ZaufajArc
 | |
| Dawniej | TRUSTe Inc. (1997-2017) |
|---|---|
| Typ | Prywatny |
| Przemysł | Ochrona Internetu |
| Założony | 1997 |
| Założyciele |
|
| Siedziba | , |
Kluczowi ludzie |
|
| Produkty | Zarządzanie prywatnością |
| Strona internetowa | |
TrustArc Inc. (wcześniej TRUSTe ) to firma technologiczna zajmująca się przestrzeganiem zasad prywatności z siedzibą w Walnut Creek w Kalifornii . Firma dostarcza oprogramowanie i usługi, które pomagają korporacjom aktualizować procesy zarządzania prywatnością, tak aby były zgodne z przepisami rządowymi i najlepszymi praktykami. Ich pieczęć prywatności lub certyfikat zgodności można wykorzystać jako narzędzie marketingowe.
Historia
TrustArc zostało założone jako branżowe stowarzyszenie non-profit o nazwie TRUSTe w 1997 roku przez Lori Fenę , ówczesną dyrektor wykonawczą Electronic Frontier Foundation, oraz Charlesa Jenningsa, przedsiębiorcę zajmującego się oprogramowaniem, z misją wspierania handlu internetowego poprzez pomaganie firmom i innym organizacjom internetowym w samodzielnym -uregulować kwestie prywatności.
W 2000 roku TRUSTe stała się pierwszą organizacją, która przystąpiła do programu Safe Harbor Departamentu Handlu Stanów Zjednoczonych i Unii Europejskiej , a następnie uruchomiła unijny program pieczęci Safe Harbor. Bezpieczna przystań między UE a Stanami Zjednoczonymi została uzgodniona przez Departament Handlu i UE w celu zapewnienia ram dla amerykańskich firm w zakresie przestrzegania europejskich standardów dotyczących danych i prywatności.
W 2001 roku firma TRUSTe stała się organizacją Safe Harbor na mocy Ustawy o ochronie prywatności dzieci w Internecie dla Federalnej Komisji Handlu , a następnie uruchomiła program Pieczęci Ochrony Prywatności Dzieci. W tym samym roku Fran Maier, który pomagał budować Match.com i kierował firmą po odejściu jej współzałożyciela, Gary'ego Kremena , dołączył do organizacji jako dyrektor wykonawczy. Jednym z jej pierwszych działań było rozwiązanie problemów konsumenckich związanych ze spamem e-mailowym , który w tamtym czasie stanowił 59 procent całego ruchu e-mailowego.
W tym samym roku założycielka TRUSTe, Susan Yamada, która wcześniej była redaktorką magazynu Upside , złożyła rezygnację, choć później została przewodniczącą zarządu.
W 2008 roku firma TRUSTe zmieniła swoją strukturę ze stowarzyszenia branżowego non-profit w spółkę typu venture-backed for-profit, pozyskując pierwszą rundę kapitału od Accel Partners . Rodziło to pytanie, czy firma nastawiona na zysk byłaby mniej rygorystyczna w stosunku do firm, które certyfikuje, niż organizacja non-profit.
W listopadzie 2009 roku Chris Babel, były starszy wiceprezes VeriSign ds. usług uwierzytelniania na całym świecie, dołączył do TRUSTe jako dyrektor generalny . Maier pozostał aktywny w firmie do 2014 roku, pełniąc różne funkcje prezesa, dyrektora generalnego i przewodniczącego zarządu.
W 2013 roku firma TRUSTe została zatwierdzona przez European Interactive Digital Advertising Alliance jako oficjalny dostawca certyfikatów dla programu samoregulacji UE w zakresie internetowej reklamy behawioralnej. W tym samym roku firma TRUSTe została uznana za pierwszego zatwierdzonego agenta odpowiedzialnego za transgraniczny system zasad dotyczących prywatności w ramach współpracy gospodarczej Azji i Pacyfiku.
W 2016 roku, starając się pomóc firmom w przygotowaniu się do Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych Unii Europejskiej, które rozszerza zakres unijnego prawa o ochronie danych ustanowionego w 1995 roku na wszystkie zagraniczne firmy przetwarzające dane mieszkańców UE, TRUSTe nawiązał współpracę z International Association of Privacy Profesjonaliści oferujący bezpłatne oceny zgodności praktyk firmy w zakresie prywatności.
W dniu 6 czerwca 2017 roku firma zmieniła nazwę z TRUSTe na TrustArc.
Usługi
Certyfikująca jednostka zależna TrustArc, TRUSTe, świadczy usługi rozstrzygania sporów dotyczących prywatności, mające na celu pomoc w nadzorowaniu próśb i skarg konsumentów dotyczących praktyk w zakresie prywatności stosowanych przez firmy uczestniczące w programie TRUSTe.
Krytyka i kontrowersje
Artykuł Wired z 2002 r. Zakwestionował, czy można ufać certyfikacji TRUSTe, zauważając, że „urzędnicy TRUSTe często wydawali się kryć swoich klientów”, zamiast unieważniać pieczęcie prywatności za naruszenia.
W styczniu 2006 r., badacz ekonomii z Harvardu , Benjamin Edelman, opublikował badanie wykazujące, że witryny z certyfikatem TRUSTe były o 50 procent bardziej narażone na naruszenie polityki prywatności niż witryny bez certyfikatu. Edelman poinformował również, że TRUSTe nie posunął się wystarczająco daleko, aby ukarać posiadaczy pieczęci, którzy łamią ich zasady, i nie był wystarczająco szybki w cofnięciu pieczęci firm naruszających standardy prywatności.
Ugoda Federalnej Komisji Handlu
W dniu 17 listopada 2014 r. Federalna Komisja Handlu ogłosiła, że firma TRUSTe zgodziła się rozstrzygnąć skargę dotyczącą błędnego przedstawienia konsumentom swojego programu ponownej certyfikacji i statusu organizacji non-profit , za karę w wysokości 200 000 USD. W skardze FTC zarzucano, że w latach 2006-2013 firma TRUSTe w ponad 1000 przypadkach nie przeprowadziła corocznych kontroli prywatności firm, które certyfikowała. Organizacje konsumenckie, w tym Center for Digital Democracy i Consumer Federation of America , opowiadały się za wyższymi karami i większym nadzorem FTC, ale FTC odmówiła podwyższenia kar. Komisarz FTC Maureen Ohlhausen wyraziła częściowy sprzeciw wobec orzeczenia FTC, „ponieważ TRUSTe nigdy nie przedstawiła fałszywego statusu swojej firmy” i poinformowała klientów o swoim statusie nastawionym na zysk.
Zobacz też
- Ogólne rozporządzenie o ochronie danych
- Tarcza Prywatności UE-USA
- Kalifornijska ustawa o prawach do prywatności