Firma zarządzająca reklamacjami

W Anglii i Walii firma zarządzająca roszczeniami to firma oferująca usługi zarządzania roszczeniami dla ludności. Usługi zarządzania roszczeniami polegają na doradztwie lub usługach związanych z roszczeniami o odszkodowanie , restytucję , zwrot lub jakiekolwiek inne zadośćuczynienie za straty lub szkody lub w odniesieniu do innych zobowiązań . Usługi zarządzania roszczeniami obejmują spory sądowe lub roszczenia w ramach programów regulacyjnych lub dobrowolnych porozumień.

Historia

Zniesienie pomocy prawnej w przypadku roszczeń z tytułu obrażeń ciała , wprowadzenie warunkowych umów o honorarium oraz pojawienie się i rozwój firm zajmujących się likwidacją szkód doprowadziły od połowy lat 90. do gwałtownego rozwoju sporów sądowych. Doprowadziło to do publicznego zaniepokojenia rozwojem „ kultury odszkodowań ”. Upadek firmy zajmującej się likwidacją szkód Accident Group w 2003 roku zwiększył niepokój związany z systemem. Takie firmy stosowały agresywne sprzedaży i wyolbrzymiały roszczenia, czerpiąc zyski z wygórowanych prowizji od polis ubezpieczeniowych po zdarzeniu . Oszacowano, że w 2003 r. w Wielkiej Brytanii istniało około 1000 takich firm. Jednak nadal istniały dowody na to, że trudności i koszty postępowania sądowego zniechęcały do ​​wielu uzasadnionych roszczeń. Obawy te, zwłaszcza dotyczące funkcjonowania umów o opłatach warunkowych, doprowadziły do ​​uregulowania rynku przez Część 2 Ustawy o odszkodowaniach z 2006 roku . Regulowane działania to te wspólne dla rynku, które wzbudziły niepokój:

  • Reklama etui;
  • Doradztwo na rzecz powoda w zakresie roszczeń;
  • Niektóre działania polecające na dużą skalę;
  • Badanie okoliczności, zasadności lub podstawy roszczenia w celu wszczęcia postępowania sądowego;
  • Reprezentowanie powoda przed jakimkolwiek organem, na piśmie lub ustnie;

— w zakresie roszczeń:

Rozporządzenie

W Anglii i Walii od 23 kwietnia 2007 r. osoba fizyczna lub korporacja nie może, chyba że jest zwolniona lub w inny sposób otrzymała zwolnienie, świadczyć usługi zarządzania roszczeniami w ramach działalności gospodarczej, chyba że uzyskała zezwolenie organu regulacyjnego ds. usług zarządzania roszczeniami . Świadczenie lub oferowanie usług likwidacji szkód lub podawanie się za upoważnioną osobę jest przestępstwem . Sprawcy podlegają karze grzywny do 5 stopnia według skali standardowej lub 51 tygodni pozbawienia wolności . W przypadku skazania na podstawie aktu oskarżenia w Sądzie Koronnym przestępcy mogą zostać skazani na nieograniczoną grzywnę lub dwa lata pozbawienia wolności. W przypadku przestępstwa korporacyjnego sprawca może zostać ukarany jedynie grzywną, a nie więzieniem. Regulator ds. roszczeń zajmuje się również przetwarzaniem i oceną skarg na firmy zarządzające roszczeniami.

Adwokaci , adwokaci , adwokaci i niektórzy inni prawnicy są zwolnieni, podobnie jak:

Przypadkowe skierowania do prawników są również wyłączone, podobnie jak usługi w zakresie roszczeń wzajemnych lub roszczeń o wkład lub odszkodowanie .

Regulator usług zarządzania roszczeniami

Regulator usług zarządzania roszczeniami został utworzony na mocy art. 11 ustawy o odszkodowaniach z 2006 r. Stanowisko regulatora jest zajmowane przez Sekretarza Stanu ds. Sprawiedliwości w celu wydawania zezwoleń i regulowania firm zajmujących się zarządzaniem roszczeniami oraz:

  • Ustanawiać i monitorować standardy kompetencji i postępowania zawodowego ;
  • Promować dobre praktyki, w szczególności w zakresie informowania użytkowników o opłatach i innych sprawach;
  • Promować praktyki, które mogą ułatwić konkurencję ;
  • Upewnij się, że podjęto działania mające na celu ochronę użytkowników, w tym obsługę reklamacji.

Zasady i tryb udzielania zezwoleń określa Regulamin Odszkodowań (usługi zarządzania roszczeniami) z 2006 r. Regulator może prowadzić dochodzenie w sprawie nieautoryzowanego obrotu i wystąpić o wydanie nakazu zapobieżenia mu lub wszczęcia postępowania karnego . Utrudnianie działania Regulatorowi jest przestępstwem zagrożonym w trybie doraźnym karą grzywny do 5 stopnia w skali zwykłej .

Osoba może odwołać się od decyzji Regulatora dotyczącej upoważnienia do Claims Management Services Tribunal i istnieje dalsza droga odwołania do Sądu Apelacyjnego .

Kiedy artykuł 161 Ustawy o usługach prawnych z 2007 r. wejdzie w życie, usługi zarządzania roszczeniami i Regulator przejdą pod nadzór Biura ds. Skarg Prawnych i jego systemu rzeczników praw obywatelskich. Zasugerowano, że pierwsze skargi zostaną rozpatrzone dopiero w 2010 roku.

Trybunał Usług Zarządzania Roszczeniami

Claims Management Services Tribunal został utworzony na mocy sekcji 12 Ustawy o odszkodowaniach z 2006 r. w celu rozpoznawania:

  • odwołań osób od decyzji Regulatora o zezwoleniu; I
  • po wejściu w życie art. 13 ust. 2 ustawy z 2006 r. odesłania od Regulatora Usług Likwidacji Szkód w odniesieniu do skarg lub pytań dotyczących etyki zawodowej firmy zajmującej się likwidacją szkód.

W styczniu 2010 r. Trybunał został zlikwidowany, a jego funkcje przeniesione do Trybunału I instancji .

Przeniesienie regulacji do FCA

1 kwietnia 2019 roku regulacja firm zajmujących się likwidacją szkód została przekazana do Financial Conduct Authority . Firmy zajmujące się zarządzaniem roszczeniami, które wcześniej były regulowane przez Regulatora usług zarządzania roszczeniami, a które chciały kontynuować działalność, musiały zarejestrować się w celu uzyskania tymczasowego zezwolenia do 31 marca 2019 r.

Bibliografia

Linki zewnętrzne

Pobrano z „ https://en.wikipedia.org/w/index.php?title=Claims_management_company&oldid=1084088798 ”