Wzgórze Vernona

Metro Bank, Borehamwood.

Vernon W. Hill II (ur. 18 sierpnia 1945 r.) To amerykański biznesmen, założyciel i były prezes Metro Bank , brytyjskiego banku detalicznego z 77 sklepami i aktywami o wartości 7,4 mld GBP (10,6 mld USD). Był także założycielem, byłym prezesem, prezesem i dyrektorem generalnym Commerce Bancorp z Cherry Hill w stanie New Jersey oraz prezesem Fetch Inc. (aka Pet Plan North America). W 2016 roku Hill został prezesem Republic Bank z siedzibą w Filadelfii .

Wczesna kariera

Chociaż Hill's jest znany z bankowości, perspektywy biznesowe firmy zostały ukształtowane na podstawie wczesnych kontaktów z handlem detalicznym. Podczas porannych zajęć w Wharton Hill pracował popołudniami w South Jersey należącym do lokalnego sprzedawcy samochodów, gdzie Hill obserwował, jak dealer samochodowy stosuje zasady detaliczne do operacji bankowych, takie jak późne godziny otwarcia. Dzięki tej pracy Hill nawiązał również kontakt z innymi lokalnymi sprzedawcami detalicznymi, w tym z McDonald's . Po ukończeniu studiów Hill założył firmę zajmującą się nieruchomościami, aby znaleźć i zagospodarować tereny dla McDonald's, co wymagało od Hill kierowania przedsiębiorcą McDonald's, Rayem Krocem na wyprawach harcerskich. Hill twierdzi, że jego doświadczenie z McDonald's nauczyło go znaczenia ujednoliconej prezentacji i ekonomii skali w handlu detalicznym.

Magazyn Philadelphia poinformował, że doświadczenie Hilla z McDonald's doprowadziło bezpośrednio do powstania Commerce Bank. Odnosząc się do powstania Commerce, Morton Kerr, prezes zarządu Markeim-Chalmers, Inc., firmy zajmującej się nieruchomościami z South Jersey i jeden z pierwotnych członków zarządu Commerce, zauważył:

„Wielu z nas znało Vernona z branży nieruchomości w tamtym czasie… Był to 26-letni dzieciak, który wezwał około 15 z nas na spotkanie w swoim biurze. Nigdy tego nie zapomnę. Powiedział: Założymy bank. I powiedział, że każdy z nas będzie musiał włożyć od 25 000 do 125 000 dolarów. To był rok 1973 – kto miał takie pieniądze? Ale załatwił, żebyśmy wszyscy je pożyczyli. Jeśli moglibyście wpłacić 100 000 dolarów, dostałby nas pożyczki na 80 000 $. Tylko siedmiu z nas nie wstało i nie wyszło, ale nadal myśleliśmy, że zwariował.

Transakcja zaowocowała otwarciem pierwszego oddziału firmy Commerce w Marlton w stanie New Jersey w 1973 roku.

Bank Handlowy

Commerce Bank wyróżniał się szybkim rozwojem, z jednego oddziału w 1973 r. Do 470 oddziałów w 2008 r., Oraz bazą depozytową, która rosła średnio o 25% rocznie w latach 1996-2001 (wobec średniej w branży wynoszącej 5% w 2001 r.). Według magazynu Forbes Commerce generował roczny zwrot dla akcjonariuszy w wysokości 23%, skumulowany przez 30 lat.

Model ekonomiczny Commerce Bank opierał się na założeniu, że koszty stałe oddziału banku są w dużej mierze niezależne od wielkości, a więc rentowność polegała na maksymalizacji liczby depozytów i rachunków na oddział. Ponadto Hill uważał, że zależność branży od bankowości internetowej doprowadziła do dezinwestycji w oddziałach banków, ze szkodą dla konsumentów, dla których priorytetem była obsługa osobista.

„Inne banki zdecydowały się wypchnąć konsumentów z oddziału, bo to drogi kanał dostawy. Chcieli je wrzucić do sieci. Całkowicie to odrzucamy. Nie możesz mi wymienić ani jednego detalisty w tym kraju, który popchnął ludzi tam, gdzie nie chcą iść i odniósł sukces… Mamy kilka oddziałów, które odwiedzają 100 000 klientów miesięcznie; przeciętny oddział dostaje 40 000. Przeciętny McDonald's dostaje 25 000 miesięcznie”.

