Zatrudnienie w systemie zmianowym

Zatrudnianie w systemie zmianowym to koncepcja rekrutacji zapoczątkowana w Singapurze , która zatrudnia ludzi na poszczególne zmiany, zamiast zatrudniać pracowników przed zaplanowaniem ich na zmiany. Pierwotnie miał to być skuteczny sposób planowania pracy w niepełnym wymiarze godzin, która jest oparta na zmianach, ale obecnie wiadomo, że tę koncepcję można zastosować do każdej pracy, która wymaga kilku kolejnych godzin zaangażowania jako zmiany. Ta koncepcja zatrudniania koncentruje się na zatrudnianiu pracowników na określoną zmianę w danym dniu, a nie na zatrudnianiu pracownika na powtarzające się zmiany, które mogą stać się pracą w niepełnym wymiarze godzin lub w pełnym wymiarze czasu pracy, choć ta ostatnia może wynikać z zatrudniania pracownika na zmiany, które przebiegają okresowo w tym samym czasie. Każda zmiana lub grupa powtarzających się zmian może być unikalnym ogłoszeniem o pracę.

Należy to również zestawić z umową zerogodzinową , ponieważ pracownicy nie są zobowiązani umową do codziennego pozostawania w gotowości i możliwości pracy zawsze wtedy, gdy pracodawca potrzebuje dodatkowej siły roboczej. Pracownik przyjmuje proaktywną rolę w tym sensie, że po przejrzeniu wszystkich wolnych zmian oferuje swoje usługi na zmiany, na które jest gotów pracować, w porównaniu z pracodawcą oferującym pracownikowi zmianę, której on lub ona może nie chcieć. Siła przetargowa nie leży wyłącznie po stronie pracodawcy, ponieważ pracodawcy zatrudniają pracowników na jedną lub więcej zmian. Pracodawca ma swobodę zwiększania lub zmniejszania zapotrzebowania na siłę roboczą, podczas gdy pracownicy mają swobodę wyboru zmian, na których chcą pracować.

Wykonalność

Zatrudnianie pracowników w systemie zmianowym jest dla menedżera skomplikowane administracyjnie. Poszukiwanie pracowników do pracy na poszczególne zmiany polega na zamieszczaniu indywidualnych ogłoszeń o pracę w ogłoszeniach drobnych lub za pośrednictwem internetowych serwisów rekrutacyjnych. Programy do zarządzania oparte na chmurze służą do usprawnienia i połączenia tych indywidualnych wymagań dotyczących zatrudniania zmianowego w harmonogram lub kalendarz. Działają one w podobnym formacie do innych rynków zarządzania talentami opartych na chmurze . Internetowy rynek jest tworzony, aby pracownicy i pracodawcy mogli się spotykać, ubiegać się o pracę i rekrutować w czasie rzeczywistym oparte na chmurze . Zapewnia aktualizację i zarządzanie w czasie rzeczywistym zarówno pracownikom, jak i pracodawcom, dzięki czemu pracownicy będą wiedzieć w pierwszej kolejności, kiedy harmonogram pracy zostanie potwierdzony. Pracodawcy mogą natychmiast reagować na nowe zgłoszenia pracowników. Co więcej, wszelkie zmiany w harmonogramie i zobowiązaniach pracowników są przesyłane w czasie rzeczywistym z powrotem do pracodawcy, tak aby możliwe było jak najszybsze podjęcie działań awaryjnych (w razie potrzeby).

Planowanie

Ponieważ pracownicy są wybierani i zatrudniani tylko na określone zmiany, planowanie takich pracowników jest produktem ubocznym procesu zatrudniania i nie ma potrzeby dodatkowego procesu dopasowywania harmonogramów każdego pracownika do potrzeb operacyjnych firmy.

Zwykle wymagana jest platforma umożliwiająca monitorowanie poziomu obsady każdej zmiany przez kierownika. W przeciwieństwie do zautomatyzowanego oprogramowania do planowania, które polega na algorytmach optymalizujących godziny pracy i minimalizujących koszty siły roboczej, podejście do zatrudniania zmianowego deleguje rolę wypełniania grafiku dyżurów w celu zapewnienia odpowiedniego poziomu zatrudnienia z powrotem do kierowników i zespołu pracowników. Zamiast polegać na algorytmie przydzielania zmian, który, jak wykazano, wiąże się z wysokimi kosztami czynnika ludzkiego dla pracownika zespołu, zatrudnianie oparte na zmianach wykorzystuje swoją chmurową naturę i crowdsourcing pomysły, aby zapewnić, że potrzeby dotyczące poziomu personelu są w przejrzysty sposób komunikowane menedżerom i zespołowi w czasie rzeczywistym, a menedżerowie mogą przydzielać lub zlecać pracownikom licytowanie swoich zmian w dynamiczny sposób, aby zaspokoić potrzeby kadrowe.

