Chcę świetnej opieki
| Typ | Informatyka opieki zdrowotnej |
|---|---|
| Przemysł | Monitorowanie doświadczeń pacjentów |
| Założyciel | doktora Neila Bacona |
| Siedziba |
IWantGreatCare to usługa, która pozwala pacjentom NHS i prywatnej opieki zdrowotnej oceniać poszczególnych lekarzy pierwszego kontaktu , lekarzy szpitalnych i personel pielęgniarski pod kątem świadczonej przez nich opieki.
Uruchomiona w lipcu 2008 r. usługa została założona przez dr Neila Bacona. Kontrowersyjna premiera wywołała oburzenie wielu brytyjskich lekarzy i pracowników NHS na kiepski system zbierania informacji zwrotnych na temat opieki, jaką zapewniają pacjentom.
Bacon jest komentatorem e-zdrowia i opinii pacjentów. W czerwcu 2012 r. był członkiem brytyjskiej delegacji zaproszonej do Waszyngtonu na Health Datapalooza, amerykańskie forum danych na temat zdrowia, w którym uczestniczyli brytyjski sekretarz zdrowia Andrew Lansley , prezydent USA Barack Obama i Jon Bon Jovi . Dyskusja koncentrowała się na tym, w jaki sposób oba kraje mogą ściślej współpracować, aby dane dotyczące zdrowia były motorem innowacji, wzrostu gospodarczego i, co najważniejsze, lepszej opieki nad pacjentami.
Koncepcja informacji zwrotnych od pacjentów na temat ich doświadczeń związanych z opieką jest znacznie mniej kontrowersyjna niż kiedyś, a teraz NHS rutynowo prosi wszystkich pacjentów o informacje zwrotne. Oprócz bycia usługą dla społeczeństwa, iWantGreatCare wspiera organizacje w zbieraniu i analizowaniu opinii pacjentów.
Witryna iWantGreatCare zawiera obecnie ponad 6 milionów recenzji pozostawionych przez pacjentów i jest jedyną niezależną i otwartą platformą recenzji, która umożliwia pacjentom ocenianie i przeglądanie ich opieki.
Działalność
W styczniu 2010 r. usługa iWantGreatCare umożliwiła lekarzom tworzenie i edytowanie własnych profili w celu zbierania doświadczeń pacjentów, a także umożliwiła pacjentom dentystycznym ocenianie i komentowanie swoich dentystów.
W 2012 roku iWantGreatCare ogłosiło, że zainicjowało usługę dla Terrence Higgins Trust , aby pomóc pacjentom z HIV znaleźć sympatycznych lekarzy i innych pracowników służby zdrowia.
W listopadzie 2013 roku firma ogłosiła partnerstwo z NHS Alliance w celu stworzenia usługi, która umożliwia pacjentom ocenianie i recenzowanie lekarzy, szpitali i przychodni lekarskich oraz zapewnianie testu przyjaciół i rodziny , który wszyscy lekarze pierwszego kontaktu będą zobowiązani dostarczyć do NHS England od grudnia 2014 r.
- ^ Campbell, Denis (13 lipca 2008). „Lekarze wściekają się, że są oceniani online” . Strażnik . Londyn . Źródło 3 września 2009 .
- ^ Nowottny, Steve (15 lipca 2008). „Prawnicy wydają formalne ostrzeżenie, aby oceniać witrynę internetową swojego lekarza rodzinnego” . Puls . Źródło 3 września 2009 .
- ^ „Oficjalna strona internetowa IWantGreatCare” . Zarchiwizowane od oryginału w dniu 15 sierpnia 2018 r . Źródło 15 sierpnia 2018 r .
- ^ „Otwarte dane: łączenie Baracka Obamy, Andrew Lansleya i Jona Bon Jovi” . Strażnik . Londyn. 25 czerwca 2012 r.
- Bibliografia _ „Dentyści zmierzą się z opiniami typu eBay” . Zarchiwizowane od oryginału w dniu 2 października 2011 r . . Źródło 30 listopada 2009 .
- ^ http://www.thehivsupportcentre.org.uk/2012/patient-generated-resource-for-those-living-with-hiv/ [ stały martwy link ]
- ^ „Sojusz NHS tworzy partnerstwo z iWantGreatCare” . krajowy dyrektor ds. zdrowia . 22 listopada 2013 . Źródło 22 listopada 2013 r .