Centrum wydajności organizacyjnej

Centrum HPO
Centrum Wydajności Organizacji BV
Przemysł firma zajmująca się doradztwem w zakresie zarządzania
Założony 2007
Siedziba Hilversum, Holandia

HPO Center (nazwa zarejestrowana: Center for Organizational Performance BV ) to mała firma zajmująca się doradztwem w zakresie zarządzania , która powstała w Hilversum w Holandii w grudniu 2007 r. w wyniku szeregu rozmów okrągłego stołu z organizacjami non-profit i nastawionymi na zysk, takimi jak Unilever , ABN AMRO , IKEA i Shell Downstream, podczas którego omówiono zarządzanie wydajnością i badania naukowe nad organizacjami o wysokiej wydajności (HPO) przeprowadzone przez dr André de Waala . [ potrzebne źródło ]

Wyniki tych dyskusji umożliwiły Centrum HPO zbudowanie pomostu między tym naukowym badaniem HPO a jego zastosowaniem w praktyce. Centrum HPO zostało założone jako centrum badań i doradztwa w zakresie zarządzania, oparte na pięciu czynnikach bezpośrednio skorelowanych z wynikami konkurencyjnymi, które zapewniają, że organizacja jest – i pozostanie – HPO (High Performance Organization). diagnozy HPO , która wspiera organizacje w ocenie ich aktualnego statusu HPO i wskazuje, co muszą zrobić, aby stać się organizacją doskonałą. Od 2008 roku Centrum HPO rozpoczęło nowe badania naukowe i praktyczne dotyczące menedżerów o wysokiej wydajności, partnerstw o ​​wysokiej wydajności i pracowników o wysokiej wydajności.

Tematyka badań i konsultacji

Organizacja o wysokiej wydajności (HPO)

W ciągu pięciu lat (2003 – 2007) 290 publikacji naukowych i menedżerskich z obszaru wysokich wyników i doskonałości przestudiował dr. André A. de Waal, dyrektorem akademickim HPO, aby móc zbudować ramy HPO. Z tych źródeł literaturowych wydestylowano charakterystyki wysokiej wydajności i umieszczono w Kwestionariuszu HPO , który był rozprowadzany na całym świecie. Tysiące respondentów z 1470 organizacji w 50 krajach wypełniło ten kwestionariusz, w którym wskazali, jak ich organizacja wypada pod względem tych cech i wypada na tle innych grup. Późniejsza analiza statystyczna zebranych danych wykazała, że ​​istnieje 35 cech, które mają bezpośredni pozytywny związek z wynikami konkurencyjnymi. Cechy te zawsze występują w pięciu grupach, tzw. Czynnikach HPO (Jakość Zarządzania, Otwartość i Orientacja na Działanie, Orientacja Długoterminowa, Ciągłe Doskonalenie i Odnowa oraz Jakość Pracowników). Kiedy organizacja uzyskuje wyższe wyniki w tych pięciu czynnikach HPO niż jej grupa rówieśnicza, osiąga lepsze wyniki finansowe i pozafinansowe niż grupa rówieśnicza. Badania HPO zostały potwierdzone przez dr Veronicę Martinez z Cranfield University . [ potrzebne źródło ]

Definicja HPO Według dr. De Waala definicja HPO brzmi: „Organizacja o wysokich wynikach to organizacja, która osiąga wyniki finansowe i niefinansowe, które są znacznie lepsze niż wyniki jej grupy rówieśniczej w okresie pięciu lat lub dłuższym, dzięki skupieniu się na zdyscyplinowany sposób na to, co jest naprawdę ważne dla organizacji”. Współczesny model organizacji o wysokiej wydajności stanowi alternatywę dla wcześniejszego modelu znanego jako tayloryzm, czyli zarządzanie naukowe, które koncentruje się głównie na poprawie efektywności i produktywności.

