Urząd Nieruchomości

Urząd Nieruchomości

Przegląd agencji
Utworzony	16 września 2008 ( 2008-09-16 )
Agencja zastępująca	Rada ds. Licencjonowania Nieruchomości
Jurysdykcja	Nowa Zelandia
Siedziba	95 Customhouse Quay, Wellington , Nowa Zelandia
Pracownicy	48 (2019/20)
Minister odpowiedzialny	William Sio , wiceminister sprawiedliwości
Kierownictwo Agencji	Belinda Moffat , dyrektor naczelna i sekretarz Denese Bates , przewodniczący
Strona internetowa	Strona internetowa

Urząd ds. Nieruchomości (REA) , dawniej Urząd ds. Agentów Nieruchomości (REAA), to organ Korony Nowej Zelandii odpowiedzialny za regulację branży nieruchomości w Nowej Zelandii oraz działających w niej agentów.

Celem REA jest promowanie i ochrona interesów konsumentów w transakcjach dotyczących nieruchomości oraz budowanie zaufania do pracy agencji nieruchomości. Strategicznym celem organizacji jest zapewnienie, że wzmocnieni konsumenci współpracują z zaufanymi profesjonalistami z branży nieruchomości.

Agencja powstała w 2008 roku na podstawie ustawy o pośrednikach w obrocie nieruchomościami z 2008 roku. Rozpoczęła działalność 17 listopada 2009 roku. Podmiot Koronny podlega Ministerstwu Sprawiedliwości .

Historia

Urząd ds. Pośredników w Obrocie Nieruchomościami (REAA), obecnie Urząd ds. Pośrednictwa w Obrocie Nieruchomościami (REA), powstał w 2009 r., po wejściu w życie ustawy o pośrednikach w obrocie nieruchomościami w 2008 r. Organizacja przejęła kontrolę i utrzymała rolę nieistniejącej już agencji Rada ds. licencjonowania agentów nieruchomości

W lutym 2018 roku nastąpiła zmiana nazwy operacyjnej organizacji z Urzędu Pośrednictwa w Obrocie Nieruchomościami na Urząd Pośrednictwa w Obrocie Nieruchomościami. Również w lutym 2018 r. REA uruchomiła Sett.govt.nz , niezależną i kompleksową rządową witrynę internetową dla kupujących i sprzedających nieruchomości.

W 2011 r. REAA podniosła opłatę operacyjną z 494 dolarów rocznie do 690 dolarów rocznie, bez podatku GST .

W latach 2011-2012 REAA wprowadziła program kształcenia ustawicznego, w ramach którego wszyscy licencjobiorcy mają obowiązek zaliczyć 20 godzin kształcenia, z czego 10 godzin jest realizowanych bezpośrednio przez REA. W 2012 r. 11 licencjodawcom cofnięto licencje z powodu nieodbycia 20 godzin kształcenia. W 2019 roku program kształcenia ustawicznego został zastąpiony programem ustawicznego rozwoju zawodowego (CPD).

W latach 2012–2013 REAA stwierdziła, że ​​124 skargi dotyczyły niezadowalającego postępowania, w porównaniu ze 152 w okresie finansowym 2011–2012, a w kolejnych 16 przypadkach stwierdzono poważne uchybienia, w porównaniu z 14 w poprzednim okresie finansowym.

W następstwie trzęsienia ziemi w Kaikoura REAA tymczasowo przeniosła swoją siedzibę z poziomu 2, 10 Brandon Street w Wellington na poziom 3, 3 The Terrace, Wellington. Jak wynika z Raportu Rocznego za lata 2016-2017, powodem przeniesienia siedziby było uznanie dawnej siedziby Deloitte House za niebezpieczną. W kilka dni po podjęciu decyzji REAA poleciła swoim pracownikom, aby pracowali z domu do czasu znalezienia odpowiedniego budynku na tymczasową siedzibę. Tymczasowa siedziba znajdowała się 5 grudnia 2017 r., obecna siedziba znajdowała się pod adresem 3 The Terrace, Wellington. Następnie REA przeniosła się do bardziej stałej siedziby pod adresem 95 Customhouse Quay w Wellington.