Motto firmy Hill w dziale handlu brzmiało: „Najwygodniejszy bank w Ameryce”.

Pracownicy Commerce Bank otrzymywali 5000 USD, jeśli pobliski konkurencyjny bank zamknął swoje oddziały; setki tajemniczych klientów dokonywały dziesiątek tysięcy wizyt w sklepach rocznie, a podwyżki wynagrodzeń były oparte na wynikach tajemniczych zakupów. Najlepsi menedżerowie otrzymali samochody sportowe.

W dniu 29 czerwca 2007 r. Hill zrezygnował z funkcji prezesa i dyrektora generalnego Commerce Bancorp po tym, jak Biuro Kontrolera Waluty , Bank Rezerwy Federalnej w Filadelfii i rada dyrektorów Commerce Bancorp ustanowili zarząd, aby zaprzestać prowadzenia interesów z firmami pod kontrolą rodziny Hillów. Godne uwagi transakcje biznesowe z osobami poufnymi obejmowały dzierżawę nieruchomości z podmiotami, w których Hill był partnerem, oraz zakup usług od firmy zajmującej się projektowaniem architektonicznym prowadzonej przez jego żonę Shirley. Nie wniesiono żadnych zarzutów.

W dniu 2 października 2007 r. Commerce Bancorp ogłosił, że połączy się z TD Bank Financial Group. Kanadyjski Toronto-Dominion Bank nabył Commerce za 8,5 miliarda USD (USD) w gotówce i akcjach, po 42 USD za akcję CBH, co stanowi wielokrotność zakupu x28. Niektórzy komentatorzy branżowi utrzymywali, że odejście Hilla i silny dolar kanadyjski sprawiły, że przejęcie było nieuniknione.

Petplan

Hill jest prezesem Fetch Inc. (aka Petplan North America), firmy zajmującej się ubezpieczeniami zdrowotnymi zwierząt domowych, założonej przez Chrisa i Natashę Ashton. Posiada amerykańską i kanadyjską franczyzę firmy Petplan of Britain, największego na świecie dostawcy polis dla zwierząt domowych. Hill zainwestował w firmę w kwietniu 2008 r., wierząc, że zdrowie zwierząt domowych jest rynkiem wzrostowym w USA.

Rozmawiając z Fortune w 2010 roku, Hill powiedział: „Ludzie kiedyś usypiali swoje zwierzęta, gdy zachorowały. Teraz są członkami rodziny. Ludzie będą chcieli je ratować za pomocą przeszczepów nerek i stawów biodrowych. Ten biznes będzie ogromny. " ^{[ potrzebne źródło ]}

Bank Metro

Metro Bank UK został uruchomiony w Londynie w lipcu 2010 r., A Hill był współzałożycielem i wiceprezesem.

Komentarz prasowy w tamtym czasie koncentrował się na tym, że Metro było pierwszym popularnym bankiem, który został otwarty w Wielkiej Brytanii od ponad 100 lat, oraz na przekonaniu Hilla, że konkurencyjny krajobraz brytyjskiej bankowości stanowi komercyjną okazję do kierowania usługami, a nie ceną . W 2010 r. 85% brytyjskiego rynku rachunków bieżących było w posiadaniu instytucji bankowych „wielkiej piątki” ( HSBC , Barclays , Royal Bank of Scotland , Santander i Lloyds ). W 2008 roku oficjalny raport Office of Fair Trading wykazał, że brytyjska bankowość podlega słabej presji konkurencyjnej i strategiom maksymalizacji zysków. Forbes opisał Metro w momencie premiery jako „… mające na celu zakłócenie znanej branży zdominowanej przez garstkę uznanych graczy”.

W wywiadzie dla BBC News Thomson skomentował, że oparty na kosztach model tradycyjnych banków brytyjskich wymagał od nich zniechęcenia klientów do odwiedzania oddziałów, podczas gdy model Metro Bank aktywnie starał się przyciągnąć klientów do oddziałów, stosując taktyki, takie jak dłuższe godziny otwarcia i przyjazne zwierzętom zasady.

