EOS (firma)
 | |
| Przemysł | Ochrona skóry |
|---|---|
| Założony | 2006 |
| Założyciele |
Jonathan Teller Sanjiv Mehra Craig Dubitsky |
| Siedziba |
, NAS
|
| Produkty | Balsam do ust, balsam, krem do golenia |
| Strona internetowa | |
Evolution of Smooth (bardziej znany jako EOS ) to prywatna firma zajmująca się kosmetykami i produktami do pielęgnacji skóry z siedzibą w Nowym Jorku . Firma EOS została założona w 2006 roku przez Jonathana Tellera, Sanjiva Mehrę i Craiga Dubitsky'ego. Firma produkuje różnorodne produkty do pielęgnacji ciała, takie jak balsam do ust , balsam i krem do golenia . Jej produkty znane są z naturalnych i organicznych składników oraz kolorowych, minimalistycznych opakowań.
Historia
Jonathan Teller stworzył balsam do ust EOS w 2006 roku. W 2015 roku EOS był drugim najlepiej sprzedającym się produktem do pielęgnacji ust na świecie, z 11,5% udziałem w rynku w Stanach Zjednoczonych. Balsamy do ust są sprzedawane w sklepach detalicznych w 18 krajach oraz w Internecie za pośrednictwem strony internetowej firmy.
W 2017 roku EOS sprzedawał prawie 2 miliony sztuk tygodniowo na całym świecie.
Reklamacje produktów
amerykańskiej Agencji ds. Żywności i Leków (FDA) wpłynęło 126 skarg od klientów, którzy doświadczyli reakcji na balsam do ust EOS.
W 2016 roku przeciwko EOS wniesiono pozew zbiorowy, twierdząc, że balsam do ust powodował krwawienie i powstawanie pęcherzy. Wstępnym rozliczeniem dla poszkodowanych był zwrot kosztów produktów, gotówka lub więcej, w zależności od ich reakcji na produkt. Według doniesień Buzzfeed News, „konsumenci, których to dotyczy, kwalifikują się do otrzymania 75 USD na zweryfikowane wydatki medyczne, nagrodę pieniężną w wysokości 15 USD, produkty EOS o wartości 20 USD lub do 4000 USD w zależności od obrażeń”.
Ostatecznie EOS rozstrzygnął pięć proponowanych pozwów zbiorowych. Ostateczne warunki proponowanej ugody z powództwem zbiorowym EOS nie zostały ujawnione, jednak firma zapowiedziała, że umieści ostrzeżenie na opakowaniu balsamu do ust i na stronie internetowej produktu.
Firma później opublikowała w mediach społecznościowych, że jej produkty są bezpieczne w użyciu, twierdząc, że ich produkty są „hipoalergiczne, testowane dermatologicznie, wykonane z najwyższej jakości składników, spełniają lub przekraczają wszystkie standardy bezpieczeństwa i jakości określone przez naszą branżę i są potwierdzone rygorystycznymi wymogami bezpieczeństwa testy przeprowadzone przez niezależne laboratoria”. Firma umieściła również wskazówki dotyczące bezpieczeństwa na opakowaniu, aby ostrzec konsumentów przed potencjalnym podrażnieniem.
Marketing
Produkty EOS znane są z naturalnych i organicznych składników, a także z kolorowych, minimalistycznych opakowań i designu skierowanego do kobiet. Na początku firma EOS polegała na rekomendacjach celebrytów, takich jak Kim Kardashian i Miley Cyrus , które często publikowały informacje o produktach EOS w mediach społecznościowych. W rezultacie Goldman Sachs umieścił EOS na swojej liście 50 najlepszych marek, które „It Girls” uwielbiają.
W marcu 2018 roku firma EOS rozpoczęła kampanię reklamową, w ramach której klientom produktów Special K firmy Kellogg zapewniono bezpłatny balsam do ust .