Healthdirect Australia
 | |
| Typ | Spółka państwowa |
|---|---|
| Przemysł | Opieka zdrowotna |
| Założony | 2006 |
| Siedziba | Haymarket, Nowa Południowa Walia |
Obsługiwany obszar |
Australia |
| Właściciel | Commonwealth i większość rządów stanowych i terytoriów |
| Strona internetowa | |
Healthdirect Australia , znana również jako Healthdirect , a wcześniej National Health Call Center Network , to krajowa usługa porad zdrowotnych w Australii. Finansowany przez rząd Australii oraz rządy wszystkich stanów i terytoriów z wyjątkiem Queensland , Healthdirect zapewnia wszystkim Australijczykom szereg całodobowych infolinii zdrowotnych.
Witryna Healthdirect zawiera ogólne porady zdrowotne, narzędzie do sprawdzania objawów, które porównuje objawy z objawami klinicznymi, oraz katalog zdrowia zawierający listę wielu usług podstawowej, drugorzędnej i trzeciorzędowej opieki zdrowotnej.
Historia
W lutym 2006 r. Rada Rządów Australii (COAG) podpisały porozumienie szefów w celu ustanowienia sieci National Health Call Center Network (NHCCN). NHCCN rozpoczęła świadczenie usług w lipcu 2007 r., A jej podstawowa usługa działała pod jedną krajową nazwą, healthdirect Australia i krajowym numerem telefonu - 1800 022 222. W grudniu 2012 r. NHCCN zmieniło nazwę handlową na Healthdirect Australia, odzwierciedlając ewolucję organizacji od nabywania usług segregacji telefonicznej i zarządzania nimi po oferowanie wielu usług ze zintegrowanymi kanałami telefonicznymi i internetowymi. Następnie w listopadzie 2015 r. nastąpiła zmiana zarejestrowanej nazwy na Healthdirect Australia Limited. Po przeglądzie podstawowej opieki zdrowotnej poza godzinami pracy w lipcu 2015 r. Healthdirect Australia zaczęła oferować lokalnie dostosowane usługi poza godzinami pracy oraz nowe lekarza rodzinnego i linie wsparcia. Od marca 2020 r. Healthidrect prowadzi krajową dotyczącą koronawirusa (NCH), udzielającą porad telefonicznych ludności. Obsłużyła ponad cztery miliony połączeń.
Usługi
Usługi Healthdirect Australia obejmują infolinię dostępną 24 godziny na dobę, infolinię lekarza pierwszego kontaktu (GP) po godzinach pracy , stronę internetową healthdirect (zapewniającą bezpłatne informacje na temat zdrowia), aplikację na urządzenia mobilne oraz narzędzie do sprawdzania objawów (samodzielne, prowadzone online - narzędzie do segregacji umożliwiające odwiedzającym zainicjowanie zapytania o zdrowie online). Usługa „Ciąża, poród i dziecko” obejmuje telefoniczną infolinię oraz stronę internetową, udzielającą wsparcia rodzinom dzieci w wieku do 5 lat. Usługi Healthdirect obejmują również National Health Services Directory (NHSD), usługę połączeń wideo i COVID-19 usługi i narzędzia.
We wrześniu 2019 r. firmy healthdirect i The George Institute for Global Health uruchomiły bezpłatne internetowe narzędzie do sprawdzania ryzyka, narzędzie do oceny online, które pomaga australijskim konsumentom sprawdzić ryzyko rozwoju chorób serca , cukrzycy lub chorób nerek .