KPS Video Express

KPS Video Express (金獅影視超特店)
Typ Zmarły
Przemysł Wynajem i sprzedaż
Założony 1981-1998
Założyciel Garriego i Kitty Roman
Siedziba Hongkong
Kluczowi ludzie
 Garriego i Kitty Roman
Produkty VHS video, DVD, LaserDisc, Video CD, Audio CD, kasety audio oraz Wypożyczanie i Sprzedaż Oprogramowania
100 mln USD (774 mln HK $) w 1996 r
Liczba pracowników
 ~ 1000 w 1997 roku
Strona internetowa Dawniej http://www.kps.com.hk

KPS Video Express (金獅影視超特店) był sklepem multimedialnym z siedzibą w Hongkongu , który sprzedawał i wypożyczał filmy, płyty CD i filmy. Została założona w 1981 roku przez Garrie i Kitty Roman, a do 1997 roku powiększyła się do 39 sklepów z 450 000 członków. Miała również sklepy na Tajwanie, z dalszymi planami ekspansji w regionie azjatyckim.

Podczas azjatyckiego kryzysu gospodarczego firma ucierpiała iw 1998 roku została objęta zarządem komisarycznym . Później została wykupiona przez amerykańską sieć wideo Blockbuster .

Historia

Firma KPS Video Express powstała w 1981 roku jako kiosk na tyłach sklepu elektrycznego na Nathan Road. Mąż i żona Garrie i Kitty Roman stworzyli wybór zachodnich i chińskich filmów na kasecie VHS, którą można było wypożyczyć za 15 dolarów hongkońskich.

Biznes odniósł sukces i do 1982 roku Kam Production Studios, nazwane na cześć prezesa Kam Kui International Holdings, KK Leunga, wsparło firmę i przekształciła się w KPS Video Network, pierwotnie otwierając siedem kiosków. Został przemianowany na KPS Retail Stores Ltd w 1987 roku.

Do 1992 roku KPS oprócz kaset VHS sprzedawał i wypożyczał również dyski LaserDisc, a także oprogramowanie komputerowe, płyty audio CD i napędy CD-ROM. W tym samym roku w Causeway Bay otwarto sklep testowy o powierzchni 8000 stóp kwadratowych (740 m2 ) , aby poeksperymentować z połączeniem tych produktów pod jednym dachem. Odniósł sukces, a następnie w 1994 r. powstał supermarket na Chong Hing Square przy 601 Nathan Road, Mongkok, który zajmował 155 000 stóp kwadratowych (14 400 m 2 ). Oferował 73 000 płyt CD w magazynie i 17 000 tytułów do wypożyczenia. Wśród tych tytułów było ponad 12 500 dysków laserowych na sprzedaż i wypożyczenie, podczas gdy 6 000 kaset VHS było na sprzedaż, a 37 000 było dostępnych do wypożyczenia.

W 1994 roku KPS po raz pierwszy wprowadził w swoich hipermarketach kamery i magnetyczne systemy wykrywania kradzieży. Wykorzystano również komputerowy system zaopatrzenia w celu dokładnego prognozowania popytu, a także śledzenia bieżących zapasów i trendów.

Do 1995 roku lokalne gazety donosiły o planach ekspansji poza Hongkong do lokalizacji w innych krajach azjatyckich. W tym czasie KPS posiadał 35% rynku wypożyczalni wideo w Hongkongu, miał 250 000 klientów i zarabiał 36 milionów dolarów hongkońskich. KPS ogłosił, że nawiązał współpracę z ChinaVest, amerykańską firmą zajmującą się bezpośrednimi inwestycjami, w celu ekspansji na Tajwan. ChinaVest wpompował w przedsięwzięcie 26 milionów dolarów. Początkowe plany zakładały uruchomienie 100 sklepów na Tajwanie w ciągu trzech lat, z megasklepami o powierzchni od 360 do 1350 metrów kwadratowych oferującymi sprzedaż i wypożyczanie filmów na taśmach i dyskach laserowych, a także produktów muzycznych i oprogramowania komputerowego. Planowała również ekspansję na Koreę Południową i otwarcie 500 sklepów, 12 sklepów w Singapurze i 55 sklepów w Malezji oraz plany sklepów w Tajlandii.

