Roberta E. Krauta

Roberta E. Krauta
Robert E Kraut 2.jpg
Urodzić się ( 1946-08-30 ) 30 sierpnia 1946 (wiek 76)
Narodowość United States Stany Zjednoczone
Obywatelstwo United States Stany Zjednoczone
Alma Mater
Uniwersytet Lehigh (licencjat, 1968) Uniwersytet Yale (doktorat, 1973)
Nagrody Nagroda Złotego Runa , Akademia CHI , Fellow Association for Psychological Science , Fellow, Association for Computing Machinery
Kariera naukowa
Pola Psychologia społeczna , Interakcja człowiek-komputer
Instytucje





Carnegie Mellon University (1993–) Bell Communications Research (1984–1993) Princeton University (1983–1988) Bell Labs (1980–1983) Cornell University (1974–1981) University of Pennsylvania (1972–1974)

Robert E. Kraut (ur. 30 sierpnia 1946) to amerykański psycholog społeczny , który bada interakcje człowiek-komputer, społeczności internetowe, korzystanie z Internetu, koordynację grupową, komputery w organizacjach oraz rolę elementów wizualnych w komunikacji międzyludzkiej. Jest profesorem Herberta Simona w dziedzinie interakcji człowiek-komputer w Instytucie interakcji człowiek-komputer na Uniwersytecie Carnegie Mellon .

Tło

Robert Kraut ukończył studia Phi Beta Kappa na Uniwersytecie Lehigh w 1968 roku i uzyskał stopień doktora. Doktorat z psychologii społecznej uzyskał na Uniwersytecie Yale w 1973 r. W 1972 r. rozpoczął pracę na wydziale socjologii Uniwersytetu Pensylwanii , aw 1974 r. przeniósł się na Uniwersytet Cornella .

W 1980 Kraut dołączył do Bell Labs jako wizytujący naukowiec i opuścił Cornell w 1981, aby zostać naukowcem w pełnym wymiarze godzin pracującym w grupie Bell's Interface Planning. Po zbyciu firmy Bell System w 1984 roku pracował w grupie badawczej Behavioural Science w Bell Communications Research (Bellcore), a później został dyrektorem badań komunikacji interpersonalnej. Podczas swojej kadencji w Bell, Kraut był także wykładowcą wizytującym i pracownikiem na Uniwersytecie Princeton . W 1993 roku Kraut opuścił Bellcore i przyjął pełnoetatowe stanowisko na wydziale Carnegie Mellon University jako profesor psychologii społecznej i interakcji człowiek-komputer. Kraut został mianowany Herbertem A. Simonem profesorem interakcji człowiek-komputer w 2000 roku.

Został wybrany do Akademii CHI w 2003 roku. Jest członkiem zarządu Rady Informatyki i Telekomunikacji Narodowej Akademii Nauk Stanów Zjednoczonych oraz członkiem Amerykańskiego Towarzystwa Psychologicznego i Stowarzyszenia Maszyn Komputerowych (2011).

Badania

Badania Krauta koncentrują się na pięciu obszarach: społecznościach internetowych, codziennym korzystaniu z Internetu, technologii i konwersacjach, współpracy w małych grupach roboczych oraz komputerach w organizacjach. Opublikował ponad 100 artykułów, referatów i książek. Najpierw analizuje wyzwania, przed którymi stają jednostki, grupy i organizacje podczas wykonywania zadań społecznych. Wierzy, że jego odkrycia mogą doprowadzić do zaprojektowania nowej technologii, która sprosta niektórym z tych wyzwań, współpracując z informatykami i inżynierami w celu stworzenia i określenia przydatności nowej technologii.

Społeczności internetowe

Jego najnowsza praca bada czynniki wpływające na sukces społeczności internetowych i sposoby zastosowania teorii psychologii do ich projektowania. Obejmuje to badania akademickie dotyczące Wikipedii , na przykład badania z Aniketem Kitturem nad warunkami prowadzącymi do lepszej jakości artykułów w Wikipedii oraz z Moirą Burke w przewidywaniu odnoszących sukcesy kandydatów na administratorów Wikipedii .

Kraut koncentruje się na określeniu, co motywuje ludzi do angażowania się i wnoszenia wkładu w społeczności internetowe oraz na projektowaniu tych społeczności, aby odnosiły większe sukcesy. Współpracuje również z Aniketem Kitturem, aby zrozumieć koordynację w społecznościach internetowych, z Johnem Levine'em, aby zrozumieć socjalizację między nowicjuszami a tymi społecznościami, oraz z Laurą Dabbish i Tomem Postmesem, aby projektować z myślą o zaangażowaniu. Wyniki większości tych badań podsumowano w książce Budowanie udanych społeczności internetowych: projektowanie społecznościowe oparte na dowodach .

