Alarm SOS
| Alarm SOS | |
| Dawniej |
|
| Typ | Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Skarb Państwa |
| Przemysł | Służby ratunkowe |
| Poprzednik | Samhällets olycksfalls- och säkerhetstjänst (1956-1973) |
| Założony | 1973 |
| Założyciel | |
| Siedziba | , |
Obsługiwany obszar |
Szwecja |
Kluczowi ludzie |
|
| Usługi | 112 |
| Przychód |
 1,082 mld SEK (2017) |
|
95,165 mln SEK (2017) |
|
|
74,328 mln SEK (2017) |
|
| Aktywa ogółem |
 596,78 mln SEK (2017) |
| Całkowity kapitał własny |
275,256 mln SEK (2017) |
| Właściciel |
|
Liczba pracowników |
1003 (2017) |
| Strona internetowa | SOSalarm.se |
Przypisy / odniesienia
| |
SOS Alarm Sverige AB jest szwedzką spółką publiczną , która obsługuje numer alarmowy 112 w Szwecji. Przedsiębiorstwo jest w równych częściach własnością rządu Szwecji oraz Szwedzkiego Stowarzyszenia Władz Lokalnych i Regionów.
Historia
SOS Alarm ma swoje korzenie w państwowym śledztwie dotyczącym wiejskiej automatyki telefonicznej z 1944 roku. Zaproponowano tam, aby telefoniści pozostawali przy niektórych centralach telefonicznych , nawet jeśli były zautomatyzowane. Telefoniści mogliby wtedy łączyć abonentów z lekarzem, policją, strażą pożarną i podobnymi służbami.
Po kilku długotrwałych dochodzeniach państwowych, w 1956 roku zdecydowano, że należy wprowadzić usługę SOS. W tym momencie „SOS” to inicjał „Samhällets olycksfalls-och säkerhetstjänst” lub „społeczna służba ds. wypadków i bezpieczeństwa” . Wybrano numer telefonu 90 00 00, który później zmieniono na 90 000. Numer został wybrany, ponieważ był łatwy do zapamiętania i mało prawdopodobny do przypadkowego wybrania (ponieważ cyfry 0 i 9 znajdowały się po przeciwnej stronie tarczy obrotowej ) . Dziś numer alarmowy to 112.
Pierwsza centrala SOS została otwarta w 1956 roku w Göteborgu . Rok później otwarto kilka innych w Jönköping , Uppsali i Östersund . Stolica Sztokholm otrzymała swoją centralę SOS w 1958 roku.
Na początku usługa SOS była usługą skierowania, w ramach której telefonista kierował osobę potrzebującą do odpowiednich służb ratowniczych według różnych list z lekarzami dyżurującymi i podobnymi. Z czasem służba została rozszerzona o straż pożarną i karetki pogotowia.
Kiedy abonent wybrał na swoim telefonie „ 90 000” , numer został przekonwertowany w centralach telefonicznych i telefonistka odebrała połączenie jako „ 90 7XX” . Dwie ostatnie cyfry oznaczały węzeł sieci, z którego pochodziło połączenie, a tym samym ogólny obszar, z którego wykonano połączenie.
właścicielami było państwo, Stowarzyszenie Władz Lokalnych (Kommunförbundet) i Stowarzyszenie Rady Hrabstwa (Landstingsförbundet) . Nazwa firmy w tym czasie brzmiała SOSAB, ale później zmieniono ją na SOS Alamering AB, a następnie obecną nazwę SOS Alarm Sverige AB. Firma była finansowana ze środków do grudnia 1994 r., aw 1995 r. stała się spółką komercyjną .
1 czerwca 1996 r. dotychczasowy numer alarmowy 90 000 został zastąpiony ogólnoeuropejskim numerem alarmowym 112
90 000
90 000 to numer szwedzkiego pogotowia ratunkowego, które działa od 1953 roku i działa do 1 lipca 1996 roku.
Numer został wybrany w czasach, gdy telefony były duże i miały obrotowe tarcze , i został specjalnie dostosowany do Szwecji. W przeciwieństwie do większości innych krajów szwedzki talerz obrotowy był oznaczony od 0 do 9 zamiast od 1 do 0, a numer telefonu uznano za łatwy do zapamiętania i łatwy do wybrania w ciemności. Dzwoniący nie musiał brać pod uwagę liczby wybieranych zer, ponieważ połączenie było nawiązywane natychmiast po pierwszych czterech.
Wybieranie impulsowe
Innym powodem, dla którego wybrano numer 90 000, była względna łatwość, z jaką można było dzwonić pod ten numer bez tarczy wybierania dzięki systemowi wybierania impulsowego . System działał w następujący sposób; podnosisz słuchawkę telefonu, naciskasz przełącznik widełkowy w ciągu impulsów 10-paus-1-paus-1-paus-1-paus-1. Gdy sekwencja zostanie zasygnalizowana, centrala wykona końcową część połączenia. Dla nowego numeru 112 odpowiednią sekwencją będzie 2-pauza-2-pauza-3.
Zaletą numeru telefonu 90 000 było niskie statystyczne prawdopodobieństwo, że numer zostanie wygenerowany przez pomyłkę. Statystyczne prawdopodobieństwo , że poluzowane połączenie lub inny rodzaj usterki elektrycznej osiągnie serię numerów 90 000, jest bardzo niskie w porównaniu z serią numerów 112. Kiedy brytyjska firma telefoniczna BT Group wprowadziła numer 112 do Wielkiej Brytanii, liczba błędnych połączeń spowodowanych awariami elektrycznymi na 8 mln rocznie, które po zastosowaniu środków technicznych obniżono do 200 000 rocznie. W związku z tym brytyjska firma BT otrzymała w 2001 roku około 25 milionów telefonów alarmowych.
Krytyka
W 2011 roku SOS Alarm został skrytykowany na podstawie tego, że uznano, że operator źle ocenił sytuacje alarmowe dzwoniących. W czterech przypadkach osoby w potrzebie zmarły, ponieważ karetki zostały wysłane zbyt późno lub wcale. W jednym z tych przypadków operator został oskarżony o nieumyślne spowodowanie śmierci , ale później został zwolniony w sądzie rejonowym . W wyroku sąd okręgowy skrytykował jednak, że karetka nie została wysłana na podstawie wskazań pacjenta.
Organizacja
W ciągu normalnego roku SOS Alarm obsługuje 3,8 miliona połączeń i 975 000 spraw zdrowotnych. W 2017 r. około jedna trzecia z 3 milionów połączeń przychodzących dotyczyła spraw niezwiązanych z nagłymi wypadkami, a około 100 000 to żarty.
Zobacz też
- 112 (numer telefonu alarmowego)
- 113 13 (numer telefonu)
- 114 14 (numer telefonu)
- Vårdguiden 1177
- 9-1-1
- Numer alarmowy
