Krajowy system zgłaszania sytuacji zagrażających pożarowi
| Założony | 12 sierpnia 2005 |
|---|---|
| Centrum | Misją Firefighter Near Miss Reporting System jest pomoc ratownikom w zarządzaniu ryzykiem poprzez zbieranie wniosków wyciągniętych z rzeczywistych doświadczeń i dzielenie się nimi na całym świecie. |
| Lokalizacja | |
Obsługiwany obszar |
Na całym świecie |
| Strona internetowa | www.firefighternearmiss.com |
Fire Fighter Near Miss Reporting System został uruchomiony 12 sierpnia 2005 r. przez Międzynarodowe Stowarzyszenie Szefów Straży Pożarnych. Zostało to ogłoszone na konferencji prasowej w Denver w Kolorado, po zakończeniu programu pilotażowego z udziałem 38 jednostek straży pożarnej w całym kraju. System zgłaszania zdarzeń potencjalnie wypadkowych ma na celu zapobieganie obrażeniom i ratowanie życia innych strażaków poprzez gromadzenie, udostępnianie i analizowanie zdarzeń potencjalnie wypadkowych. Doświadczenia grożące wypadkiem są gromadzone przez strażaków, którzy dobrowolnie je zgłaszają; raporty są poufne, bezkarne i bezpieczne. Po skompilowaniu raportów są one publikowane na stronie internetowej, gdzie strażacy mogą uzyskać do nich dostęp i uczyć się na podstawie rzeczywistych doświadczeń innych. Ogólnie rzecz biorąc, raporty te pomagają sformułować strategie, zmniejszyć obrażenia i ofiary śmiertelne wśród strażaków oraz poprawić kulturę bezpieczeństwa straży pożarnej. Program opiera się na Aviation Safety Reporting System (ASRS), który od 1976 roku gromadzi raporty o bliskich zgłoszeniach od pilotów, stewardów, kontrolerów ruchu lotniczego. System raportowania jest finansowany przez International Association of Fire Chiefs.
Zdarzenie bliskie wypadku
Zdarzenie grożące wypadkiem definiuje się jako okazję do poprawy praktyk w zakresie zdrowia i bezpieczeństwa w oparciu o stan lub incydent, który może mieć poważniejsze konsekwencje.”.
Raport o sytuacji bliskiej wypadku
Raport o sytuacji potencjalnie wypadkowej składa się z pięciu sekcji:
| Sekcja 1: Informacje dla zgłaszającego | Ta sekcja ma na celu przekazanie podstawowej wiedzy o zgłaszającym. (tytuł, lata doświadczenia w straży pożarnej, rodzaj oddziału itp.) |
| Sekcja 2: Informacje o wydarzeniu | Ta sekcja zawiera informacje o zdarzeniu potencjalnie wypadkowym. (rodzaj, przyczyna itp.) |
| Sekcja 3: Opis zdarzenia | Ta sekcja zawiera szczegółową narrację. Jest to klucz do udanego gromadzenia danych i analizy trendów. |
| Sekcja 4: Wyciągnięte wnioski | Kluczem do każdego zgłoszenia zdarzenia potencjalnie wypadkowego jest wyciągnięta lekcja. W tej sekcji reporterzy proszeni są o opisanie, czego się nauczyli, aby zapobiec ponownemu wystąpieniu sytuacji bliskiej wypadku. Mogą podzielić się tymi lekcjami z całą społecznością straży pożarnej, aby zapobiec ponownemu wystąpieniu zdarzenia. |
| Sekcja 5: Informacje kontaktowe (opcjonalnie) | Informacje są poufne. Jeśli recenzent ma pytania, jednorazowo skontaktuje się z reporterem w celu uzyskania odpowiedzi na pytania. Następnie informacje kontaktowe są usuwane i nie są w żaden sposób powiązane ze zgłoszeniem. |
Raport tygodnia
W każdą środę pojawia się nowy Raport Tygodnia. Raporty te są dostępne online i można je bezpłatnie przesyłać e-mailem w ramach subskrypcji Raport tygodnia. Są idealnymi narzędziami do celów szkoleniowych i informacyjnych.
Wybrane raporty są aktualne i zawierają pytania do dalszej dyskusji. Są one również zestawione z 5 podobnymi raportami z poprzednich lat. Raporty te dają czytelnikom wgląd w to, co się obecnie dzieje i jak ludzie radzą sobie z sytuacjami potencjalnie wypadkowymi. Pytania do dyskusji pomagają czytelnikom zrozumieć, jakie działania należy podjąć, aby zapobiec dalszym sytuacjom potencjalnie wypadkowym. Wielu abonentów wykorzystuje raporty do nieformalnych ćwiczeń szkoleniowych, przekazuje raporty do innych jednostek straży pożarnej lub wykorzystuje je do własnych potrzeb informacyjnych.
Zasoby
Strona internetowa Fire Fighter Near-Miss Reporting System oferuje swoim użytkownikom wiele różnych zasobów. Jak wspomniano powyżej, istnieje Raport Tygodnia, który oferuje narzędzie szkoleniowe dla działów w całym kraju. Oprócz raportu tygodnia dostępne są ilustrowane studia przypadków, filmy, zgrupowane raporty i zdjęcia.
