Przezroczystość społeczna

Przezroczystość społeczna (określana również jako świadomość społeczna ) to termin zaproponowany przez Thomasa Ericksona i Wendy Kellogg w odniesieniu do „projektowania systemów cyfrowych, które wspierają spójne zachowanie, czyniąc uczestników i ich działania widocznymi dla siebie nawzajem”.

Przezroczystość społeczna stanowi narzędzie przejrzystości w systemach społeczno-technicznych, którego funkcją jest

Przejrzystość społeczna jest w szczególności kluczowym elementem internetowych sieci społecznościowych, takich jak Facebook czy LinkedIn , w których interweniują one w możliwość ujawnienia przez ludzi swojej tożsamości online , ale także w budowaniu świadomości działań innych osób, które są dla wystąpienia w kanałach aktywności udostępnianych przez te systemy.

Mechanizmy społecznej przejrzystości zostały udostępnione w wielu systemach web 2.0, takich jak:

Tło

Ogólnie rzecz biorąc, uczestnictwo ludzi w społecznościach internetowych różni się od ich zachowań partycypacyjnych w rzeczywistych kontekstach zbiorowych. W życiu codziennym ludzie są przyzwyczajeni do wykorzystywania „wskazówek społecznych” do kierowania swoimi decyzjami i działaniami, np. jeśli grupa ludzi szuka dobrej restauracji na lunch, jest bardzo prawdopodobne, że zdecydują się wejść do lokalnej mieć w środku kilku klientów zamiast jednej, która jest pusta (bardziej zatłoczona restauracja może odzwierciedlać jej popularność, a co za tym idzie jakość obsługi). Jednak w internetowych środowiskach społecznościowych nie jest jasne, jak uzyskać dostęp do tych źródeł informacji, które są normalnie rejestrowane w systemach, ale nie jest to ujawniane użytkownikom.

Istnieje kilka teorii wyjaśniających, w jaki sposób ta społeczna przejrzystość może wpływać na zachowanie ludzi w rzeczywistych scenariuszach. Amerykański filozof George Herbert Mead twierdzi, że ludzie są istotami społecznymi w tym sensie, że działań ludzi nie można oddzielić od zachowania całej zbiorowości, której są częścią, ponieważ na czyny każdej jednostki mają wpływ szersze praktyki społeczne, które działają jako ogólne zachowanie struktura. W swoich ramach performatywnych kanadyjski socjolog Erving Goffman postuluje, aby w codziennych interakcjach społecznych jednostki wykonywały swoje działania najpierw zbierając informacje od innych, aby z góry wiedzieć, czego mogą od nich oczekiwać iw ten sposób móc planować bardziej efektywne zachowanie.

Zasady

Według Ericksona i in., przejrzyste systemy społecznościowe powinny respektować zasady widoczności (udostępnianie użytkownikom istotnych informacji społecznych), świadomości (skierowanie naszych reguł społecznych do kierowania naszymi działaniami w oparciu o zewnętrzne sygnały społeczne) i odpowiedzialności (możliwość zidentyfikowania, kto co i kiedy zrobił), aby umożliwić ludziom skuteczne ułatwienie komunikacji i współpracy użytkowników w środowiskach wirtualnych. Zolyomi i in. zaproponowali zasadę tożsamości jako czwarty wymiar przejrzystości społecznej, argumentując, że projektowanie systemów socjotechnicznych powinno zawierać bogaty opis tego, kto jest widoczny, aby dać ludziom kontrolę nad ujawnianiem i mechanizmami wspierania ich potrzeb. McDonalda i in. zaproponowali architekturę systemu do strukturyzacji rozwoju systemów półprzezroczystych społecznych, która obejmuje dwa wymiary: rodzaje działań użytkownika w systemie oraz drugi opisujący przetwarzanie i interpretację dokonywaną przez system. Ramy te mogą pomóc projektantom w określeniu, jakie działania są ważne dla przejrzystości społecznej i należy je odzwierciedlić, oraz w jaki sposób poziomy interpretacji tych działań mogą zapewnić użytkownikom kontekstową istotność

Efekty

Korzyści

W ten sam sposób, w jaki w świecie rzeczywistym dostarczanie wskazówek społecznych w społecznościach wirtualnych może pomóc ludziom lepiej zrozumieć sytuacje, z jakimi mają do czynienia w tych środowiskach, złagodzić ich procesy decyzyjne poprzez umożliwienie im dostępu do bardziej świadomych wyborów, przekonać ich uczestniczyć w zajęciach, które się tam odbywają, oraz efektywniej układać własny harmonogram zajęć indywidualnych i grupowych.

W tym układzie odniesienia zaproponowano podejście zwane „wyświetlaczami kontekstu społecznego” do wyświetlania informacji społecznych - ze środowisk rzeczywistych lub wirtualnych - w scenariuszach cyfrowych. Opiera się na wykorzystaniu reprezentacji graficznych do wizualizacji obecności i śladów aktywności grupy ludzi, zapewniając w ten sposób użytkownikom zewnętrzny wgląd w to, co dzieje się w społeczności, tj. kto aktywnie uczestniczy, kto nie przyczynia się do wysiłki grupowe itp. To podejście ujawniające kontekst społeczny było badane w różnych scenariuszach (np. oprogramowanie do wideokonferencji IBM, duża społeczność wyświetlająca ślady aktywności społecznej we wspólnej przestrzeni o nazwie NOMATIC*VIZ) i wykazano, że jego zastosowanie może zapewnić użytkownikom kilka korzyści, takich jak dostarczanie im większej ilości informacji w celu podejmowania lepszych decyzji i motywowanie ich do przyjęcia aktywnej postawy w zarządzaniu reprezentacjami własnym i grupowymi na wyświetlaczu poprzez ich działania w prawdziwym życiu.

Poczucie osobistej odpowiedzialności przed innymi, które może zgłaszać użytkownikom przejrzystość społeczna, może być wykorzystane do projektowania systemów wspierających zmianę zachowań (np. utrata masy ciała, zaprzestanie palenia), jeśli jest połączone z odpowiednim rodzajem informacji zwrotnej.

Obawy

Publiczne udostępnianie śladów aktywności użytkowników innym osobom w naturalny sposób może budzić obawy użytkowników związane z tym, jakie są ich prawa w stosunku do danych, które generują, kim są użytkownicy końcowi, którzy mogą mieć dostęp do swoich informacji i w jaki sposób mogą znać i kontrolować ich politykę prywatności. Istnieje kilka perspektyw, które próbują kontekstualizować tę kwestię prywatności. Jedną z perspektyw jest postrzeganie prywatności jako kompromisu między stopniem ingerencji w przestrzeń osobistą a liczbą korzyści, jakie użytkownik może uzyskać z systemu społecznościowego, ujawniając swoje ślady aktywności online. Inną perspektywą jest zbadanie koncesji między widocznością ludzi w systemie społecznym a ich poziomem prywatności, którym można zarządzać na poziomie jednostki lub grupy poprzez ustanowienie określonych uprawnień umożliwiających innym dostęp do ich informacji. Inni autorzy twierdzą, że zamiast zmuszać użytkowników do ustawiania i kontrolowania ustawień prywatności, systemy społecznościowe mogą skupiać się na zwiększaniu ich świadomości na temat tego, kim są ich odbiorcy, aby mogli zarządzać swoim zachowaniem w Internecie zgodnie z reakcjami, których oczekują od różnych grup użytkowników.

Zobacz też

Pobrano z „ https://en.wikipedia.org/w/index.php?title=Social_translucence&oldid=1136420399 ”