Pieczęć prywatności

Pieczęć prywatności to rodzaj pieczęci zaufania lub znaku zaufania przyznane przez zewnętrznych dostawców do wyświetlania na stronie internetowej firmy. Firmy płacą roczną opłatę (zwykle od kilkuset do kilku tysięcy dolarów amerykańskich) za wklejenie obrazu pieczęci zewnętrznego dostawcy na ich stronie głównej lub stronie polityki prywatności. Użytkownicy często mogą kliknąć pieczęć i zostać przekierowani na stronę internetową usługi internetowej pieczęci zabezpieczającej, która weryfikuje ważność pieczęci prywatności. Mają one stanowić dla konsumentów wizualne zapewnienie, że dana witryna internetowa spełnia określone standardy prywatności. Idea znaku prywatności wywodzi się z jego fizycznej manifestacji – firmy od dawna poszukiwały podobnych znaków zatwierdzenia Dobre sprzątanie należy umieścić na ich materialnych produktach, aby przyciągnąć klientów ceniących „jakość”. Chociaż wszystkie usługi pieczęci internetowych są zgodne z wytycznymi Federalnej Komisji Handlu , niektórzy dostawcy mogą mieć dodatkowe wymagania. Następnie przeprowadza się kontrole regularnie lub wyrywkowo w celu zapewnienia zgodności. Pieczęcie prywatności można zastosować w różnych typach witryn handlu elektronicznego. Niektórzy dostawcy pieczęci tworzą nawet specjalną pieczęć prywatności dostosowaną do określonego produktu, takiego jak aplikacje mobilne lub księgowość. Istnieje wiele firm zajmujących się technologiami zapewniającymi przestrzeganie zasad prywatności, w szczególności TRUSTarc (dawniej TRUSTe), CPA Canada WebTrust, PwC Privacy i BBBOnline.

Stany Zjednoczone nie regulują prywatności w handlu elektronicznym tak rygorystycznie, jak Europa czy inne kraje na świecie. Mając to na uwadze, firmy amerykańskie mają większą swobodę w zakresie powiadamiania o ujawnianiu informacji i sprzedaży danych stronom trzecim w celach reklamowych. Amerykańskie firmy zajmujące się pieczęciami prywatności zwracają się w stronę szerszego obszaru zapewniania niezawodności i rozstrzygania reklamacji na rynku europejskim. Pieczęcie prywatności są również szeroko obecne w branży księgowej w Kanadzie i ogólnie w handlu elektronicznym w Japonii i Korei Południowej.

Pieczęcie prywatności mają na celu zwiększenie postrzegania przez klientów bezpieczeństwa strony internetowej firmy i dbania o ochronę ich prywatności. Usługi pieczęci internetowych pomagają także w rozwiązywaniu sporów online . Gorącą kwestią polityki publicznej było to, czy rząd USA powinien regulować prywatność w handlu elektronicznym. Dotychczasowe kontrowersje i obawy spowodowały, że potrzeba stosowania znaków prywatności została zakwestionowana.

Pochodzenie

Pieczęcie prywatności istnieją na rynku od lat 90. XX wieku – program pieczęci TRUSTArc powstał w 1996 r., a BBBOnline w 1998 r. Pieczęcie prywatności to narzędzia samoregulacyjne, które zostały wymyślone w celu zwalczania obaw związanych z prywatnością bez stosowania przepisów rządowych. Wraz z rozwojem handlu elektronicznego stało się jasne, że obawy dotyczące prywatności odstraszają potencjalnych klientów. Dokonując zakupów online, klienci są proszeni o podanie prywatnych informacji, takich jak imię i nazwisko, adres, dane karty kredytowej, a czasem także wiek lub data urodzenia. Informacje te mogą być sprzedawane podmiotom trzecim w celach reklamowych lub wykorzystywane przez firmę do profilowania danych . Firmy mogą dyskryminować cenowo , wykorzystując zebrane informacje do przewidzenia najwyższej ceny, jaką klient jest skłonny zapłacić.