Przykład

John znajduje pracę w punkcie sprzedaży żywności i napojów. Jednak ma bardzo napięty harmonogram, który nie powtarza się. Konkretna 2-tygodniowa prognoza mogłaby prawdopodobnie pozwolić mu pracować tylko w tych godzinach:

Tydzień 1 Poniedziałek: 16:00 – 19:00

Tydzień

1 Czwartek: 19:00 –

23:00 Tydzień 1 Sobota: 13:00 – 16:00

Tydzień 2 Wtorek: 19:00 – 23:00 Tydzień 2 Piątek: 9:00 – 13:00

Tydzień 2 Niedziela: 16:00 – 19:00

Zwykły pracodawca może być zniechęcony takim nieregularnym harmonogramem ze względu na administracyjną złożoność ustalania harmonogramu wszystkich osób w celu zarządzania operacjami biznesowymi. Jednak jeśli firma zatrudnia w oparciu o indywidualne zmiany, firma może zatrudnić Johna do pracy przez wszystkie 6 dni, w których jest wolny. Należy przy tym wziąć pod uwagę, że główną pedagogiką zatrudniania kierownika jest obsadzanie poszczególnych zmian, a nie znajdowanie pracowników, którzy mogą pracować na jak najwięcej zmian.

Zastosowanie w sektorze usług

W miarę jak gospodarki wspinają się po drabinie ekonomicznej, a sektory trzeciorzędne, takie jak sektor usług , rozwijają się w gospodarce, standardowe miejsca pracy od 9 do 5, które dominowały w przemyśle wytwórczym , mają słabnący udział w gospodarce. Sektory usługowe często zaspokajają czas wolny tych pracowników, czyli czas przerw i okresów po pracy. Godziny pracy sektorów usługowych nie mieszczą się w czasie pracy od 9 do 17, dlatego firmy maksymalizują swoją działalność w określonych porach dnia. Istnieje większe zapotrzebowanie na siłę roboczą w okresach szczytu, a mniejsze w okresach poza szczytem. Zróżnicowanie godzin pracy w celu maksymalizacji rentowności biznesu jest przykładem możliwości zastosowania zatrudniania zmianowego w takich sektorach.

Gdy idea równowagi między życiem zawodowym a prywatnym zaczyna zyskiwać na popularności w społeczeństwie, ludzie zaczynają dopasowywać swoją pracę do swoich harmonogramów, zamiast dopasowywać swoje harmonogramy do swojej pracy. Praca jest mniej postrzegana jako centralny punkt życia, podczas gdy inne priorytety koncentrują się wokół pracy. Wymaga to bardziej elastycznych rozwiązań wymaganych w społeczeństwach.

Różnica w porównaniu z obecnymi drogami rekrutacji

Kontrastuje to z obecnymi koncepcjami rekrutacji w taki sposób, że zatrudnianie w systemie zmianowym nie dotyczy określonego stanowiska wymaganego do pracy w niepełnym lub pełnym wymiarze godzin, ale jest to po prostu rekrutacja na tę konkretną zmianę w danym dniu. Każda zmiana każdego dnia może być postrzegana jako wyjątkowa oferta pracy.

Zalety

Korzyści dla pracodawców

• Skalowalne zatrudnianie w oparciu o potrzeby — zatrudnianie na zmiany pozwala menedżerom zwiększać lub zmniejszać liczbę pracowników rekrutowanych w zależności od potrzeb. Mogą również istnieć różne zachęty płacowe dla różnych zmian w różnych dniach, aby zoptymalizować koszty biznesowe i funkcjonalność. Menedżer, który przewiduje wzrost sprzedaży w jeden z dni następnego tygodnia, może zwiększyć liczbę pracowników do zatrudnienia na tę konkretną zmianę lub dostosować płacę tylko na tę zmianę, aby przyciągnąć więcej pracowników.
• „Wypróbuj, zanim kupisz” — w ekonomii potencjalni pracownicy wysyłają sygnały do ​​pracodawców poprzez swoje CV i rozmowy kwalifikacyjne, próbując wywrzeć wrażenie na osobie przeprowadzającej rozmowę kwalifikacyjną, aby dostała pracę. Zatrudnianie w systemie zmianowym pozwala pracodawcom na dalsze „testowanie” przydatności pracowników do pracy poprzez zobowiązanie się do zatrudniania pracownika tylko na jedną zmianę, co pozwala pracodawcom na lepszy wybór odpowiednich pracowników do pracy w firmie przed ich przyjęciem. więcej zmian.
• Konflikty interesów są zminimalizowane — gdy kierownik planuje pracowników na zmiany wymagane w firmie, pojawia się nieszczęście, gdy kierownik nie zaspokaja wszystkich potrzeb pracowników w ich harmonogramie pracy. Wykazano, że korzystanie z programów, które automatycznie przydzielają pracownikom dyżury wyłącznie w oparciu o potrzeby biznesowe, pogarsza sytuację, ponieważ nie angażuje pracowników w wysłuchanie i zajęcie się ich potrzebami. W przypadku zatrudniania w systemie zmianowym odpowiedzialność za zaangażowanie pracowników spoczywa z powrotem w rękach menedżerów.
• Wyższa satysfakcja z pracy i produktywność — dzięki elastyczności godzin pracy przy zatrudnianiu w systemie zmianowym argumentowano, że satysfakcja z pracy potencjalnie wzrasta, ponieważ jest to postrzegane jako sposób na pozytywne zaangażowanie pracowników. Prowadzi to również do innych pozytywnych skutków, takich jak wyższa produktywność pracy, i może zmniejszyć liczbę przypadków niestawienia się i uchylania się.