Para spędziła kolejne dwa lata zabezpieczając inwestycję startową o wartości 75 milionów funtów, w tym fundusze od nowojorskiego dewelopera Richarda LeFraka , inwestorów w nieruchomości braci Reuben i Fidelity, firmy zarządzającej funduszami. Uruchomiono Metro z planami otwarcia 200 oddziałów w Londynie do 2020 r. Do grudnia 2010 r. Otwarto dwanaście oddziałów. W czerwcu 2012 r. Firma ogłosiła zakończenie rundy pozyskiwania kapitału w wysokości 126 mln GBP w celu otwarcia kolejnych oddziałów w Londynie, w tym środki z Moore Capital i inwestor-miliarder Steve Cohen .

Znany inwestor Wilbur Ross skomentował: „Pytanie brzmi, czy pomysł promocyjny i koncepcja usług [Hill] zapewni wystarczającą liczbę klientów, aby zrekompensować dodatkowe koszty operacyjne związane z zapewnieniem dodatkowej przestrzeni”.

Hill, który wcześniej był wiceprezesem Metro, zastąpił swojego współzałożyciela Anthony'ego Thomsona na stanowisku prezesa w styczniu 2013 r.

We wrześniu 2013 r. Metro miało 225 000 rachunków i co miesiąc otwierało nowy oddział, mając na celu otwarcie 25 do końca roku.

W kwietniu 2013 r. Hill otrzymał nagrodę Free Enterprise Award przyznawaną przez Instytut Spraw Gospodarczych, której poprzednimi laureatami byli m.in. Margaret Thatcher i Sir Richard Branson za pracę w Metrze. IEA zauważyła, że Hill „dostrzegł wyraźną szansę i wszedł na brytyjską scenę bankową w czasie, gdy sektor był pod ciągłym ostrzałem” i wykazał się „niesamowitą wytrwałością i wyobraźnią”, podczas gdy dyrektor generalny IEA, Mark Littlewood, pochwalił Metro Bank jako „ wspaniały przykład innowacji poprawiających życie ludzi. To odświeżające widzieć większą konkurencję i większy wybór w sektorze bankowym na naszych głównych ulicach".

W sierpniu 2013 r. Tom Brown z Bankstocks.com napisał: „Tak więc Vernon Hill nie raz, ale dwa razy i na dwóch różnych rynkach zbudował maszyny wzrostu w rzekomo dojrzałym i sennym biznesie bankowym. To musi czynić go największym na świecie zorientowany na wzrost bankier, prawdopodobnie wszechczasów”. W tym samym miesiącu Hill otrzymał nagrodę Stevie Award 2013 dla międzynarodowego przewodniczącego roku .

W 2018 roku Hill spotkał się z krytyką, gdy doniesiono, że Metro Bank zaangażował firmę architektoniczną jego żony, płacąc jej 21 milionów funtów opłat, a także za korzystanie przez niego z 120 000 funtów rocznie dodatku na wydatki firmowe.

Hill ustąpił ze stanowiska prezesa w październiku 2019 r. Pozostaje w zarządzie jako dyrektor niewykonawczy i oficjalnie opuści zarząd pod koniec 2019 r.

Książka

Hill jest autorem książki Fans Not Customers: How to Create Growth Companies in a No Growth World , która została opublikowana przez Profile Books w październiku 2012 r. Twierdzi, że lepiej mieć fanów niż klientów i zachęca firmy do konkurowania usługami, a nie niż cena. Financial Times ocenił styl pisania Hilla jako „odświeżająco do rzeczy” i powiedział, że „dla tych, którzy szukają alternatywnego sposobu podejścia do służby, książka okaże się bogatym wyborem”.

Inne inwestycje

Hill był partnerem Steve'a Lewisa w US Restaurants Inc, która prowadziła 34 restauracje Burger King w metropolii Filadelfii.

Pierwszą działalnością Hilla była Site Development Inc, firma deweloperska, która rozwinęła ponad 1000 centrów handlowych i obiektów handlowych w Ameryce.

W 1994 roku Hill wraz z partnerami Johnem Silvestrim i Stevem Lewisem założył i rozwinął Galloway National Golf Club w pobliżu Atlantic City w stanie New Jersey. Pole zostało zaprojektowane przez Toma Fazio i jest klasyfikowane przez GolfDigest.com jako jedno ze 100 najlepszych pól golfowych w Ameryce. ^{[ potrzebne źródło ]}

Filozofia biznesu

Magazyn Fortune opisuje Hilla jako „ekstrawaganckiego, depczącego tradycje amerykańskiego miliardera” i „ PT Barnuma bankowości”.

