Rewolucja internetowa Egipt
Internet Revolution Egypt (w skrócie IRE) to egipski cyber-protest przeciwko usługom internetowym świadczonym w Egipcie , na które monopol ma Telecom Egypt . [ kiedy? ] Główna strona na Facebooku ma około 1 miliona obserwujących i wciąż się rozwija. Ta znacząca ekspansja spowodowała szerokie zainteresowanie mediów. Twierdzi, że nie ma żadnego związku z polityką w odpowiedzi na niektóre oskarżenia mediów. Używany slogan to „الأنترنت عندنا في مصر; غالي جدا , بطئ ببشاعة .. خدمة عملاء زي الزفت”, co oznacza „Usługi internetowe w Egipcie; są bardzo drogie, bardzo powolne… Obsługa klienta jest okropna”. Odbywa się to głównie na Facebooku za pośrednictwem strony utworzonej przez kilku młodych Egipcjan. Pewna aktywność jest również widoczna na Twittera . Najpopularniejszą grupą wiekową protestu jest grupa 18-24 lata.
Powoduje
- Zawyżanie cen oferowanych usług w porównaniu z międzynarodowymi wzorcami.
- Degradacja lokalnej infrastruktury i brak konkretnych prób jej modernizacji, a nawet modernizacji wież komunikacyjnych, skutkujące ciągłymi przerwami w połączeniach internetowych klientów.
- Prędkości sprzedawane przez dostawcę usług internetowych nie odpowiadają temu, co klienci faktycznie otrzymują na miejscu.
- Niestosowna obsługa klienta.
- Monopol telekomunikacyjny Egiptu na telefony stacjonarne.
Historia
w grudniu 2013 r. twórca o imieniu „Omar Wahid” uruchomił film na YouTube, który zapoczątkował ruch. Film nosi tytuł „فضيحة الانترنت فى مصر وصوت المصلحة” na jego kanale o nazwie „HardMode GearHead”
W lutym 2014 r. spotkali się z Urzędem Regulacji Telekomunikacji, aby przedstawić swoje żądania, ale negocjacje zakończyły się niepowodzeniem.
Po roku ruchów w mediach społecznościowych spotkali się z ministrem łączności i przedstawili mu swoje postulaty, aw końcu duża część ich postulatów została zrealizowana.
Żądania
- Obniżenie cen w celu dostosowania do międzynarodowych wzorców
- Zmiana minimalnej oferowanej prędkości na 8 Mbit/s dla 60 EGP zamiast 512 kbit/s dla 95 EGP
- Praca wszystkich linii na zasadzie 1/1; prędkość wysyłania jest równa prędkości pobierania
- Modernizacja ogólnopolskich centrów komunikacyjnych
- Usunięcie polityki uczciwego użytkowania
- Poprawa obsługi technicznej i obsługi klienta dla osób rozumiejących
- Wdrożenie technologii światłowodowej
- Nadzór rządowy nad wszystkimi dostawcami usług internetowych i ich sprzedawcami detalicznymi
- Usługa skarg podlegająca wyłącznie rządowi, z wyłączeniem jakiejkolwiek interwencji ISP w tej usłudze
- Zwiększenie prędkości do 4 Mbit/s dla wszystkich abonentów w geście dobrej woli do czasu planowanego wdrożenia światłowodów w 2015 roku
- Rozszerzenie linii lądowych na cały naród
- Lokalny zespół ds. konserwacji w każdym mieście
Od 1 kwietnia 2014 r. Dodano nowe eskalowane żądania w wyniku pychy dostawców usług internetowych i NTRA oraz ich braku wysiłków, aby jakiekolwiek żądania zostały spełnione.