Z wyjątkiem wytycznych Federalnej Komisji Handlu , ustalonych po raz pierwszy w raporcie z 1999 r., w Stanach Zjednoczonych ochrona prywatności podlega głównie samoregulacji. Organy samoregulacyjne argumentują, że interwencja rządu zaszkodziłaby handlowi elektronicznemu, ponieważ jego brak elastyczności nie pozwala każdej firmie na eksperymentowanie ze swoją polityką i ujawnianiem informacji. Uważają, że praktyki legislacyjne są zbyt powolne i biurokratyczne, aby były skuteczne; sprawia to, że regulacje w handlu elektronicznym są bardziej uciążliwe niż pomocne. Samoregulacja pozwala na szybkie dostosowania, które ostatecznie pozwolą stworzyć najbardziej idealne praktyki w zakresie prywatności. Teoretycznie przedsiębiorstwa będą zmuszone do stworzenia polityki prywatności, która zaspokoi obawy klientów, ponieważ ich sukces gospodarczy zależy od możliwości przyciągania coraz większej liczby klientów. Ponieważ prywatność jest dla klientów główną kwestią, będą oni dokonywać zakupów w witrynach, przy których czują się bezpiecznie. Ta relacja między postrzeganiem strony internetowej firmy przez konsumenta a jego zamiarem zakupu jest kamieniem węgielnym znaków prywatności.

Niektórzy przeciwnicy samoregulacji i regulacji leseferyzmu uważają, że w przypadku braku kar regulacyjnych (finansowych) nastąpi efekt „ wyścigu w dół ”. Strauss i in . stwierdził, że programy fok wydają się skuteczne w odniesieniu do prywatności, uważa jednak, że brak regulacji jest przyczyną braku wysokiego wskaźnika uczestnictwa w programach fok. Odnotowują rozwiązywanie konfliktów i aspekt dochodzeniowy programów znakowania prywatności, ale twierdzą, że mają ograniczone możliwości naprawienia sytuacji. Nie mają oni żadnych uprawnień do podejmowania działań karnych wobec firm naruszających standardy prywatności. Badania Jamala i in sugeruje jednak, że brak regulacji nie powinien stanowić problemu. Nawet bez zagrożeń rządowych lub finansowych firmy zajmujące się handlem elektronicznym nadal przyjmują zasady i praktyki dotyczące ochrony prywatności i ujawniania informacji. Dzieje się tak pomimo tego, że nie wymaga tego żadne ogólne prawo federalne ani stanowe – w przypadku ochrony informacji zdrowotnych lub dzieci w niewielkim stopniu pokrywają się one. Zwolennicy regulacji rządowych uważają, że ustawodawstwo formalizowałoby zasady, których już wielu przestrzega. Wytyczne FTC są już stosowane przez większość firm (w wyniku spełnienia oczekiwań klientów). Zwolennicy twierdzą również, że ustawodawstwo w Stanach Zjednoczonych mogłoby być mniej szczegółowe niż w Unii Europejskiej – nadal może istnieć margines swobody w zakresie sposobu, w jaki firma wykorzystuje zebrane dane.

Pieczęcie prywatności zapewniają konsumentów, że firma podejmuje środki w celu ochrony ich prywatności i danych. Firmy muszą przejść proces kontroli przeprowadzanej przez dostawcę pieczęci, aby upewnić się, że spełniają określone standardy. Następnie regularnie przeprowadzane są kontrole (w zależności od dostawcy, mogą one być przeprowadzane co roku, co dwa lata lub losowo), aby zapewnić zgodność. Chociaż wytyczne FTC stanowią absolutne minimum, dodatkowe standardy mogą się różnić w zależności od dostawców pieczęci. Na przykład firma SecureAssure (wprowadzona na rynek w 1999 r.) zamiast środków ujawniania informacji ucieka się do praktyki polegającej na wyrażeniu zgody. Nie pozwalają firmom uczestniczącym w ich usłudze certyfikacji pieczęci na udostępnianie jakichkolwiek informacji poza ich podstawowym przeznaczeniem – tj. żadnej sprzedaży reklamodawcom. Osoby korzystające z tych witryn muszą wyrazić zgodę na otrzymywanie materiałów promocyjnych (w tym wiadomości e-mail). Plomby prywatności zwykle wiążą się z opłatą w wysokości od kilkuset do kilku tysięcy dolarów amerykańskich. Entertainment Software Rating Board (ESRB) wykorzystuje ruchomą skalę (zaczynającą się od 0 USD) opartą na rocznych przychodach firmy ubiegającej się o certyfikację.

