Infolinia porad dotyczących wypadków
| Przemysł | Obrażenia ciała |
|---|---|
| Siedziba | Watford, Hertfordshire , Wielka Brytania |
Obsługiwany obszar |
Zjednoczone Królestwo |
| Usługi | Roszczenia z tytułu obrażeń ciała bez wygranej bez opłat |
| Strona internetowa |
Accident Advice Helpline (AAH) to firma prawnicza specjalizująca się w obrażeniach ciała i była firma zajmująca się zarządzaniem roszczeniami z siedzibą w Watford w hrabstwie Hertfordshire . Specjalizują się w pomaganiu ludziom w dochodzeniu odszkodowania na warunkach umowy warunkowej, potocznie zwanej w Wielkiej Brytanii no win no fee .
Historia
Firma została założona 1 czerwca 2000 r. przez Lawrence'a Becka i Darrena Wertha jako firma zajmująca się zarządzaniem roszczeniami (CMC) i pierwotnie miała siedzibę w londyńskiej dzielnicy West End, zanim przeniosła się do Golders Green .
Firma zaczynała od oferowania usług zarządzania wypadkami dla osób uczestniczących w wypadkach drogowych niezawinionych. Wiązało się to z organizowaniem wynajmu samochodów i napraw powypadkowych ofiarom wypadków drogowych oraz kierowaniem ich do prawników w celu uzyskania odszkodowania za odniesione obrażenia. Następnie firma bardziej skoncentrowała się na oferowaniu usług ofiarom wszelkiego rodzaju obrażeń ciała, w tym wypadków przy pracy i obrażeń odniesionych w miejscach publicznych. [ potrzebne źródło ] Do 2004 roku zatrudniała ponad 150 osób.
CMC zyskały na znaczeniu po zniesieniu pomocy prawnej w przypadku „większości roszczeń z tytułu obrażeń ciała” w 2000 r. Działały jako pośrednicy między wnioskodawcami a prawnikami , intensywnie reklamując się w celu przyciągnięcia ofiar i pobierając od prawników opłaty za pracę dochodzeniową wykonaną podczas procesu skierowania. W 2004 roku sądy stwierdziły, że niektóre opłaty CMC były w rzeczywistości nielegalnymi opłatami za polecenie, a CMC zaczęły podlegać kontroli regulacyjnej i konkurencji ze strony grup prawników. Założyciel AAH, Lawrence Beck, bronił branży, twierdząc, że prawnicy pobierali wygórowane opłaty, nie posiadali umiejętności wymaganych do reklamy/marketingu i rzadko byli dostępni dla klientów zajmujących się drobnymi roszczeniami po godzinach pracy.
W latach 2000-2004 nastąpił wzrost liczby fałszywych roszczeń w całej branży, a wiele CMC było wyśmiewanych jako ścigających karetki pogotowia .
Firma przeszła do administracji w 2004 roku; dyrektor macierzystej grupy Accident Advice Holdings powiedział, że dzieje się tak, ponieważ First National Bank - jeden z jego sponsorów finansowych - wycofał się z rynku bez wygranej bez opłat po upadku innej firmy, którą wspierali, The Accident Group . Powstała nowa firma Accident Advice Helpline Direct Group Ltd. [ potrzebne źródło ]
AAH została uznana przez raport rządowy za pomoc w utworzeniu Rady Standardów Roszczeń i naciskanie na regulacje w branży. Adwokaci zezwolili na opłaty za skierowanie w 2004 r., A dalsze regulacje rozpoczęto w 2007 r.
Od 2004 roku firma prowadzi program AAH Liberty Scheme. Ten schemat działa na zasadzie no win no fee. [ potrzebne źródło ]
Firma AAH została sprzedana firmie Quindell w 2013 r. po tym, jak zmiany regulacyjne ponownie sprawiły, że opłaty za polecenie stały się nielegalne. Pod rządami Quindell firma zintegrowała się pionowo z prawnikami, aby zarządzać całym roszczeniem.
Stowarzyszenie z Claims Standards Council
Dyrektor zarządzający Accident Advice, Darren Werth, jest przewodniczącym Claims Standards Council, organizacji branżowej reprezentującej branżę.
Kampanie promocyjne
Firma jest wspierana przez dziennikarkę i prezenterkę telewizyjną Esther Rantzen , byłą prezenterkę That's Life! . Rantzen spotkała się z krytyką ze strony posłanki Claire Ward za format reklamy, który był bardzo podobny do jej dziennego czatu Esther .
Teksty spamu
W 2011 r. prawie jeden na trzech klientów telefonii komórkowej w Wielkiej Brytanii otrzymywał SMS-y promujące roszczenia odszkodowawcze, firmy zajmujące się zarządzaniem długiem i firmy ubezpieczeniowe, w tym AAH. To wzmocniło wezwania do ponownego zakazania płatności za polecenia.