Codzienne korzystanie z Internetu

Kraut bada, w jaki sposób ludzie codziennie korzystają z Internetu i jaki ma to wpływ na nich i ich relacje społeczne. W 1995 roku Kraut i Sara Kiesler udokumentowali korzystanie przez osoby i rodziny z elektronicznych usług komunikacyjnych i informacyjnych oraz integrację i wpływ tych usług na ich dobrostan społeczny i psychologiczny.

Niedawno wraz z Jonathonem Cummingsem i Iriną Shklovski Kraut przyjrzał się, w jaki sposób ludzie przemieszczający się w różne miejsca wykorzystują Internet do budowania i utrzymywania kontaktów społecznych. Współpracował także z Moirą Burke i badał, w jaki sposób różne zastosowania Facebooka wpływają na kapitał społeczny, zdrowie i samopoczucie użytkowników.

Technologia i rozmowa

Od 1979 roku Kraut bada, w jaki sposób pary koordynują swoje rozmowy, ponieważ wykazano, że praca w tym samym miejscu poprawia współpracę, co poprawia efektywność komunikacji.

Ostatnio on, Susan R. Fussell , Susan Brennan i Darren Gergle badają, w jaki sposób wspólna przestrzeń wizualna wpływa na współpracę, jak użyteczność informacji wizualnych wchodzi w interakcje z zadaniami, oraz identyfikują sposoby budowania systemów komunikacyjnych do zdalnej pracy zespołowej.

Zarządzanie uwagą

Rynki gospodarcze są instytucją społeczną służącą do sprawiedliwej alokacji rzadkich zasobów. W tym obszarze badań Kraut chce dowiedzieć się, jak dopasować intuicję, która wymaga uwagi od tych, którzy wysyłają i odbierają informacje. Chce też mieć możliwość testowania rynków. Kraut pracował z Jimem Morrisem, Shyamem Sunderem i Rahul Telang na temat tych badań. Uznali, że grupy mogą skutecznie współpracować tylko wtedy, gdy komunikują się spontanicznie i nieformalnie. Jednak przerwy mogą sprawić, że będą mniej produktywne. Laura Dabbish i Kraut pracują nad znalezieniem sposobów skuteczniejszego zarządzania przerwami w celu ich zmniejszenia.

W 1979 roku dr Kraut i jego kolega psycholog z Cornell, Robert E. Johnston, opublikowali artykuł badający zachowania uśmiechnięte wśród meloników, fanów hokeja i pieszych. Ich odkrycia sugerują, że uśmiech pojawia się w odpowiedzi na motywacje społeczne, a nie na doświadczenia emocjonalne i odgrywa ważną rolę w komunikacji niewerbalnej. Chociaż potwierdziło to teorie z rozwijającej się dziedziny psychologii ewolucyjnej , senator Wisconsin William Proxmire zidentyfikował te sponsorowane przez federację badania jako przykład marnotrawstwa wydatków rządowych i podkreślił je w marcu 1980 roku „ Nagroda Złotego Runa ”.

Koordynacja w grupach

Wykonywanie tego samego zadania jako grupa jest z natury inne niż wykonywanie tego przez jednostki, ponieważ podczas pracy z innymi potrzebna jest koordynacja. Współpracując z Susan Fussell , Javierem Lerchem i Alberto Espinosą, Kraut obserwował koordynację w grupach w warunkach laboratoryjnych i terenowych, a także w różnych grupach, w tym we współpracy badawczej, zespołach kierowniczych, załogach wojskowych w NORAD, grupach zbierających w Światowych Warcrafta i zespołów programistów. Odkryli, że jedną ze skutecznych metod wykorzystywanych przez zespoły do ​​koordynacji jest tworzenie mentalnych modeli siebie nawzajem, ich celów, zadań do wykonania oraz ich otoczenia. Takie modele poprawiają koordynację przy mniejszej komunikacji.

Program

Poza swoimi badaniami Kraut prowadzi obecnie kursy licencjackie, magisterskie i doktoranckie na Uniwersytecie Carnegie Mellon . Jego ostatnie zajęcia obejmują: Komunikacja w grupach i organizacjach, Współpraca wspomagana komputerowo: projektowanie społeczności online, Perspektywy nauk społecznych w HCI , Proces i teoria HCI oraz Kurs licencjacki HCI.

Jego celem w komunikacji w grupach i organizacjach jest pomoc uczniom w poznaniu wyzwań komunikacyjnych związanych z pracą w grupie oraz sposobów ich skutecznego rozwiązywania. Uczniowie mogą lepiej zrozumieć skuteczną komunikację, stosując zasady gromadzenia danych i badań w studiach przypadków i ćwiczeniach grupowych. Jego klasa Praca spółdzielcza wspomagana komputerowo: projektowanie społeczności online ma na celu dostarczenie uczniom wiedzy na temat rozróżniania skutecznych i nieefektywnych społeczności internetowych oraz umiejętności projektowania skutecznych. Perspektywy nauk społecznych w HCI to kurs w stylu seminarium, który obejmuje nie tylko historię interakcji człowiek-komputer, ale także innowacyjne odkrycia w systemach informatycznych. Poprzez lektury omawia różne podejścia w badaniach i odnosi się do wyzwań, przed którymi stoją badacze w tej dziedzinie badań. HCI Process and Theory oraz HCI Undergraduate Project Course to zajęcia badawcze, w których Kraut angażuje się w semestralne projekty z grupą studentów.