Menedżer wysokiej wydajności (HPM)

Badanie charakterystyki menedżerów o wysokich wynikach (HPM) opiera się na próbie 808 holenderskich menedżerów, a próba w Wielkiej Brytanii składała się z pracowników konsorcjum ATLAS, konsorcjum pięciu firm ICT, którym powierzono poprawę informacji i komunikacji infrastruktury technologicznej brytyjskiego Ministerstwa Obrony . Większość z tych pracowników pracowała w Anglii, a korzystając z międzykulturowej struktury doskonałego przywództwa Selvarajah i innych, wyprowadzono profil doskonałego holenderskiego i brytyjskiego menedżera ds. wysokich wyników. Profil ten można opisać pięciowymiarową strukturą czynnikową składającą się z: (1) doskonałego przywództwa; (2) Zachowania kierownicze; (3) Wpływy środowiskowe; (4) Cechy osobiste; oraz (5) Wymagania organizacyjne. Wyniki badań mają istotne implikacje praktyczne, ponieważ organizacje mogą wykorzystywać ten profil do dostosowywania swoich programów rozwoju kadry kierowniczej, programów oceny i coachingu oraz procesów rekrutacji. Powyższe badania wykazały, że ramy dla HPM są aktualne zarówno w kontekście holenderskim, jak i brytyjskim. Wyniki badań wskazują, że struktura pięcioczynnikowa jest rzetelną reprezentacją danych, przedstawiającą wiarygodne czynniki, które są ważne dla scharakteryzowania holenderskich i brytyjskich HPM.

Partnerstwo o wysokiej wydajności (HPP)

Znaczenie partnerstwa dla sukcesu organizacji znacznie wzrosło w ciągu ostatnich dziesięcioleci i wiele organizacji dąży do tworzenia partnerstw o ​​wysokiej wydajności (HPP). Aby tak się stało, organizacje w partnerstwach muszą być wysokiej jakości, a ich współpraca powinna być na światowym poziomie. Podczas gdy czynniki składające się na organizacje o wysokiej wydajności (HPO) są dobrze ugruntowane, czynniki HPP są nadal niejasne. W ramach tych badań opracowano skalę do pomiaru czynników HPP. Na podstawie badań empirycznych przeprowadzonych w firmie kablowej i jej dostawcach (otrzymano łącznie 239 wypełnionych kwestionariuszy, 46 od firmy kablowej i średnio 48 na dostawcę), opracowano ramy HPP składające się z dziewięciu cech HPP: Kontrola , Zaufanie, Zaangażowanie, Koordynacja, Współzależność, Komunikacja, Konflikt, Docenianie i Różnorodność . Ramy te są następnie testowane w konsorcjum ATLAS. Wyniki zastosowania frameworka HPP w tak skomplikowanym środowisku są oceniane, a framework HPP finalizowany. Wyniki badań wskazują na silny związek między czynnikami HPP, czynnikami HPO oraz czynnikami sukcesu partnerstwa. Badania te wzbogacają literaturę, rozszerzając koncepcję HPO na łańcuch wartości, w którym działają. Praktyczną korzyścią jest to, że menedżerowie mogą wykorzystać czynniki HPP do podniesienia jakości partnerstwa.

Publikacje

Książki wydane przez Centrum HPO

  •     Co sprawia, że ​​organizacja osiąga wysokie wyniki: pięć czynników przewagi konkurencyjnej, które mają zastosowanie na całym świecie. Londyn [Anglia]: Global Professional Publishing, 2012. ISBN 1906403783 . ISBN 978-1-9064-0378-2 .
  •   Maak van je bedrijf een toporganisatie . Culemborg : Zarządzanie Van Duuren, 2008. ISBN 978-90-8965-003-0 .
  •   Hoe bouw je een High Performance Organisatie . Culemborg: Zarządzanie Van Duuren, 2013. ISBN 978-90-8965-150-1 .
  •   Animal Firm: Haal het beste dierengedrag in uzelf en uw team naar boven. Culemborg: Zarządzanie Van Duuren, 2010. ISBN 978-90-8965-045-0 .

Artykuły menedżerskie

Czy bonusy mają znaczenie? Tak, jeśli są częścią uczciwego i sprawiedliwego systemu nagród

Organizacja o wysokich wynikach: czy jest napędzana przez dział HR czy przez dyrektora finansowego?

4 sposoby zachęcania do ciągłego doskonalenia i odnawiania w Twojej organizacji

Praktyki przywódcze w organizacjach o wysokiej wydajności

Stawanie się organizacją o wysokiej wydajności

Mody na zarządzanie, które marnują czas i pieniądze

Artykuły naukowe

Wnioski wyciągnięte z wdrożeń systemów zarządzania wydajnością

Porównanie najlepszych menedżerów holenderskich i brytyjskich

Linki zewnętrzne