Zarządzanie promocją handlową
Trade Promotion Management ( TPM ) to aplikacja , która pomaga firmom w zarządzaniu działaniami promocyjnymi w handlu .
Gartnera
Gartner uważa, że technologie związane z zarządzaniem promocjami handlowymi stały się bardziej istotne, ponieważ średni przychód producentów na promocje przekracza obecnie 20%. Coraz więcej firm odchodzi od arkuszy kalkulacyjnych na rzecz zautomatyzowanych technologii, podczas gdy inne dodają możliwości optymalizacji promocji.
firma Gartner opublikowała Przewodnik rynkowy dotyczący zarządzania i optymalizacji promocji handlowych dla branży dóbr konsumpcyjnych .
Kluczowe funkcje
- Prognozowanie sprzedaży
- Planowanie i budżetowanie promocji
- Modelowanie predykcyjne /optymalizacja
- Realizacja i monitoring promocji
- Osada
- Analiza po zdarzeniu
Rozwiązywanie problemów biznesowych
Zwykle firmy używają swoich systemów księgowych lub arkuszy kalkulacyjnych do zarządzania promocjami. Wraz ze wzrostem złożoności handlu opracowano rozwiązania programowe dla towarów konsumpcyjnych , produkcji żywności, usług gastronomicznych i innych.
Decyzje dotyczące promocji handlu są często podejmowane w pośpiechu i oparte na danych poniżej normy. Podczas gdy menedżerowie ds. sprzedaży i marketingu są otoczeni informacjami o promocjach, pytania dotyczące zaangażowania detalistów i dokładności prognoz dotyczących produktów mogą utrudniać ten proces. Wiele źródeł danych i sprzeczne potrzeby różnych działów dodatkowo komplikują ten problem.
Analityka
Historyczne dane dotyczące promocji handlowych powinny być analizowane w celu ciągłego doskonalenia promocji handlowych. Jeśli firma nie korzysta z procesów i systemów, które mierzą wyniki promocji handlu, przyszłe egzekucje promocji handlu mogą być mniej skuteczne, niż gdyby zostały zaplanowane na podstawie wcześniejszych informacji analitycznych.
Integracja
Brak integracji zarówno wewnętrznej, jak i z partnerami zewnętrznymi może utrudniać sukces w promocji handlu. Kluczowe elementy integracji organizacyjnej to m.in
- znormalizowane wskaźniki ,
- regularne udostępnianie informacji,
- międzyfunkcyjna współpraca działów i
- procesy współpracy.
Integracja z partnerami detalicznymi jest ważna dla skutecznego przeprowadzania promocji, a także utrzymywania silnych relacji ze sprzedawcami detalicznymi przez długi czas.
Kluczowe wskaźniki wydajności (KPI)
KPI informują producentów i sprzedawców detalicznych o tym, jak przebiegały promocje handlowe w stosunku do ich wcześniej ustalonych celów. Brak zrozumienia, jakie dane dotyczące promocji handlu należy mierzyć i jak mierzyć wyniki, może utrudniać cały proces. Producenci i sprzedawcy detaliczni nie będą wiedzieć, co sprawiło, że promocja była skuteczna lub nieskuteczna, chyba że mają z góry określone punkty danych do pomiaru i analizy.