Wielu dostawców pieczęci prywatności świadczy również usługi w zakresie rozpatrywania skarg. Uczestniczący w programie dostawcy usług pieczęci pośredniczą w konfliktach pomiędzy klientami a stroną internetową, na której wyświetlana jest ich pieczęć. Czasami wszczynają także formalne dochodzenie. Najpoważniejszym działaniem, jakie może zastosować dostawca znaku prywatności, jest odebranie firmie znaku prywatności i wywołanie w ten sposób negatywnej uwagi. Nie można podjąć działań mających na celu usunięcie witryny internetowej ani nałożenie znacznej kary finansowej.

Używa

Pieczęcie prywatności można umieszczać na wielu różnych typach witryn handlu elektronicznego. Firmy mogą mieć także różne motywy, chcąc uzyskać znak prywatności. W przeszłości badania dotyczyły skuteczności prywatności w ogólnym handlu elektronicznym, a także w określonych kategoriach, takich jak dostawcy pożyczek, rezerwacje podróży i księgarnie internetowe. ESRB ma kilka rodzajów oznaczeń prywatności. Pieczęć Kids Online Compliance potwierdza firmy, których rynkiem docelowym są dzieci. Istnieją specjalne przepisy, które określają dodatkowe środki ochrony i prywatności dzieci – np. Ustawa o ochronie prywatności dzieci w Internecie (COPPA). Pieczęć ta ma wskazywać zgodność z tymi dodatkowymi normami. ESRB weszła w obszar zapewniania prywatności w 1999 r., a w 2013 r. wprowadziła także znak prywatności dla usług aplikacji mobilnych.

Przykłady pieczęci Globe i Kids z certyfikatem prywatności ESRB

Badanie przeprowadzone przez Mai i in . zbadane sklepy internetowe sprzedające e-booki, podręczniki i audiobooki wykazały, że strony internetowe posiadające znaki prywatności mogą pobierać wyższą cenę, ponieważ klienci są skłonni zapłacić więcej, jeśli uznają daną witrynę za „bezpieczniejszą” (poprzez znaki prywatności). Postrzeganie przez klientów wiarygodności wynika z obecności narzędzia zapewniającego prywatność, takiego jak znak prywatności, oraz reputacji danej firmy. Klienci korzystający ze stron internetowych z pieczątkami wykazują wyższy poziom zadowolenia i chęci ponownego zakupu. Pieczęcie prywatności zmniejszają również wrażliwość klientów na postrzeganie wydajności usług. Kimery i in. w swoim badaniu stwierdzili, że znaki prywatności miały jedynie nieznacznie pozytywny wpływ na zaufanie w przypadku nieznanych sprzedawców detalicznych zajmujących się handlem elektronicznym. Oznacza to, że dobrze znane stacjonarne mogą po namyśle zdecydować, że znaki prywatności nie są opłacalne.

Chociaż znaki prywatności nie informują użytkowników o prywatności tak jak powiadomienia o ujawnieniu informacji, służą one jako narzędzie edukacyjne. Użytkownicy mogą wejść na stronę internetową dostawcy pieczęci (klikając na pieczęć), aby dowiedzieć się, jakie praktyki ochrony prywatności stosuje dana firma uczestnicząca w programie oraz czy firma ma dobrą opinię.

