Cyfrowy Currys
 | |
| Typ | Dział |
|---|---|
| Przemysł | Sprzedaż detaliczna |
| Założony | kwiecień 2006 |
| Los | Konwertowane na Currys PC World |
| Siedziba | Hemel Hempstead , Wielka Brytania |
| Produkty | |
| Rodzic | Dixons Carphone |
Currys Digital był brytyjskim sprzedawcą detalicznym sprzętu elektrycznego należącym do Dixons Carphone , wywodzącym się ze sklepu fotograficznego otwartego przez Charlesa Kalmsa .
Sieć była znana jako Dixons do 2006 roku, kiedy firma macierzysta DSG International ogłosiła, że odchodzi od marki Dixons, z wyjątkiem Irlandii i lotnisk w Wielkiej Brytanii.
Historia
Pochodzenie
.jpg)
Pierwszy sklep Dixons został otwarty przez Charlesa Kalmsa w Southend jako studio fotograficzne w 1937 roku. Rozkwit firmy nastąpił podczas II wojny światowej , kiedy było duże zapotrzebowanie na usługi fotograficzne i portrety rodzinne. Pod koniec wojny Kalms otworzył siedem kolejnych studiów w rejonie Londynu.
Na nieszczęście dla Kalmsa zapotrzebowanie na usługi portretowe znacznie spadło po wojnie i był zmuszony zamknąć wszystkie studia z wyjątkiem jednego w Edgware w północnym Londynie. Obecnie w Wielkiej Brytanii jest ponad trzydzieści sklepów, a DSGI zatrudnia ponad 7000 pracowników.
Praktyki biznesowe podczas handlu jako Dixons
Detalista od dawna miał opinię, że jego pracownicy nie są pomocni.
W listopadzie 1998 r. Dixons znalazł się pod ostrzałem z powodu cen, jakie pobierał za komputery osobiste. Peter Mandelson powiedział, że martwi się, że konsumenci dostają „surową ofertę” z powodu dominującej pozycji sklepu na rynku. Ówczesny dyrektor generalny Intela, Craig Barrett, powiedział, że Dixons pobiera „absurdalne marże”. Intel Architecture Business Group powiedział: „Dixons ma klasyczną obecność na kanałach i może określić, co zostanie sprzedane za jaką cenę”.
Dixons odpowiedział, że komentarze nie mają sensu. Stowarzyszenie Konsumentów stwierdziło, że „Dixons kontroluje ponad połowę dystrybucji komputerów PC na głównych ulicach i wydaje się, że wykorzystuje tę ogromną siłę rynkową, aby utrzymać wysokie ceny dla konsumentów” i ma „monopolu na głównych ulicach”. Krytyka trwała do kwietnia 2000 r., kiedy konkurent John Lewis , przy wsparciu dwóch członków parlamentu, oskarżył Dixonsa o tłumienie konkurencji na rynku poprzez zawieranie antykonkurencyjnych umów z dostawcami.
Sieć detaliczna została skrytykowana przez Stowarzyszenie Konsumentów w lutym 2003 r. Za sposób, w jaki personel wywierał presję na klientów (poprzez „podejrzane taktyki sprzedaży” i „wątpliwe praktyki”), aby kupowali przedłużone gwarancje o niskiej wartości, problem szeroko opisywany w prasie, a Dixons spotkał się ze szczególną krytyką, ponieważ udzielał jednej czwartej wszystkich przedłużonych gwarancji, co stanowi 40% zysków sklepu.
2006 Dixons zmienia nazwę na Currys.digital
.jpg)
W dniu 5 kwietnia 2006 r. Dixons ogłosił, że usuwa swoją markę z głównych ulic i będzie używać tylko marki Currys, Dixons zmienił nazwę na Currys.digital , rozszerzenie samego rynku Currys.digital jako specjalistyczny oddział Currys ukierunkowany na technologię ukierunkowany na konsumenta z gamą produktów, takich jak aparaty fotograficzne, komputery osobiste, sprzęt audio i wideo, tak jak Dixons w przeszłości, oferując jednocześnie niewielką gamę dużych i małych urządzeń gospodarstwa domowego sprzedawanych w tradycyjnych sklepach Currys. Istnieje jednak niewielka liczba sklepów Currys.digital, które nadal poświęcają dużą część sklepu na sprzęt AGD.
Przykładem może być Currys.digital w Bull Ring w Birmingham lub na Northumberland Street w Newcastle upon Tyne. To dlatego, że ten oddział był sklepem Dixons XL. Sklep w Kingston upon Hull również prezentował sprzęt AGD, jednak przeszedł modernizację, aby dostosować go do marki Currys.digital. Sklepy Dixons nadal byłyby utrzymywane w Irlandii i innych lokalizacjach, takich jak lotniska, zachowując jednocześnie swoją stronę internetową.
Sklepy Dixons w Holandii zostały wyprzedane na wiele lat przed rebrandingiem, ale nadal noszą markę Dixons. Przed rebrandingiem Dixons sieć Currys obejmowała tylko kilka głównych sklepów w centrum małych miast w porównaniu ze znacznie większą liczbą dużych supermarketów poza miastem.
W 2009 Currys.digital został przemianowany na Currys Digital i wraz z głównym sklepem otrzymał nowe logo Currys. Od 2010 roku sklepy Currys Digital zostaną odnowione jako wspólne sklepy Currys PC World, pierwszy z nich został otwarty latem 2010 roku. Od 2020 roku nie ma już żadnych sklepów Currys Digital.
Kwestie oszustw
W 2019 roku firma stała się celem oszustw internetowych, ponieważ oszuści zdołali przejąć konto sprzedawcy w serwisie eBay i ukraść tysiące funtów od klientów Currys PC World. Oszuści byli w stanie okraść klientów, zakładając fałszywe konto PayPal i używając adresu e-mail, który wyglądał identycznie jak prawdziwe konto Currys PC World. PayPal, eBay i Currys PC World podjęły odpowiedzialność za zwrot pieniędzy wszystkim poszkodowanym.