Filmy i zdjęcia: można tu znaleźć wiele różnych materiałów wizualnych, które mogą pomóc w zrozumieniu raportów. Kalendarz sytuacji grożących wypadkiem: Kalendarz sytuacji grożących wypadkiem zawiera studia przypadków i inne informacje o programie.
System analizy i klasyfikacji czynników ludzkich (HFACS)
System Analizy i Klasyfikacji Czynników Ludzkich Marynarki Wojennej Stanów Zjednoczonych (HFACS) został wybrany jako pierwsze narzędzie do analizy zgłoszeń strażaków o zdarzeniach potencjalnie wypadkowych. HFACS bierze pod uwagę cztery poziomy wyników indywidualnych i instytucjonalnych.
- Niebezpieczne działania
- Warunki wstępne niebezpiecznych działań
- Niebezpieczny nadzór
- Wpływy organizacyjne
HFACS poziom 1 — Niebezpieczne działania
Poziom „niebezpieczne działania” zawiera dwie kategorie: błędy i naruszenia. Stwierdzenie, że doszło do niebezpiecznego czynu, nie stanowi oskarżenia pojedynczego strażaka lub strażaków. Jak dotąd statystyki wykazały, że 80% zgłoszonych zdarzeń potencjalnie wypadkowych miało miejsce, gdy strażacy postępowali zgodnie z ustalonymi procedurami. Błędy są klasyfikowane jako wynikające z braku umiejętności, wykształcenia lub szkolenia, złego podejmowania decyzji lub błędnego postrzegania. Każdy z kolei można podzielić na pominięcia, brak ustalenia priorytetów, słabą technikę, błędną interpretację warunków, niewłaściwą reakcję na warunki i błędy decyzyjne.
HFACS poziom 2 – Warunki wstępne niebezpiecznych działań
Poziom „warunków wstępnych niebezpiecznych działań” koncentruje się na zaangażowanych osobach. Czy dana osoba była skupiona lub rozproszona? Czy osoba się spieszyła? Czy osoba ta była fizycznie chora lub z innego powodu niezdolna do pełnienia służby? Czy dana osoba była w jakiś sposób niezgodna z przydzielonym zadaniem? Zespół jest również analizowany. Na przykład, czy członkowie zespołu znają i ćwiczą zarządzanie zasobami załogi i gotowość osobistą?
HFACS poziom 3 – Niebezpieczny nadzór
Poziom „niebezpiecznego nadzoru” odzwierciedla nacisk, jaki wojsko kładzie na rolę oficera we wszystkich aspektach operacji. W szczególności zwraca uwagę na takie czynniki, jak nieodpowiedni nadzór, złe planowanie, nierozwiązywanie problemów i inne problemy związane z nadzorem.
HFACS poziom 4 - Wpływy organizacyjne
Ostatnim poziomem oceny jest poziom „wpływów organizacyjnych”. Uznaje, że najwyższe kierownictwo straży pożarnej jest ostatecznie odpowiedzialne za kulturę organizacyjną i mogło w pewnym stopniu przyczynić się do działań strażaka, które doprowadziły do zdarzenia grożącego wypadkiem.
Zarządzanie błędami
W oparciu o dane z pierwszego roku, różne grupy robocze Krajowego Systemu Zgłaszania Niewypadków Straży Pożarnej przedstawiły następujące zalecenia dotyczące zarządzania błędami oraz poprawy wydajności i bezpieczeństwa strażaków.
- Wymagaj oceny 360 stopni wszystkich konstrukcji przed operacjami wewnętrznymi.
- Wymagaj od wszystkich funkcjonariuszy przeprowadzenia analizy ryzyka i korzyści. Kiedy ryzyko przewyższa korzyści, bezpieczeństwo jest ważniejsze od narażenia na szkody.
- Przyjmij filozofię zarządzania błędami na poziomie departamentu i rozróżnij błędy w dobrej wierze od umyślnego lekceważenia polityki.
- Poznaj i zastosuj zarządzanie zasobami załogi, aby poprawić wydajność lidera, bezpieczeństwo załogi i zarządzanie incydentami.
- Agresywna mentalność musi przejść w mentalność celowego działania. Ślepy sposób myślenia „obowiązek działania” tworzy szkodliwy klimat instytucjonalny i naraża strażaków na niepotrzebne niebezpieczeństwo.
- Straże pożarne muszą dzielić się wiedzą zdobytą z sytuacji grożących wypadkiem, którym udało się zapobiec dzięki przestrzeganiu procedur, a także tych, które powstały w wyniku błędu.
- System zgłaszania zdarzeń potencjalnie wypadkowych powinien zawierać pytania dotyczące SOP/SOG, szkolenia przełożonych i elementów organizacyjnych, aby pomóc w procesie przeglądu.
Zobacz też
- Zarządzanie zasobami załogi
- Program badania i zapobiegania ofiarom śmiertelnym wśród strażaków
- Niezawodność człowieka
- Model szwajcarskiego sera
https://web.archive.org/web/20131203021531/http://www.firefighternearmiss.com/index.php/home