Oznaczenia prywatności nie zapewniają klientom większej wiedzy na temat bezpieczeństwa w Internecie. Dzieje się tak dlatego, że większość klientów nie czyta polityk prywatności (ani nie klika pieczęci prywatności), w związku z czym nie zna faktycznych polityk i praktyk dotyczących prywatności danej firmy. Mimo to praktyki firmowe w zakresie ochrony prywatności są zwykle zgodne z oczekiwaniami klientów w witrynach internetowych z oznaczeniami prywatności. Mimo że większość klientów nie podejmuje dodatkowego kroku w postaci kliknięcia pieczęci, nadal istnieje odpowiedzialność. Dostawcy znaków prywatności straciliby interesy, gdyby w pewnym stopniu nie przestrzegali prywatności i ochrony danych lub nie kształtowali swoich polityk zgodnie z pragnieniami (i priorytetami) klientów. Dodatkowo badanie przeprowadzone przez Ruppel i in . w następstwie czterech raczkujących witryn internetowych stwierdza się, że firmy będą tworzyć witryny internetowe odzwierciedlające ich wartości. Jest mało prawdopodobne, aby sklep stacjonarny, który zyskał zaufanie konsumentów, stworzył witrynę internetową, która zagroziłaby tym relacjom. Z tego powodu strony internetowe mogą na początku mieć na celu promocję produktu, a nie ułatwianie faktycznych transakcji.

Skuteczność

Istnieje czterech głównych dostawców znaków prywatności: TRUSTArc, BBBOnline, WebTrust i PwC Privacy. Firmy muszą podjąć decyzję o tym, ile chcą zapłacić, a także zdecydować, który dostawca uszczelek będzie dla nich najlepszy. Firmy mogą wpaść w tę samą pułapkę, w którą wpadają użytkownicy: postrzeganie zaufania. Reputacja firm tradycyjnych często przekłada się na miejsce prowadzenia biznesu w Internecie, nawet jeśli może być niezasłużona. Kiedy BBBOnline zaczynało działalność, miało mniej klientów niż już istniejący TRUSTArc, ale udało mu się przyciągnąć dużych klientów, takich jak American Airlines, eBay, Dell Computers i AT&T. Dzieje się tak, ponieważ zostały one już ustalone jako Better Business Bureau (BBB) , globalna firma oceniająca referencje na rynku stacjonarnym.

Sheng i in . w swoich eksperymentach wykorzystali śledzenie wzroku, aby określić, co przyciąga uwagę konsumentów i ilość zatrzymywanych informacji. Ustalili, że niezależnie od warunku ryzyka (koszt produktu) czas utrwalania ikon prywatności był dłuższy niż w przypadku tekstów dotyczących prywatności lub treści niezwiązanych z prywatnością.

Badania Miyazakiego i in . porównał postrzegane ryzyko w handlu elektronicznym z innymi formami zakupów, w szczególności sprzedażą wysyłkową i zakupami dokonywanymi przez telefon. Ustalili, że konsumenci postrzegają zakupy online jako bardziej niebezpieczne niż inne metody, ale zabezpieczenia prywatności skutecznie łagodzą obawy.

Chociaż pieczęcie chroniące prywatność okazały się skuteczne w przyciąganiu klientów, ich skuteczność była ograniczona. W przypadku WebTrust , który jest wspólnym przedsięwzięciem Stanów Zjednoczonych i Kanady, przeprowadzono badanie mające na celu ustalenie przyczyny jego powolnego wzrostu. Autorzy tego badania, Lala i in . sugerują, że może to być problem marketingowy. Konsumenci nie są świadomi, jak wyglądają plomby chroniące prywatność ani jaki jest ich cel. Usługa BBBOnline Privacy Seal przestała przyjmować nowych kandydatów w 2007 r. i zaprzestała świadczenia usług w 2008 r., ale nie powstrzymuje to witryn internetowych od wyświetlania swoich pieczęci prywatności do dziś.

