Zakończenie połączenia
Zakończenie połączenia to funkcja telefonii umożliwiająca jakąś alternatywną interakcję między stronami, które nie mogą rozmawiać bezpośrednio ze sobą. Istnieje kilka możliwych czynników, które mogą uniemożliwić pomyślne nawiązanie połączenia telefonicznego :
- Wywołany rozmówca nie odpowiada
- Rozmówca jest zajęty inną rozmową
- Rozmówca jest offline lub niedostępny
- Rozmówca aktywnie rozłącza połączenie przed odebraniem
Istnieją różne definicje tego, co dokładnie stanowi zakończenie połączenia. Ogólnie rzecz biorąc, realizacja połączenia może obejmować następujące usługi:
- Poczta głosowa
- Przekazywanie połączeń
- Połączenie oczekujące
- Wiadomości (np. SMS, IM)
- Powiadomienie o obecności
- Kolejkowanie połączeń
- Automatyczne ponowne wybieranie
- Interakcja tekstu na mowę
Uzasadnieniem udostępnienia tych funkcji jest to, że umożliwienie pewnego rodzaju komunikacji między stronami, które nie mogą bezpośrednio rozmawiać, służy zarówno interesom dzwoniących (umożliwienie im wymiany informacji pomimo braku możliwości rozmowy), jak i operatorom telekomunikacyjnym, na co pozwala im usługa aby uzyskać zwrot za zapewnienie zasobów do połączenia (podczas gdy dzwoniący po prostu się rozłącza, operatorzy w zasadzie zapewnili zasoby połączenia bez zwrotu).
Funkcje realizacji połączeń można zaimplementować na centrali abonenckiej (PBX) (np. zawieszanie lub przekazywanie połączeń), na dedykowanym serwerze (np. serwerze poczty głosowej) lub bezpośrednio na urządzeniu klienckim (np. komunikatory).
Istnieje kilka firm komercyjnych, które zapewniają funkcje realizacji połączeń, a także dokumenty IETF określające funkcje realizacji połączeń dla otwartych standardów, takich jak Session Initiation Protocol (SIP).
Zobacz też
- Zakończenie połączenia