Amelia (firma)
 | |
| Dawniej | IPSoft, Inc. |
|---|---|
| Typ | Prywatny |
| Przemysł | |
| Założony | 1998 |
| Założyciele | Chetan Dube |
| Siedziba | , |
Obsługiwany obszar |
Na całym świecie |
Kluczowi ludzie |
|
| Produkty |
|
| Strona internetowa | |
Amelia , wcześniej znana jako IPsoft , to amerykańska firma technologiczna . Koncentruje się przede wszystkim na sztucznej inteligencji oraz kognitywnych i autonomicznych produktach dla biznesu. Jej głównymi produktami są Amelia, konwersacyjna platforma AI oraz Amelia HyperAutomation Platform (dawniej 1Desk ), autonomiczna platforma dla operacji IT.
Firma ma siedzibę główną w Nowym Jorku i biura w 13 krajach.
Historia
Firma została założona jako IPsoft, Inc. w Nowym Jorku w 1998 roku przez Chetana Dube, byłego profesora na Uniwersytecie Nowojorskim w Courant Institute of Mathematical Sciences . W październiku 2020 firma zmieniła nazwę na Amelia.
Produkty
Amelia
Amelia to cyfrowa asystentka oparta na sztucznej inteligencji . Podstawowa technologia jest oparta na tekście i tekstu na mowę . Awatar jest wzorowany na profesjonalnej modelce Lauren Hayes.
Amelia została wydana po raz pierwszy w 2014 r. Wersja 3.0 została wydana 1 czerwca 2017 r. Do 2018 r. Amelia została wdrożona w pewnym charakterze do obsługi klienta przez około 25 firm, w tym SEB Group i Accenture .
Platforma Amelia HyperAutomation
Wydana w 2017 roku platforma Amelia HyperAutomation (wcześniej 1Desk) to autonomiczna platforma na skalę przedsiębiorstwa, która integruje operacje IT i usługi współdzielone. Platforma integruje się z Amelią, aby uzyskać dostęp do autonomicznej struktury za pośrednictwem interfejsu konwersacyjnego.
Platforma Amelia HyperAutomation zawiera platformę integracyjną umożliwiającą połączenie z dowolną istniejącą platformą za pomocą otwartego interfejsu API. Jego zastrzeżona uczenia maszynowego (wewnętrznie nazwana „IPconnect”) zaleca nowe automatyzacje w oparciu o zaobserwowane zachowania pracowników.
IPcenter
IPcenter, poprzednik platformy Amelia HyperAutomation, był autonomiczną platformą zarządzania IT , która zautomatyzowała monitorowanie i naprawę usług sieciowych. Po raz pierwszy został wydany w 1999 roku. IPcenter zawiera bibliotekę zawierającą ponad 20 000 automatyzacji do zarządzania siecią, które są oznaczone jako „wirtualni inżynierowie”. [ potrzebne źródło ]