Obawy dotyczące prywatności

Poziom obaw dotyczących prywatności może się różnić w zależności od rodzaju witryny internetowej. Może to częściowo wpłynąć na zamiar zakupu przez konsumenta – na który wpływa również cena produktu i poziom pewności, że firma będzie chronić dane konsumenta po fakcie. Badanie przeprowadzone przez Shenga i in . zbadali, jak poziom obaw zmieniał się w zależności od produktu. Ustalili, że w sytuacjach związanych z usługami finansowymi uczestnicy zwracali większą uwagę na praktyki dotyczące prywatności (szukając znaku lub powiadomienia dotyczącego prywatności). Podobnie strony internetowe dotyczące pomocy w odrabianiu prac domowych, randek i leków również cieszyły się dużym zainteresowaniem praktykami związanymi z prywatnością.

Wpływ umiejętności korzystania z Internetu i świadomości społecznej

O prywatności mówi się z punktu widzenia umiejętności korzystania z Internetu , a także wymiaru świadomości społecznej. Osoby posiadające wiedzę na temat korzystania z Internetu niekoniecznie są dobrze zaznajomione z bezpieczeństwem w Internecie lub zakresem zaangażowania rządu. Dinev i in. przeanalizowali dane od ponad 400 respondentów, korzystając z modelowania równań strukturalnych, aby przetestować różne relacje między umiejętnością korzystania z Internetu, świadomością społeczną, obawami dotyczącymi prywatności w Internecie i zamiarem przeprowadzenia transakcji. Odkryli, że osoby, które lepiej posługiwały się Internetem, miały mniej obaw, podczas gdy osoby bardziej świadome społecznie (przywiązujące większą wagę do czynników społeczno-politycznych i bieżących wydarzeń) bardziej troszczyły się o swoją prywatność. Wcześniejsze badania wykazały, że młodzi dorośli (18–29 lat) rzadziej troszczą się o swoją prywatność lub wykazują mniejszą aktywność, mimo że są najbardziej narażeni na kradzież tożsamości . Ryzyko w handlu elektronicznym nie dotyczy tylko środków bezpieczeństwa zastosowanych na stronie internetowej organizacji, ale ma także związek z zachowaniem konsumenta.

Oprócz ogólnych wytycznych Federalnej Komisji Handlu dotyczących ochrony prywatności, każdy dostawca pieczęci prywatności ma swoje własne standardy. Stwierdzono, że BBBOnline wydało więcej oświadczeń na temat sposobu zabezpieczania transmisji informacji niż TRUSTarc. Ogólnie rzecz biorąc, strony internetowe posiadające pieczęć prywatności są bardziej przejrzyste, jeśli chodzi o praktyki dotyczące prywatności, ale często proszą o podanie większej ilości danych osobowych niż strony internetowe bez pieczęci prywatności. Dzieje się tak dlatego, że oznaczenia prywatności budzą u klientów poczucie zaufania, co sprawia, że są oni bardziej skłonni do udostępniania danych osobowych. Pieczęcie prywatności są narzędziami perswazji. Firmy czerpią korzyści z posiadania znaku prywatności, ponieważ stwarza to wrażenie wiarygodności. Oznaczenia prywatności mają niewielki wpływ na postrzegane ryzyko korzystania ze strony internetowej, ale silnie wpływają na to, jak wiarygodna jest postrzegana przez klienta witryna internetowa. Strony internetowe bez pieczęci niekoniecznie są bardziej ryzykowne. Dzieje się tak dlatego, że znaki prywatności to produkt, na który firmy muszą się zgodzić i nie są one automatycznie nadawane żadnym witrynom internetowym spełniającym określone wymagania. Plomby prywatności nie ograniczają ryzyka, są heurystyką bezpieczeństwa.

Kontrowersje

W przeszłości zabezpieczenia prywatności trafiały do gorącej wody z powodu wpadek. TRUSTArc omyłkowo skorzystał z usług strony trzeciej, która śledzi informacje na własnej stronie internetowej. TRUSTArc odkrył również, że dwie z certyfikowanych przez nich witryn internetowych naruszyły zasady udostępniania danych firmie marketingowej.