W 1996 roku obroty osiągnęły 100 milionów USD (774 miliony HKD), a KPS zdobyło w tym roku nagrodę DHL/South China Morning Post Enterprise Award. W tym samym roku Garrie Roman sprzedał swoje udziały, ale pozostał w zarządzie i zajmował się operacjami.

Do 1997 roku KPS miał 39 sklepów w Hongkongu i 5 megastore na Tajwanie, planując dalszą ekspansję, dając 100 sklepów w Hongkongu w ciągu dwóch lat i 30 na Tajwanie do końca 1997 roku. W tym czasie miał bazę klientów 450 000 członków w Hongkongu i zatrudniała około 1000 osób. Plany długoterminowe obejmowały rozszerzenie do 1050 sklepów w regionie do 2005 roku.

Upadek i upadek

Do 1997 roku firma przeżywała narastające problemy finansowe, spowodowane wieloma czynnikami. Nieautoryzowane kopiowanie płyt CD na skalę komercyjną przyczyniło się do ich upadku, ponieważ szacuje się, że legalni detaliści stracili około 900 milionów dolarów hongkońskich na rzecz fałszerzy w 1998 roku. Azjatycki kryzys gospodarczy był również głównym czynnikiem, który spowodował, że konsumenci wydają mniej. Do końca 1997 roku KPS stracił szacunkowo 12 milionów dolarów hongkońskich.

Import równoległy filmów przeznaczonych na rynki zagraniczne został zakazany, gdy rozporządzenie o prawach autorskich weszło w życie 1 lipca 1997 r., Zmniejszając dostępność produktów o 30 procent.

Jednocześnie szybka, ale niezdyscyplinowana ekspansja firmy nadwyrężyła finanse, ponieważ nowe sklepy były otwierane bez odpowiedniej analizy ich lokalizacji i wykonalności. Sklepy otwierano w bliskiej odległości od siebie, a pieniądze na rozwój pochodziły ze sprzedaży kart przedpłaconych. Członkowie otrzymywali specjalne oferty na zakup pakietów za kupony, które były następnie wykorzystywane do wypożyczania filmów.

W maju 1998 r. W Internecie krążyły pogłoski, że KPS jest bliski upadku, wywołując panikę w wypożyczaniu i brak zaufania, co spowodowało spadek sprzedaży kuponów. Upadek Maria Bakery, która nie była w stanie wywiązać się z przedpłaconych zobowiązań kuponowych, również doprowadził konsumentów do utraty wiary w system kuponów.

W dniu 23 czerwca 1998 r. Firma KPS ogłosiła kampanię Coupon Burn, w ramach której klienci mieli czas do 1 sierpnia 1998 r. Na zrealizowanie kuponów na wypożyczenie lub zamianę ich na zakupy, w ramach której dwa kupony byłyby równe 25 dolarów hongkońskich przy zakupach powyżej 100 dolarów hongkońskich. W przypadku wypożyczeń z oferty zostało wyłączonych 150 najlepszych tytułów. Alternatywnie, pięć kuponów można wydać na zakup używanej taśmy lub 10 kuponów na zakup używanej płyty LaserDisc. Klienci otrzymywali również czystą taśmę wideo za każde 18 wypożyczeń kuponów i obiecali okres karencji do czterech miesięcy dla osób z dużą liczbą kuponów. Od tego momentu zostanie wprowadzony system płatności tylko gotówką, w którym wypożyczanie wideo będzie kosztować od 20 do 25 dolarów hongkońskich, podczas gdy członkowie otrzymają 20% zniżki od tej ceny. Cena nadal była wyższa niż średnia cena kuponu.

Klienci złożyli skargę do Rady Konsumentów z powodu zmiany warunków w kuponach, a kilka spraw zostało wniesionych do Trybunału ds. Drobnych Roszczeń w celu ubiegania się o zwrot niewykorzystanych kuponów. KPS próbował ugody pozasądowej z ofertami przedłużenia ważności kuponu, ale oferta została odrzucona przez powodów. Czterech powodów wygrało proces w dniu 23 października 1998 r., A KPS została zmuszona do zwrotu kuponów, otwierając ewentualne wrota dla dalszych roszczeń. KPS obwiniła orzeczenie o przypieczętowanie losu spółki, gdy rozmowy z dużą korporacją o przejęciu załamały się w wyniku sporów. Rada Konsumentów wspierała również działania konsumentów i korzystała z Funduszu Praw Konsumenckich, aby pomóc konsumentom w dochodzeniu roszczeń. Otrzymano łącznie 2400 skarg o wartości 1,5 miliona HKD.