W czerwcu 2020 r. REA ogłosiła mianowanie Belindy Moffat na nowego dyrektora generalnego, która zastąpi Kevina Lampena-Smitha, który odszedł w maju.

Wzmacniacz

Jak wynika ze Sprawozdania rocznego za lata 2011-2012, REA, jako departament założycielski Ministerstwa Sprawiedliwości, wykonuje swoje obowiązki wraz z wieloma agencjami rządowymi i przy ich pomocy. W ramach zadań monitorujących i wykonawczych REA współpracuje bezpośrednio z nowozelandzką policją , Komisją Handlu , Urzędem ds. Poważnych Nadużyć Finansowych , Departamentem Spraw Wewnętrznych , Urzędem ds. Rynków Finansowych oraz Ministerstwem Biznesu, Innowacji i Zatrudnienia (MBIE ).

Według Raportu Rocznego 2012-2013 do pozostałych powiązań zalicza się:

• W odniesieniu do wytycznych i polityki REA opiera się na informacjach i radach Grup Doradczych ds. Nieruchomości, New Zealand Law Society , Home Owners and Buyers Association of New Zealand, Consumer NZ , Biura Porad Obywatelskich Nowej Zelandii oraz prawa wspólnotowego Nowa Zelandia.
• Jeśli chodzi o pomoc w procesie wydawania licencji, REA polega na Policji i MBIE, aby zapewnić, że licencje otrzymają wyłącznie osoby „odpowiednie i sprawne”.
• Aby zapewnić zgodność licencjobiorców z przepisami Nowej Zelandii i ustawodawstwem branży nieruchomości, REA utrzymuje relacje z Instytutem Nieruchomości Nowej Zelandii (REINZ), Królewską Instytucją Biegłych Rzeczoznawców i przedstawicielami branży.
• W zakresie wykrywania i monitorowania licencjobiorców REA utrzymuje relacje z MBIE, Komisją ds. Handlu, Urzędem ds. Rynków Finansowych i Urzędem Skarbowym .
• W związku z podejmowaniem działań wobec osób, które nie przestrzegają zasad i przepisów REA, REA utrzymuje relacje z Komisjami ds. Oceny Skarg, Trybunałem Dyscyplinarnym dla Pośredników w Nieruchomościach, Sądem Rejonowym i Wysokim oraz Ministerstwem Sprawiedliwości.

Role i uprawnienia

Podstawowa rola REA ma za zadanie promować i chronić interesy konsumentów w branży nieruchomości, a także ma za zadanie promować zaufanie społeczne do pracy agencji nieruchomości. Zadaniem REA jest prowadzenie publicznie dostępnego rejestru licencjobiorców.

REA odpowiada za 15 celów głównych.

Do obowiązków Urzędu Nieruchomości, zgodnie z ustawą o pośrednikach w obrocie nieruchomościami z 2008 r., należy:

