ZapytajMyGP
askMyGP to internetowa platforma konsultacji lekarzy ogólnych , uruchomiona w 2011 roku przez GP Access Ltd z siedzibą w Leicestershire.
Ma na celu poprawę dostępu pacjentów do opieki zdrowotnej i ograniczenie niepotrzebnych wizyt. Firma twierdzi, że tylko 30% pacjentów szukających pomocy potrzebuje spotkania twarzą w twarz. Daje pacjentom możliwość przesłania kwestionariusza dotyczącego objawów online do lekarza rodzinnego. Mówiono, że w styczniu 2018 roku zarządzał 29 000 epizodów pacjentów w kilkunastu praktykach.
Program pilotażowy wspierany przez Radę ds. Zdrowia i Opieki Społecznej został wprowadzony w Irlandii Północnej w 2016 r. Dał on pacjentom możliwość wyjaśnienia swoich objawów recepcjonistce przez telefon lub samodzielnego wypełnienia tego samego kwestionariusza on-line. 70% pacjentów w Falls Road w Belfaście stwierdziło, że nastąpiła poprawa. Algorytm dostarcza lekarzom rodzinnym więcej informacji na temat dolegliwości pacjenta niż tradycyjna konsultacja twarzą w twarz, trwająca od ośmiu do dziesięciu minut.
Został wprowadzony do przychodni Riverside Group Practice w Portadown w 2016 r. Przewodniczący komisji GP Irlandii Północnej Brytyjskiego Stowarzyszenia Medycznego powiedział: „Wprowadziliśmy AskmyGP dziewięć miesięcy temu w przychodni, w której pracuję, i w ciągu pierwszych dwóch lat pojawiły się skargi tygodnie, kiedy wszyscy się do tego przyzwyczaili, ale teraz wszyscy pacjenci to uwielbiają”. Próba w praktyce w Ipswich nie była faworyzowana przez cały personel przychodni, ale doniesiono, że „Możliwość skierowania do bezpłatnej usługi fizjoterapeutycznej NHS z samodzielnym skierowaniem oszczędza wizyty w gabinecie”.
Dr Arnott, samotna lekarka pierwszego kontaktu z prawie 5000 pacjentów w Burnbrae Medical Practice, Shotts , Lanarkshire , zapisała się do niego, kiedy nie mogła rekrutować partnerów do praktyki. Obecnie korzysta z niego 60-70% pacjentów, co umożliwiło rozszerzenie praktyki bez zatrudniania kolejnego lekarza, ponieważ pracą może teraz zarządzać multidyscyplinarny zespół złożony z zaawansowanego lekarza pielęgniarki, zaawansowanego fizjoterapeuty, pracownika zdrowia psychicznego i pielęgniarek wykwalifikowanych w zarządzanie terminami. W listopadzie 2021 r. wstrzymała służbę do 15 listopada ze względu na „krytyczny poziom zdolności klinicznych”.
Fundacja Zdrowia przeprowadziła badanie 146 przychodni lekarskich w Anglii przy użyciu askmyGP w okresie od 1 marca 2019 r. do 30 września 2021 r. – podczas pandemii COVID-19 w Wielkiej Brytanii . Przeanalizowali 7,5 miliona próśb inicjowanych przez pacjentów. Pojawiły się obawy co do ryzyka, jakie stwarzają narzędzia cyfrowe, utrudniając niektórym pacjentom dostęp do opieki, ale pacjenci często wybierali konsultacje zdalne zamiast bezpośrednich. Tylko 10% próśb dotyczyło konsultacji bezpośrednich do końca okresu badania we wrześniu 2021 r.
Cztery przychodnie lekarskie w Bury w hrabstwie Greater Manchester wyłączyły dostęp do usługi konsultacji online w kwietniu 2022 r. z powodu znacznej liczby zaległych próśb pacjentów, z którymi nie byli w stanie sobie poradzić. James Daly , lokalny poseł i lokalni mieszkańcy wyrazili zaniepokojenie, że zwiększy to frekwencję na pogotowiu ratunkowym.