Założyciel KPS, Garrie Roman, został poproszony przez zarząd o odejście w listopadzie 1998 r., po tym, jak w czerwcu tego samego roku podjął decyzję o zwolnieniu dyrektora generalnego Rodneya Milesa. W tym samym miesiącu KPS przeszedł pod zarząd komisaryczny po orzeczeniach o zwrocie kuponów wierzycielom.

Po upadku

Jeszcze przed upadkiem KPS pracownicy byli trzymani w niewiedzy przez kierownictwo, polegając na wiadomościach i plotkach. Wielu szukało nowych miejsc pracy wśród niepewności. Kiedy firma przeszła pod zarząd komisaryczny, utracono 430 miejsc pracy. Dział Pomocy Prawnej zwrócił się do Sądu Najwyższego o zakończenie działalności KPS, tak aby byli pracownicy zwolnieni w wyniku jej zamknięcia mogli ubiegać się o płatności ex gratia z Departamentu Pracy w ramach Funduszu Ochrony Wynagrodzeń w przypadku niewypłacalności. Wpłaty miały nastąpić 28 stycznia 1999 r., ale likwidacja KPS opóźniła się z przyczyn technicznych.

Po upadku organizacje przestępcze wykorzystały próżnię pozostawioną przez KPS i sprzedały warte miliony dolarów nielicencjonowane płyty wideo

Przejęcie przez Blockbuster

Amerykańska sieć wideo Blockbuster dostrzegła możliwość wejścia na rynek w Hongkongu i rozpoczęła negocjacje z odbiorcami KPS, Ernst and Young, w sprawie zakupu ich działalności. Blockbuster ponownie otworzył 15 z 38 byłych sklepów KPS do 16 lutego 1998 r. I ponownie zatrudnił 145 byłych pracowników KPS. Członkowie KPS otrzymali specjalne oferty dołączenia do Blockbuster, ale system kuponów przedpłaconych wideo nie został zachowany.

Blockbuster wycofał się z rynku w 2004 roku po wysokich kosztach operacyjnych i stratach związanych z naruszeniem praw autorskich.

Praca charytatywna

KPS był aktywny w pracy charytatywnej, zbierając pieniądze na cele, w tym Akcja Święty Mikołaj . W 1993 roku KPS był największym sponsorem imprezy, zbierając 430 000 dolarów hongkońskich.

W 1995 roku KPS sponsorował KPS Video Challenge for Operation Santa Claus, w którym dwa zespoły celebrytów zostały przepytane ze znajomości filmów przez prezentera Hong Kong Today Hugh Chivertona w byłym hotelu Furama, aby zebrać pieniądze na Sowers Action i Youth Outreach . Firma zachęcała również do darowizn indywidualnych, w ramach których największy darczyńca w każdym sklepie otrzymałby 99 kuponów na wypożyczenie wideo, a największy darczyńca w Hongkongu otrzymałby 999 kuponów. Ponadto KPS sprzedawał również filmy przekazane przez swoich dostawców, a dochód przekazywał bezpośrednio na rzecz Operacji Święty Mikołaj. W tym roku sieć wideo zebrała ponad 472 000 dolarów w Boże Narodzenie, wypożyczając swoje filmy po 8 dolarów hongkońskich za taśmę zamiast 24 dolarów hongkońskich. Kolejne 14 220 dolarów zebrano ze skrzynek na datki w sklepach, podczas gdy sama sieć przekazała kolejne 14 000 dolarów hongkońskich, co dało łączną kwotę do 500 000 dolarów hongkońskich.

Dziedzictwo

KPS była jedyną dużą wypożyczalnią wideo w Hongkongu, która zdobyła większość rynku. Obecnie żaden inny sklep wideo nie zbliżył się do udziału w rynku KPS, a ze względu na straty wynikające z naruszenia praw autorskich nie podjęto jeszcze próby odtworzenia sklepu multimedialnego na miarę KPS.