• Administrowanie systemem licencjonowania agentów, kierowników oddziałów i sprzedawców, w tym wydawanie i odnawianie wniosków licencyjnych.
• Wyznacz rejestratora rejestru licencjobiorców.
• Zapewnienie założenia, prowadzenia i utrzymywania rejestru licencjobiorców.
• Opracuj praktyczne zasady do zatwierdzenia przez Ministra i utrzymuj te zasady dla licencjobiorców, w tym dotyczące odpowiedzialności etycznej.
• Ustal opłaty i obciążenia.
• Powoływanie Komisji ds. Oceny Reklamacji i utrzymywanie panelu osób odpowiednich do pełnienia funkcji członków Komisji ds. Oceny Reklamacji.
• Opracowywanie informacji konsumenckich w sprawach związanych z transakcjami na rynku nieruchomości, w tym zatwierdzonych przewodników po umowach agencyjnych oraz umowach sprzedaży i kupna.
• Opracowywanie i udostępnianie informacji konsumenckich w sprawach związanych ze świadczeniem usług związanych z nieruchomościami, w tym przekazywanie społeczeństwu informacji o sposobie złożenia reklamacji.
• Wyznaczaj standardy zawodowe agentom.
• Prowadzić dochodzenia i wszczynać postępowania w związku z przestępstwami określonymi w niniejszej ustawie i wszelkich innych aktach prawnych.
• Z własnej inicjatywy badać wszelkie działania, zaniechania, zarzuty, praktyki lub inne kwestie, które wskazują lub wydają się wskazywać na niezadowalające postępowanie lub niewłaściwe postępowanie ze strony licencjobiorcy.
• Zapewnij procedury składania reklamacji.
• Otrzymuj skargi dotyczące postępowania licencjobiorców.
• Wykonywanie wszelkich innych funkcji, które Minister może zlecić REA zgodnie z sekcją 112 ustawy o podmiotach koronnych z 2004 r.
• Wykonuje wszelkie inne funkcje, które mogą zostać powierzone REA na mocy niniejszej ustawy lub jakiegokolwiek innego aktu prawnego.

Dodatkowe role

• REA ma za zadanie przedstawić Izbie Reprezentantów swój raport roczny , zgodnie z postanowieniami ustawy o podmiotach koronnych z 2004 r.

Instrumenty legislacyjne

• Regulamin pośredników w obrocie nieruchomościami (audyt) (2009)
• Regulamin pośredników w obrocie nieruchomościami (reklamacje i dyscyplina) (2009)
• Przepisy dotyczące pośredników w obrocie nieruchomościami (obowiązki licencjobiorców) (2009)
• Przepisy dotyczące pośredników w obrocie nieruchomościami (licencje) (2009)
• Regulamin pośrednictwa w obrocie nieruchomościami (wyłączenia) 2017
• Zasady dotyczące agentów nieruchomości (profesjonalizm i dbałość o klienta) 2012
• Agenci nieruchomości (Zasady praktyki kształcenia ustawicznego) Informacja 2011
• Powiadomienie o agentach nieruchomości (opłaty i podatki) 2016

Szczegóły dotyczące regulaminu można znaleźć na stronie internetowej REA.

Numer formularza	Sekcja	Cel formularza	Notatki
1	38	Wniosek osoby fizycznej o licencję agenta.
2	38	Wniosek firmy o licencję agenta.
3	38	Wniosek o wydanie licencji kierownika oddziału.
4	38	Wniosek o wydanie licencji sprzedawcy.
5	38	Oświadczenie na poparcie wniosku osoby fizycznej o licencję agenta, kierownika oddziału lub sprzedawcy.
6	38	Deklaracja poparcia wniosku firmy o licencję agenta.
7	52	Wniosek o odnowienie licencji agenta wydanej na osobę fizyczną, licencji kierownika oddziału lub licencji sprzedawcy.
8	52	Wniosek o odnowienie licencji agenta wydanej firmie.
9	62	Wniosek o wydanie tymczasowego zezwolenia na prowadzenie działalności w charakterze agenta.
10	43(2)	Dowód wydania lub odnowienia licencji.

Komisja ds. rozpatrywania reklamacji

Komisja ds. Oceny Skarg to trzyosobowy komitet wykonawczy, którego zadaniem jest podejmowanie bezstronnych decyzji na podstawie skarg przekazanych im przez REA w związku z zachowaniem licencjobiorców. Członkowie Komitetów wybierani są z panelu prowadzonego przez REA. Osoby powołuje się do panelu na podstawie ich cech osobistych oraz wiedzy i doświadczenia w sprawach, które mogą trafić do Komisji, w tym wiedzy i doświadczenia w zakresie branży nieruchomości, prawa i spraw konsumenckich. W skład każdej Komisji musi wchodzić prawnik z co najmniej 7-letnim doświadczeniem prawniczym.

