TeleMagia

TeleMagic to nazwa pierwszego oprogramowania do zarządzania relacjami z klientami #CRM na komputery osobiste przeznaczone dla sprzedawców i przedsiębiorców w celu śledzenia klientów i potencjalnych klientów. Pierwotnie oprogramowanie było sprzedawane na telemarketingowym i szybko przekształciło się w główne aplikacje sprzedażowe. Następnie na rynku pojawiło się wiele konkurencyjnych produktów pełniących te funkcje, a kategoria ta ostatecznie stała się znana jako oprogramowanie do zarządzania kontaktami , a następnie Sales Force Automation oprogramowanie, a ostatecznie oprogramowanie do zarządzania relacjami z klientami .

Historia

TeleMagic został wynaleziony przez Michaela McCafferty'ego w 1985 roku i sprzedawany przez jego firmę Remote Control International. 2 października 1992 roku firma została sprzedana The Sage Group . Od 2023 roku TeleMagic jest nadal sprzedawany i obsługiwany przez sieć sprzedawców z wartością dodaną (VAR) i konsultantów.

Cechy

TeleMagic jest wyjątkowy pod kilkoma względami:

1. Od najwcześniejszych wersji oprogramowania TeleMagic został zaprojektowany do współpracy z oprogramowaniem innych producentów, takim jak edytory tekstu (do pisania listów) i rozliczania wprowadzania zamówień, umożliwiając użytkownikom pełne rejestrowanie sprzedaży bez wychodzenia z programu.
2. Zestaw deweloperski umożliwił dostosowanie produktu do specyficznych potrzeb różnych rynków wertykalnych.
3. Produkty dodatkowe stały się dostępne dzięki wbudowanym funkcjom dostosowywania, Zestawowi programisty i całkowicie samodzielnym produktom.
4. TeleMagic jest sprzedawany za pośrednictwem sieci sprzedawców VAR , którzy zapewniają wsparcie na miejscu, usługi integracyjne, szkolenia itp.

Recepcja rynku

Produkt otrzymał pochwały w okolicach jego wydania, jak również po jego żywotności. W 1995 roku „ PC Magazine ” pochwalił jego dostosowanie, stwierdzając, że „TeleMagic jest trudny do pokonania”. Patrick Rossello z Baltimore Sun nazwał TeleMagic „gorącym oprogramowaniem do tego wysiłku i jest niedrogie w wielu sklepach z oprogramowaniem”. w tym od pisarza Forbes.com , który stwierdził, że TeleMagic uważał, że „widział solidniejsze rozwiązania 20 lat temu w TeleMagic, niż były one łatwo dostępne na Salesforce.com , takie jak CMO.com.au, przyznały firmie TeleMagic uznanie za „marketingowców, którzy konsolidują, zarządzają i śledzą informacje o klientach ” . konsultant, dyrektor firmy Marketing Projects, zdecydował się porzucić TeleMagic po zakupie go przez The Sage Group, czując, że zrobili z niego gorszy produkt.

Oś czasu

• 1985, styczeń – wersja DOS stworzona dla pierwszego klienta Coffee Ambassador, San Diego, CA
• 1987 – Powstaje wersja Apple Macintosh
• 1987 – Utworzono wersję dla systemu Unix
• 1988 – ekspansja na Kanadę , Wielką Brytanię , Irlandię , Francję , Szwajcarię , Holandię , Australię , RPA , Singapur , Szwecję i Rosję
• 1991 - Inc. 500 najszybciej rozwijających się firm (nr 79)
• 1992 - Inc. 500 najszybciej rozwijających się firm (nr 348)
• 1992, 2 października – firma TeleMagic zostaje sprzedana The Sage Group
• 1993 – Wydanie wersji Microsoft Windows
• 1994 – Zmieniono nazwę firmy z Remote Control International na TeleMagic, Inc.
• 2007 – (14 lutego) – Muzeum Historii Komputerów w Mountain View w Kalifornii przyjmuje darowiznę w postaci wielu artefaktów i oprogramowania związanych z TeleMagic

Linki zewnętrzne

• Oficjalna strona internetowa Michaela McCafferty'ego (wynalazcy TeleMagic).
• Przygoda TeleMagic: „Oprogramowanie zapewniające sukces w biznesie”
• Aktualne zasoby dotyczące sprzedaży i pomocy technicznej firmy TeleMagic