  1. ^ ab Chung-Yan, Chow (7 listopada 1998). „Rzymianie, którzy zbudowali imperium filmowe tylko po to, by zobaczyć jego upadek i upadek” . Poranna poczta z południowych Chin . Hongkong.
  2. ^ „KPS zapewnia rozrywkę typu „wszystko w jednym” . Poranna poczta z południowych Chin . Hongkong. 2 lipca 1994 r.
  3. ^ „Nowy Megastore KPS ma zaawansowany technologicznie system bezpieczeństwa” . Poranna poczta z południowych Chin . Hongkong. 2 lipca 1994 r.
  4. ^ „Właściwe zaopatrzenie KPS” . Poranna poczta z południowych Chin . Hongkong. 2 lipca 1994 r.
  5. ^ „KPS planuje ekspansję z funduszami ChinaVest” . Azjatycki Wall Street Journal . Hongkong. 11 stycznia 1995 r.
  6. ^ abc Campbell , Al ( 24 czerwca 1997). „Music Chain dostraja się do ekspansji” . Poranna poczta z południowych Chin . Hongkong.
  7. ^ Smith, Alison (25 czerwca 1998). „Ujawniono – założyciel i szef KPS wyparty po ogromnej ekspansji” . Poranna poczta z południowych Chin . Hongkong.
  8. ^ Tilton, Sarah (29 czerwca 1998). „Tydzień w Hongkongu - problemy konsumenckie: klienci KPS przygotowują się do oglądania filmów” . Azjatycki Wall Street Journal . Hongkong.
  9. ^ Smith, Alison (24 czerwca 1998). „Krytyka ruchu kuponowego KPS„ niesprawiedliwa ” ” . Poranna poczta z południowych Chin . Hongkong.
  10. ^ Smith, Alison (23 czerwca 1998). „KPS wyciąga wtyczkę z kuponów wideo” . Poranna poczta z południowych Chin . Hongkong.
  11. ^ Chow, Magdalena (7 lipca 1998). „KPS pozwany za odcięcie kuponów” . Poranna poczta z południowych Chin . Hongkong.
  12. ^ Nie, Kwai-Yan (12 sierpnia 1998). „Klienci odrzucają ofertę KPS dotyczącą umorzeń” . Poranna poczta z południowych Chin . Hongkong.
  13. ^ Chow, Magdalena (24 października 1998). „Klienci wygrywają bitwę na kupony KPS”. Poranna poczta z południowych Chin . Hongkong.
  14. ^ „Ochrona konsumentów w przypadku przedpłaty i niewypłacalności detalisty” (PDF) . Rada Konsumentów . Rada Konsumentów . Źródło 26 sierpnia 2018 r .
  15. ^ „Petycja byłego personelu o zamknięcie łańcucha wideo KPS” . Hong Kong iMail (obecnie Hong Kong Standard) . Hongkong. 21 listopada 2008 r.
  16. ^ Anne Stewart, Cindy Sui (5 listopada 1998). „Pracownicy KPS narzekają, że są pozostawieni w niewiedzy” . Poranna poczta z południowych Chin . Hongkong.
  17. ^ „Petycja byłego personelu o zamknięcie łańcucha wideo KPS” . Standard Hongkongu . Hongkong. 21 listopada 1998 r.
  18. ^ Lo, Ale x (8 listopada 1998). „Piraci witają klientów KPS na pokładzie” . Poranna poczta z południowych Chin . Hongkong.
  19. ^ Stewart, Ann (8 stycznia 1999). „Blockbuster ponownie otworzy 15 sklepów KPS w porozumieniu z odbiorcami” . Poranna poczta z południowych Chin . Hongkong.
  20. ^ „Blockbuster ponownie zatrudnia 145 byłych pracowników KPS” . Hongkong iMail (obecnie standard) . Hongkong. 22 lutego 1999 r.
  21. ^ Michał, Piotr (30 stycznia 2004). „Blockbuster zatopiony przez piratów, mówią patroni” . Poranna poczta z południowych Chin . Hongkong.
  22. ^ ab Moir , Jane (14 grudnia 1995). „Miłośnicy kina podejmują wyzwanie” . Poranna poczta z południowych Chin . Hongkong.
  23. ^ „KPS ma nagraną płytę charytatywną” . Poranna poczta z południowych Chin . Hongkong. 30 grudnia 1995 r.
Pobrano z „ https://en.wikipedia.org/w/index.php?title=KPS_Video_Express&oldid=1095748051 ”