Według Sprawozdania rocznego za lata 2010–2011 „Organ ma obowiązek skierować każdą skargę do CAC, a na polecenie CAC musi przeprowadzić dalsze dochodzenie. Obejmuje to wszystkie koszty związane z dochodzeniami i wszelkie koszty proceduralne”. . Koszt kierowania pracą PKD w latach 2010-2011 wyniósł 2 612 000 dolarów.

Finanse

REA nie otrzymuje żadnych funduszy od rządu Nowej Zelandii i opiera się na opłatach i daninach pobieranych od licencjonowanych agentów nieruchomości. Sytuację finansową REA określono jako stabilną ze względu na stabilność liczby koncesjonariuszy.

Początkowe finansowanie REA obejmowało finansowanie kapitałowe oraz nieoprocentowaną pożyczkę o wartości odpowiednio 2 078 000 USD i 6 307 000 USD o łącznej wartości 8 385 000 USD. Pożyczka od Korony musi zostać spłacona w całości do dnia 30 kwietnia 2016 r. W latach 2009–2010 REA odnotowała deficyt w wysokości 4 683 000 USD; jednakże zachował 7 105 000 dolarów w gotówce.

Nadwyżka netto REA za okres finansowy 2010–2011 wyniosła 237 000 dolarów; jednakże zachował 2 876 000 USD w środkach pieniężnych i ich ekwiwalentach. Całkowita wartość inwestycji REA w depozyty terminowe wyniosła 4 700 000 USD.

Całkowite przychody REA w okresie finansowym 2011–2012 wyniosły około 10 014 000 USD; jednakże całkowite całkowite przychody wyniosły 1 015 000 USD. Wartość środków pieniężnych i ich ekwiwalentów wyniosła 5 590 000 USD.

Całkowite przychody za okres finansowy 2012–2013 wyniosły 10 418 000 USD; jednakże całkowity całkowity dochód wyniósł 15,75% całkowitych przychodów i wyniósł 1 418 000 USD. Wartość środków pieniężnych i ich ekwiwalentów wyniosła 6 376 000 USD.

Według raportu rocznego za okres finansowy 2013–2014 całkowite przychody REA wyniosły 10 754 000 USD, a całkowite dochody 1 616 000 USD. Baza aktywów REA wyniosła 10 443 000 USD, gotówka i jej ekwiwalenty wyniosły 2 111 000 USD, a inne inwestycje o wartości 8 107 000 USD.

W okresie finansowym 2016-2017 całkowite przychody REA wyniosły 11 888 000 USD, a całkowite przychody wyniosły 1 439 000 USD. W tym samym okresie wartość środków pieniężnych i ich ekwiwalentów wyniosła 1 578 000 USD, podczas gdy aktywa ogółem wyceniono na 10 232 000 USD.

Statystyki operacyjne

• Wnioski o odnowienie to wnioski składane w danym okresie finansowym, w przypadku których istniejący licencjobiorca złożył wniosek o odnowienie swojej licencji.
• Nowe wnioski to wnioski o licencję składane przez podmiot/osobę, która nie posiada jeszcze licencji.
• Dobrowolne zawieszenia to licencjobiorcy, którzy dobrowolnie zawiesili swoje licencje, co ostatecznie zakończyło się ich wygaśnięciem.
• Reklamacje otrzymane to liczba reklamacji otrzymanych w danym okresie.

