Testowanie drzewa
Testowanie drzewa to technika użyteczności służąca do oceny możliwości znalezienia tematów na stronie internetowej . Jest to również znane jako odwrotne sortowanie kart lub klasyfikacja oparta na kartach .
Duża witryna internetowa jest zwykle zorganizowana w hierarchię („drzewo”) tematów i podtematów. Testowanie drzewa zapewnia sposób mierzenia, jak dobrze użytkownicy mogą znajdować elementy w tej hierarchii.
W przeciwieństwie do tradycyjnych testów użyteczności , testy drzewa nie są przeprowadzane na samej stronie internetowej; zamiast tego używana jest uproszczona wersja tekstowa struktury witryny. Zapewnia to, że struktura jest oceniana w izolacji, niwelując wpływ pomocy nawigacyjnych, projektu wizualnego i innych czynników.
Podstawowa metoda
W typowym teście drzewa:
- Uczestnik otrzymuje zadanie „znajdź to” (np. „Szukaj męskich pasków poniżej 25 USD”).
- Wyświetlana jest lista tekstowa tematów najwyższego poziomu witryny.
- Wybierają nagłówek, a następnie wyświetla im się lista podtematów.
- Kontynuują wybór (poruszając się po drzewie, w razie potrzeby cofając się), dopóki nie znajdą tematu, który spełnia zadanie (lub dopóki się nie poddają).
- W ten sposób wykonują kilka zadań, rozpoczynając każde zadanie od początku drzewa.
- Gdy kilku uczestników ukończy test, wyniki są analizowane.
Analiza wyników
Analiza zazwyczaj próbuje odpowiedzieć na następujące pytania:
- Czy użytkownicy mogli z powodzeniem znaleźć określone elementy w drzewie?
- Czy mogliby znaleźć te przedmioty bezpośrednio, bez konieczności cofania się?
- Jeśli nie mogli znaleźć przedmiotów, gdzie zbłądzili?
- Czy potrafili szybko wybierać między tematami, nie zastanawiając się zbyt długo?
- Ogólnie, które części drzewa działały dobrze, a które spadły?
Narzędzia
Testy drzew były pierwotnie przeprowadzane na papierze (zwykle przy użyciu kart indeksowych ), ale teraz można je również przeprowadzić przy użyciu specjalistycznego oprogramowania.
Odniesienie