- Rezygnacja Ministra Telekomunikacji i wszystkich osób odpowiedzialnych za zły internet w Egipcie, w tym urzędników NTRA i Telecom Egypt
działania
Pierwszym żądanym działaniem było wydrukowanie i rozesłanie ulotek (na zdjęciu). Zawiera żądania protestu. Strona poprosiła również ludzi o sfotografowanie się z odbitkami i przesłanie ich zdjęcia na stronę w celu udostępnienia ich w celu podniesienia morale.
W odpowiedzi na prośbę o wsparcie, Bassem Youssef , słynny egipski satyryk, skrytykował egipskie firmy ISP za ich niską jakość usług w swoim kolejnym odcinku swojego cotygodniowego słynnego programu El Bernameg jako gest poparcia dla IRE.
Zaproponowano zorganizowanie protestu ulicznego, ale pomysł ten został odrzucony ze względu na możliwe niebezpieczeństwa i wyeliminowanie podejrzeń o jakiekolwiek powiązania z propagandą polityczną, które mogłyby wykorzystać protest dla swoich korzyści.
W dniu 20 lutego 2014 r. Strona ostrzegała przed podjęciem eskalacji działań przeciwko dostawcom usług internetowych, jeśli ich żądania nie zostaną spełnione w ciągu tygodnia.
Obserwujący wnieśli wiele pomysłów na realny sposób działania przeciwko firmom, takich jak wstrzymanie płatności, protesty uliczne, próby przyciągnięcia zagranicznych inwestorów ISP w celu pobudzenia konkurencji i inne pomysły.
W dniu 26 lutego 2014 r. Strona na Facebooku poinformowała, że dostawcy usług internetowych nie podjęli żadnych działań i nie odpowiedzieli na żadne z żądań rewolucji w ciągu 1 tygodnia, dlatego mieli przystąpić do eskalowanych procedur. Strona prosiła obserwujących o opłacenie subskrypcji w postaci monet (całych, połową lub nawet ćwierć funta egipskiego). Wspomnieli, że działanie to jest całkowicie legalne, dlatego jeśli ta forma płatności miałaby zostać odrzucona, abonenci są uprawnieni do podjęcia kroków prawnych, ponieważ prawo stanowi, że odmowa handlu metalowymi monetami jest nielegalna, ponieważ monety są oficjalnie uznaną walutą. Powiedzieli, że próbują „zmusić ich do znienawidzenia ich życia, tak jak oni sprawili, że nienawidzimy naszego” (نعرفهم في عيشتهم زي ماقرفونا).
W tym samym dniu poprosili również ludzi o anulowanie wszelkich ofert specjalnych, na które się zapisali, i wykupienie minimalnej oferowanej prędkości (512 kbit/s) oraz udostępnienie swojego łącza internetowego sąsiadom, próbując wpłynąć na przychody firm i sprawić, by stracić jak najwięcej zysku. Poprosili również członków o składanie skarg w tej sprawie do Krajowego Urzędu Regulacji Telekomunikacji (NTRA). IRE podkreślił znaczenie tej procedury, ponieważ jest to pierwszy krok do udowodnienia wiarygodności ruchu.
W późniejszym terminie IRE powiedział, że mają spotkać się z urzędnikami NTRA. Po spotkaniu NTRA odpowiedziała, wydając oświadczenie o swoich przyszłych planach poprawy usług internetowych. Jednak ich oświadczenie zostało uznane za niejasne i wprowadzające w błąd. Po tygodniu IRE spotkał się z przedstawicielami ISP sponsorowanymi przez NTRA, IRE powiedział, że ISPS powiedział im, że nie planują zmiany cen internetu, ale mogą zaktualizować niektóre ograniczone oferty, aby zadowolić klientów. Jednak dostawcy usług internetowych nie wykazali zamiaru wydawania jakichkolwiek oświadczeń medialnych. IRE wyznaczył następnie termin do 1 kwietnia dla dostawców usług internetowych i NTRA na zrealizowanie swoich obietnic, jeśli nic się nie stało, więc ogłoszono eskalację żądań (patrz żądania).