Okres	Wnioski o odnowienie	Nowe aplikacje	Dobrowolne zawieszenia	Otrzymane skargi	Notatki
2009-2010	15030	1827	1333	456
2010-2011	11812	1281	2662	598
2011-2012	12628	1111	3584	749
2012-2013	11555	1624	3132	778
2013-2014	11983	1901	3203	685
2014-2015	12374	1921	3213	627
2015-2016	12970	2204	3999	564
2016-2017	13529	3286	2279	477
Całkowity	101 881	15155	23 405	4934

Kierownictwo

Ministrowie odpowiedzialni

Klucz kolorów (dla partii politycznych)
Labour    National

NIE.		Nazwa	Portret	Kadencja		Premier
	1	Aneta Król		31 października 2007 r	19 listopada 2008		Clarka
	2	Szymon Moc		19 listopada 2008	12 grudnia 2011 r		Klucz
	3	Judith Collins		12 grudnia 2011 r	30 sierpnia 2014 r
	4	Amy Adams		30 sierpnia 2014 r	25 października 2017 r
							język angielski
	5	Andrzej Mały		26 października 2017 r	16 października 2020 r		Ardern
	6	Williama Sio		17 października 2020 r	Beneficjant

Prezesi

Wykonawczy	Spotkanie	Koniec	Notatki
Żaneta Mazenier	1 stycznia 2009 r	30 czerwca 2010 r
Kietha Mancha	4 listopada 2010	12 grudnia 2011 r
Kevina Lampena-Smitha	12 grudnia 2011 r	13 maja 2020 r
Belindę Moffat	8 września 2020 r	Beneficjant

Rada Dyrektorów

Wszyscy członkowie Zarządu są powoływani bezpośrednio przez Ministra Sprawiedliwości. Zarząd jest odpowiedzialny za ogólne zarządzanie organizacją. W skład Zarządu wchodzą eksperci z branży prawnej, nieruchomości, zarządzania ryzykiem, finansów i praw konsumenckich.

Rada może składać się z maksymalnie siedmiu członków, z których dwóch musi być licencjobiorcami lub byłymi licencjobiorcami.

Według strony internetowej REA obecny Zarząd to:

• Denese Bates, kontrola jakości – przewodniczący
• Marion Eades
• Elżbieta Nidd
• Antoni Stach
• Lathama Lockwooda
• Vern Walsh, JP

Godne uwagi przypadki

• W dniu 3 marca 2010 r. REAA, działając za radą wyznaczonego CAC, potępiła Tip Spooner, agenta nieruchomości z siedzibą w North Shore , pracującego wówczas dla Milford's Prestige Real Estate International, za wysłanie starszej kobiecie wizytówki i wyceny jej nieruchomości niedługo po śmierci męża. Czyn ten został uznany za naruszenie Kodeksu postępowania zawodowego i obsługi klienta REAA. Sprawa ta była także pierwszą potępieniem podjętą przez REAA.
• W dniu 27 kwietnia 2010 r. REAA, działając za radą wyznaczonego CAC, uznała agenta nieruchomości z siedzibą w Auckland , Lawrence'a Lalita Naidu, pracującego wówczas dla Sega Realty, za winnego niezadowalającego zachowania po tym, jak obciążył klienta kwotą o ponad 5000 dolarów wyższą niż wcześniej uzgodniono. . Ze względu na przestępstwo, które miało miejsce przed wejściem w życie ustawy o pośrednikach w obrocie nieruchomościami w 2008 r., przestępstwo to podlegało karze zgodnie z poprzednią ustawą regulującą obrót nieruchomościami, czyli ustawą o pośrednikach w obrocie nieruchomościami z 1976 r.
• W dniu 20 sierpnia 2010 r. REAA orzekła, że ​​agent nieruchomości z siedzibą w North Shore Darryn Laskey, który był wówczas czwartym najlepszym sprzedawcą w Nowej Zelandii, jest winny „niezadowalającego zachowania w odpowiedzi na e-maile, które poczuł, że go zaatakowano ” . Wyznaczony do rozpoznania sprawy NSA uznał, że niektóre wypowiedzi agenta stanowią znęcanie się nad osobą osobistą, co doprowadziło do wydania wyroku skazującego.