Korzyści dla pracowników

• Elastyczność – pracownicy mogą dostosować swój harmonogram pracy do własnych potrzeb, znajdując pracę, która może zaspokoić ich inne zobowiązania. Mają możliwość zwiększenia godzin pracy, a nawet wypróbowania nowych miejsc pracy, nie rezygnując z możliwości powrotu do pracy w obecnej firmie.
• „Wypróbuj, zanim kupisz” — podobnie w przypadku pracowników, zatrudnianie w systemie zmianowym pozwala im lepiej zrozumieć, jak wygląda praca w firmie, zobowiązując się do zmiany. Mogą wtedy podjąć bardziej świadomą decyzję, czy kontynuować pracę w firmie na większej liczbie zmian przez dłuższy czas.
• Wpływ na własny harmonogram pracy — zatrudnianie w systemie zmianowym przywraca uprawnienia decyzyjne pracowników do pracy. Korzystanie z oprogramowania do planowania opartego na algorytmach zaowocowało harmonogramami zmian, które nie zapewniają wystarczającego odpoczynku niektórym pracownikom, którzy czasami „zamykają” (termin używany w odniesieniu do pracownika, który musi zamknąć sklep pierwszego dnia i musi go otworzyć drugiego dnia). Chociaż zgłaszano, że niektórzy z tych pracowników faktycznie chcą pracować na „zamknięciach”, to oprogramowanie do planowania często nie odpowiada na potrzeby tych pracowników, którzy nie chcą. Zatrudnianie w systemie zmianowym umożliwia pracownikom podejmowanie własnych decyzji o tym, kiedy chcą pracować.

Ograniczenia

Koszt szkolenia w miejscu pracy

W przypadku większości stanowisk wymagane jest szkolenie w miejscu pracy, a koszt szkolenia w miejscu pracy może być dla firm zbyt duży, biorąc pod uwagę ryzyko, że niektórzy pracownicy mogą odejść dopiero po przepracowaniu jednej zmiany. Może to zniechęcić firmy do zatrudniania w systemie zmianowym po rozważeniu własnych kosztów i korzyści.

Branże o nieelastycznej podaży / nieelastyczny okres produkcji / długi okres produkcji

Siła robocza jest tylko jednym z nakładów produkcyjnych dla przedsiębiorstw. Chociaż siła robocza może być skalowalna w krótkim okresie, inne nakłady, takie jak surowce, długie okresy produkcji i opóźnienie w reagowaniu na zmiany popytu, mogą sprawić, że korzyści płynące z zatrudniania zmianowego będą nieefektywne.

Zależne od charakteru pracy

Zatrudnianie w systemie zmianowym będzie lepiej dostosowane do branż i charakterów pracy, które są transakcyjne. Często obejmują one obowiązki, które można wykonać w krótkim czasie lub w ramach zmiany, o którą się ubiega. Przykłady obejmowały (ale nie ograniczają się do): ekipy serwisowe i kuchenne w branży spożywczej i biznesowej, ekipy sprzedażowe w branży retail, logistyki i ekipy wsparcia w firmach logistycznych itp. Rekrutacja osób na stanowisko wymagające zaangażowania na kilka dni lub na podstawie projektu nie będzie możliwe w przypadku zatrudniania w systemie zmianowym, ponieważ cała idea rekrutacji dotyczy tylko zmiany w danym dniu.

Pojawiające się zapotrzebowanie na elastyczne planowanie zmian i zatrudnianie

W miarę jak integracja życia zawodowego staje się coraz większym wyborem dla wielu pracowników, pracownicy dążą do większej elastyczności w decydowaniu o harmonogramie swoich zmian. Sugerowano, że niezdolność pracodawców do wprowadzenia elastyczności w czasie zmian jest potencjalnym problemem dla pracowników, którzy muszą równoważyć zobowiązania pozazawodowe z obowiązkami zawodowymi. Może również stać się źródłem konfliktów dla pracowników z ciężkimi obowiązkami rodzinnymi, takimi jak opiekun. Dodatkowe korzyści można czerpać z umożliwienia pracownikom pracy w systemie zmianowym w oparciu o ich potrzeby rodzinne lub naturalny rytm pracy, w którym satysfakcja z pracy i produktywność mogą wzrosnąć wraz z większym zaangażowaniem pracowników.