Hill często opowiadał się za strategią rozwoju biznesu opartą raczej na wzroście organicznym niż na przejęciach oraz na generowaniu lojalności klientów poprzez obsługę, a nie cenę. Przemawiając do Komisji Skarbu Izby Gmin w 2010 r. ds. konkurencji i wyboru w sektorze bankowym, Hill powiedział:

„Moim zdaniem wielcy detaliści nigdy nie rozwijają się poprzez przejęcia… Jeśli postrzegasz siebie jako sprzedawcę detalicznego świadczącego niezwykłą usługę, przejęcia to najłatwiejszy sposób na zabicie twojego modelu… [Rozwój organiczny] jest wolniejszy, ale na końcu dostajesz to, czego chcesz Otrzymujesz grupę ludzi obsługujących twój model, a nie czyjś model…”

Hill jest krytykiem równoległego systemu bankowego , uważając, że jest on w dużej mierze odpowiedzialny za kryzys finansowy z lat 2007–2008 .

„Mamy dwa amerykańskie systemy bankowe. Mamy normalny system bankowy, z 8000 banków obsługujących konsumentów i firmy w całej Ameryce. Następnie opracowaliśmy równoległy system bankowy… fundusze rynku pieniężnego, banki inwestycyjne, swapy ryzyka kredytowego. Obecny kryzys to naprawdę kryzys tego równoległego systemu bankowego… Myślę, że kiedy [banki] udzielają pożyczki, powiedzmy restauracji, przytłaczająca większość banków nie gra w gry. Tak długo, jak facet płaci, jest to pożyczka, która zwraca się z czasem. Potem przeszliśmy do tych wszystkich egzotycznych rzeczy — swapów ryzyka kredytowego , CDO . Uwierz mi, nikt w Goldman Sachs rozumie, co mają w swoich książkach, ponieważ te dzieciaki siedzą przy swoich komputerach i wymyślają takie rzeczy…”

Hill jest często cytowany jako postrzegający swoje banki jako zajmujące się handlem detalicznym, a nie bankowym.

„Nie musisz myśleć o tym, o której godzinie jest otwarty Home Depot , McDonald’s czy Starbucks ” – mówi Hill. „Są otwarte. Po prostu idź. Moja teoria była taka, że jeśli reklamujesz, że [twój bank jest] otwarty w niedzielę, konsument automatycznie uwierzy, że jesteś otwarty przez cały czas. Ta wiadomość jest ważniejsza niż oszczędności”.

W swoim Klubie 20-20-20 z 2007 r. Magazyn Forbes wymienił Hilla jako jednego z siedmiu dyrektorów generalnych (wraz z Warrenem Buffettem i Larrym Ellisonem ) spółek giełdowych z ponad 20-letnim stażem, które zapewniają roczny zwrot dla akcjonariuszy przekraczający 20% . Handel wygenerował w tym czasie 23-procentowy roczny zwrot dla akcjonariuszy.

Życie osobiste

Hill jest synem właściciela biura nieruchomości w Wirginii i najstarszym z sześciorga dzieci. Ukończył Wharton School na Uniwersytecie Pensylwanii w Filadelfii w 1967 roku, uzyskując tytuł licencjata z ekonomii ze specjalizacją w finansach.

Hill's o powierzchni 46 000 stóp kwadratowych (4270 m ² ), Villa Collina, znajduje się w Moorestown Township w stanie New Jersey . W domu znajduje się oranżeria . Hill jest żonaty od 40 lat z Shirley Hill, która jest założycielką InterArch, firmy architektonicznej i brandingowej odpowiedzialnej za branding dla Commerce Bank i Metro Bank. Para ma czwórkę dzieci i Sir Duffielda, ich Yorkshire terriera.

Hill Family Foundation wspiera różne organizacje charytatywne w Stanach Zjednoczonych i Wielkiej Brytanii. Jest to jeden z największych ^{[ potrzebne źródło ]} zwolenników przyczyn weterynaryjnych, w tym:

Dar o wartości 10 milionów dolarów dla Vernon and Shirley Hill Pavilion w School of Veterinary Medicine na University of Pennsylvania, macierzystej uczelni Vernona.
Nagroda Weterynaryjna Penn World
Nagroda UK Kennel Club Achievement Award