Zarządzanie zaopatrzeniem (zaopatrzenie)
Termin zarządzanie dostawami , zwany także zaopatrzeniem , opisuje metody i procesy nowoczesnych zakupów korporacyjnych lub instytucjonalnych . Może to dotyczyć zakupu materiałów do użytku wewnętrznego, zwanych towarami i usługami pośrednimi, zakupu surowców do zużycia w procesie produkcyjnym lub zakupu towarów na zapasy do odsprzedaży jako produkty w procesie dystrybucji i sprzedaży detalicznej .
W wielu organizacjach nabywanie lub kupowanie usług nazywa się kontraktowaniem , podczas gdy kupowanie towarów nazywa się kupowaniem lub zaopatrzeniem . Funkcja zarządzania dostawami w organizacji jest odpowiedzialna za różne aspekty tych przejęć:
- Współpraca z liderami biznesowymi, którzy zidentyfikowali potrzebę biznesową lub wymóg identyfikacji, pozyskiwania, zawierania umów i pozyskiwania potrzebnych towarów lub usług od kwalifikowanych dostawców
- Zarządzanie wydajnością dostawców
- Wdrażanie technologii, procesów, polityk i procedur wspierających proces zakupowy ( Zarządzanie relacjami z dostawcami ).
- Proces zarządzania relacjami z dostawcami: proces zapewniający strukturę dla rozwoju i utrzymywania relacji z dostawcami.
- Ekonomiczne teorie podaży i popytu
Zarządzanie zaopatrzeniem jest ogólnie uważane za systematyczny proces biznesowy, który obejmuje więcej funkcji niż tradycyjne kupowanie, takich jak koordynacja logistyki przychodzącej i wewnętrznej przedprodukcyjnej oraz zarządzanie zapasami.
Zarządzanie zaopatrzeniem dotyczy przede wszystkim nadzoru i zarządzania nakładami materiałowymi i usługowymi, zarządzaniem dostawcami dostarczającymi te nakłady oraz wspieraniem procesu pozyskiwania tych nakładów. Wydajność działów zarządzania zaopatrzeniem i specjalistów ds. zarządzania zaopatrzeniem jest powszechnie mierzona ilością pieniędzy zaoszczędzonych dla organizacji. Jednak zarządzanie ryzykiem jest kolejnym aspektem zarządzania zaopatrzeniem, z ryzykiem niedostępności w wymaganym czasie wysokiej jakości towarów i usług dla przetrwania i wzrostu organizacji.
Grupy i certyfikaty
Powstało wiele organizacji zawodowych, aby zaspokoić zapotrzebowanie na wyższe poziomy umiejętności i wiedzy w zakresie zarządzania zaopatrzeniem. Jednym z największych z nich jest Institute for Supply Management , amerykańskie stowarzyszenie non-profit, które zrzesza ponad 40 000 członków. Jest stowarzyszona z Międzynarodową Federacją Zarządzania Zakupami i Podażą, zrzeszającą lokalne i krajowe stowarzyszenia zakupowe, zrzeszającą około 200 000 członków.
Dla firm pragnących wypełniać zobowiązania dotyczące wydatków dostawców na różnorodność, w 1972 r. utworzono Krajową Radę ds. Rozwoju Dostawców Mniejszościowych z 37 stowarzyszonymi radami regionalnymi, aby pomagać w promowaniu rozwoju dostawców przedsiębiorstw należących do Azji, Czarnych, Latynosów i rdzennych Amerykanów oraz zapewniać szkolenia w zakresie zarządzania i budowanie potencjału przedsiębiorstw mniejszościowych i pracowników programów korporacyjnych.
Wiele programów certyfikacyjnych ma zastosowanie do zawodu związanego z zarządzaniem zaopatrzeniem. Niektóre są oferowane przez stowarzyszenia non-profit, takie jak Certified Professional in Supply Management (CPSM) przez Institute for Supply Management. Istnieją również firmy nastawione na zysk, które oferują programy certyfikacji, takie jak Next Level Purchasing Association, które oferuje certyfikację Senior Professional in Supply Management® (SPSM®).
Zarządzanie dostawami różni się od zarządzania łańcuchem dostaw , chociaż można je uznać za element zarządzania łańcuchem dostaw. I odwrotnie, gdy funkcja zarządzania dostawami jest ustanowiona jako strategiczny wysiłek na poziomie C, zarządzanie łańcuchem dostaw jest tylko jednym z elementów ogólnego strategicznego podejścia do zarządzania dostawami. Zarządzanie dostawami to dyscyplina uzupełniająca, która obejmuje dostosowanie organizacji, procesów i systemów do strategicznego zaopatrzenia , zarządzania kontraktami , zarządzania dostawcami, analizy wydatków ciągłe doskonalenie globalnej podaży w celu uzyskania najwyższej jakości wyników w celu wspierania strategicznych celów firmy.
Oprogramowanie do zarządzania dostawami
Oprogramowanie do zarządzania dostawami obejmuje wszystkie różne rozwiązania, które automatyzują proces od źródła do rozliczenia i obejmują analizę wydatków, eSourcing, kontrakty, zarządzanie bazą dostaw, eProcurement, eCatalogs (w celu umożliwienia dostawcy) oraz rozwiązania do rozliczeń z dostawcami lub ePayables. Do tego segmentu oprogramowania zalicza się również oprogramowanie, które pomaga zautomatyzować zarządzanie złożonymi usługami, takimi jak podróże służbowe i praca tymczasowa
Jednym z raportów, który koncentruje się na podzbiorze przestrzeni, jest raport badawczy firmy Gartner . Gartner szacuje wartość rynku oprogramowania sourcingowego na prawie pół miliarda dolarów w 2007 r. przy rocznej stopie wzrostu na poziomie 5%. Wiodący dostawcy oprogramowania do zarządzania dostawami i umowami to SAP , Ariba , Zycus, GEP Worldwide, BravoSolution, Ivalua, Inc., AECsoft, Rosslyn Analytics i Emptoris .
Zarządzanie zaopatrzeniem jest jednym z procesów wchodzących w skład implementacji oprogramowania ERP typu „procure-to-pay” , „source-to-pay” i podobnych .