Jego poprzednie kursy obejmują również kurs projektu HCI Masters i The Social Web.

Publikacje

dr Kraut był współautorem wielu książek dotyczących skrzyżowania technologii i nauk społecznych (często pod parasolem interakcji człowiek-komputer ).

Książki

  •   Hartmann, Heidi I.; Kraut, RE; Tilly, Louise A. (1986). Chipy komputerowe i spinacze do papieru: technologia i zatrudnienie kobiet . Waszyngton, DC: National Academy Press. ISBN 0-585-26155-5 .
  •   Kraut, Robert E., wyd. (1987). Technologia i transformacja pracy umysłowej . Hillsdale, NJ: Lawrence Erlbaum Associates. ISBN 0-89859-633-5 .
  •   Galegher, J.; Kraut, RE; Egido C., wyd. (1990). Intelektualna praca zespołowa: społeczne i technologiczne podstawy pracy spółdzielczej . Hillsdale, NJ: Lawrence Erlbaum Associates. ISBN 0-8058-0534-6 .
  •   Turner, J.; Kraut, RE, wyd. (1992). Udostępnianie perspektyw: materiały z konferencji na temat pracy spółdzielczej wspomaganej komputerowo . Nowy Jork: Stowarzyszenie Maszyn Komputerowych. ISBN 0-89791-542-9 .
  •   Komitet ds. Telepracy i Technologii (1994). Zalecenia badawcze ułatwiające pracę rozproszoną . Waszyngton, DC: National Academy Press. ISBN 0-309-05185-1 .
  •   Kraut, Robert E.; Brynin, Malcolm; Kiesler, Sara, wyd. (2006). Komputery, telefony i Internet: udomowienie technologii informacyjnej . Nowy Jork: Oxford University Press. ISBN 0-19-517963-3 .
Dr Kraut współpracował z Malcolmem Bryninem i Sarą Kiesler przy napisaniu książki Komputery, telefony i Internet. Książka koncentruje się na zrozumieniu wpływu zwiększania masowego dostępu do informacji w kontekstach poza miejscem pracy. W szczególności autorzy koncentrują się na wpływie nowej technologii na konteksty społeczne, w tym dynamikę rodziny, ustawienia edukacyjne, relacje społeczne i codzienne czynności.
  • Kraut, Robert E.; Resnick, P., wyd. (2013). Budowanie odnoszących sukcesy społeczności internetowych: projekt społecznościowy oparty na dowodach . Cambridge, MA: MIT Press.
Najnowsza książka dr Krauta, Building Successful Online Communities, powstała we współpracy z dr Paulem Resnickiem z University of Michigan. Książka opiera się na teorii i badaniach empirycznych, aby dać szerokie zrozumienie tego, co powoduje sukces lub porażkę społeczności internetowych. Kraut i Resnick dzielą książkę na różne twierdzenia projektowe skupiające się na tym, jak ulepszyć projektowanie społeczności internetowych. Twierdzenia te są poparte dowodami z badań akademickich w dziedzinie nauk społecznych, a mianowicie psychologii i ekonomii.
Główny temat budowania odnoszących sukcesy społeczności internetowych koncentruje się na tym, co to znaczy odnosić sukcesy w społeczności internetowej. Niektóre wspólne motywy sukcesu obejmują zdolność przyciągania nowoprzybyłych, zachęcania do zaangażowania i wkładu oraz regulowania zachowania członków grupy. Konkretnie, Kraut i Resnick argumentują, że „aby odnieść sukces, społeczności internetowe potrzebują ludzi, którzy w nich uczestniczą, wnoszących wkład w zasoby, na których zbudowane jest istnienie grupy”.

Wysoko cytowane artykuły

Inne publikacje

  • Kraut napisał Re-engineering Social Encounters, esej odzwierciedlający jego badania nad psychologią społeczną. Wyjaśnił, jak czuł się w środowisku pełnym informatyków i inżynierów oraz czego nauczył się w wyniku wyzwań, przed którymi stanął.
  • Kraut pojawił się w artykule zatytułowanym „Wymyślanie przyszłości”. Został opublikowany w czasopiśmie absolwentów School of Computer Science (cyt. 5) na Uniwersytecie Carnegie Mellon . Zagłębiono się w jego osiągnięcia i wkład w założenie Human-Computer Interaction Institute .

Linki zewnętrzne