historia
Firma Xiao-i została założona w 2001 roku w Szanghaju i zadebiutowała swoim pierwszym chatbotem w 2004 roku na platformie komunikacyjnej Microsoft Network (MSN). Pierwsza faza rozwoju Xiao-i koncentrowała się na przetwarzaniu języka naturalnego (NLP) w celu poprawy obsługi klienta dzięki technologii i aplikacjom AI. W 2006 roku firma oprócz raportów pogodowych i danych giełdowych oferowała swojego chatbota ze specyficzną wiedzą związaną z firmą.
W 2008 roku firma Xiao-i rozpoczęła współpracę ze swoim pierwszym klientem korporacyjnym Jiangsu Mobile w celu opracowania inteligentnego robota obsługi klienta, który świadczył usługi klientom firmy telekomunikacyjnej za pośrednictwem swojej strony internetowej i odpowiadał na zapytania klientów za pośrednictwem wiadomości tekstowych z telefonu komórkowego. Chatbot znacznie pomógł obniżyć koszty pracy Jiangsu Mobile. Xiao-i obsługuje obecnie trzech chińskich operatorów telefonii komórkowej dzięki swojej technologii i aplikacjom AI. Xiao-i wkroczyło w drugą fazę rozwoju w 2011 roku. W latach 2012-2014 Xiao-i zwiększyło swoją bazę klientów w sektorze bankowym, na przykład uruchomiło wirtualnego asystenta klienta (VCA) dla China Merchants Bank i China Construction Bank w 2012 roku. Xiao-i wdrożył również rozwiązania dla Smart TV, Smart Homes, Smart Appliances i Smart Automobiles, obsługując klientów takich jak Samsung, Haier i LG
W latach 2015-2016 firma Xiao-i wydała własną platformę chmurową, która zasila systemy sztucznej inteligencji i umożliwia im podejmowanie szybkich i trafnych decyzji. Później firma Xiao-i zmodernizowała tę platformę i uruchomiła inteligentny robotyczny system operacyjny iBot OS. Aby rozszerzyć swoją obecność na arenie międzynarodowej, Xiao-i otworzyła swoje centrum badawczo-rozwojowe w Hongkongu w 2017 r., a następnie w tym samym mieście w 2018 r. otworzyła swoją siedzibę główną w regionie Azji i Pacyfiku. Ceremonii otwarcia przewodniczyła dyrektor naczelna Hongkongu, pani Carrie Lam. .
W sierpniu 2020 roku Xiao-i złożyła pozew o wartości 1,4 miliarda dolarów przeciwko Apple Inc. w związku z zarzutami naruszenia patentu. Firma argumentowała, że Siri firmy Apple narusza patent przyznany firmie w 2009 roku.