Zastosowania międzynarodowe

Unia Europejska

Amerykańskie dzieło, znaki prywatności, powoli przedostaje się do Europy. Większość programów dotyczących fok ma nie tylko amerykańskie korzenie, ale obejmuje także głównie amerykańskie strony internetowe. QXL, nieistniejący już internetowy dom aukcyjny, był jedną z pierwszych europejskich firm, które otrzymały certyfikat TRUSTarc. Programy fok w Europie skupiają się głównie na niezawodności konkretnego sektora, a nie na ochronie prywatności, ponieważ Unia Europejska (UE) posiada już obowiązujące regulacje . Amerykańska firma ePublicEye nawiązała współpracę z francuskim eBuyClub w 1999 r., aby oceniać wiarygodność witryn zakupowych – w 2000 r. rozszerzyła swoją działalność na Niemcy i Hiszpanię. Podobnie jak w przypadku Stanów Zjednoczonych, programy dotyczące fok nie zyskały popularności w Europie.

Podstawowa europejska pieczęć prywatności Europrise – pieczęć przypisana do firmy będzie zawierać kraj pochodzenia, numer certyfikatu i datę ważności

Przed przyjęciem przez Unię Europejską dyrektywy 95/46/WE przepisy dotyczące ochrony danych były uchwalane indywidualnie (krajowo). Dyrektywa 95/46/WE, znana również jako „Ochrona osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i swobodnym przepływem takich danych”, została uchwalona w 1995 r. Unia Europejska (UE) nie tylko reguluje, ale także instytucjonalizuje prywatność danych : każdy kraj UE ma w agencji wyznaczonego komisarza ds. ochrony danych.

W przeciwieństwie do Stanów Zjednoczonych Unia Europejska ma rygorystyczne przepisy dotyczące prywatności i musi także zapewnić ich przestrzeganie w wielu krajach, a nie tylko w jednym. W rezultacie wiele amerykańskich usług związanych z pieczęcią prywatności jest wykorzystywanych wyłącznie do usług rozpatrywania skarg. EuroPrise (rozpoczęty w 2003 r.) to projekt finansowany przez UE, który służy jako główna usługa oznaczania prywatności w Europie. Od 2009 roku jest kontrolowany przez Niezależne Centrum Ochrony Prywatności Schleswig-Holstein (ULD), które jest niemiecką agencją ochrony danych. Każda pieczęć EuroPrise zawiera kraj jednostki certyfikującej (certyfikowanej firmy), unikalny numer certyfikatu oraz data ważności . Europejskie Stowarzyszenie Handlu Wielokanałowego i Internetowego (EMOTA) również posiada znak zaufania ukierunkowany na europejski handel elektroniczny, jednak nie można go eksponować samodzielnie. Należy go umieścić obok akredytowanej pieczęci zaufania handlu elektronicznego. Koncentrują się nie tylko na prywatności. Ochrona prywatności i danych to tylko jeden z wymogów kwalifikacyjnych.

Podczas gdy w Stanach Zjednoczonych toczy się ogromna debata pomiędzy rządem a samoregulacją prywatności, w Europie jest ona mniej kontrowersyjna. Wynika to z europejskiej idei, że państwo powinno odgrywać aktywną rolę w ochronie swoich wyborców przed szkodami społecznymi.

Kanada

Program pieczęci WebTrust to wspólne przedsięwzięcie Amerykańskiego Instytutu Biegłych Księgowych (AICPA) i Kanadyjskiego Instytutu Biegłych Księgowych (CICA). Badanie przeprowadzone przez Lalę i in . pokazuje, że pomimo początkowego entuzjazmu produkt ten nie zyskał popularności. Twierdzą, że jest to prawdopodobnie spowodowane połączeniem dwóch czynników: 1) koszty uczestnictwa w programie pieczęci są zaporowe oraz 2) konsumenci nie są w stanie odróżnić jakości pomiędzy różnymi dostawcami pieczęci prywatności. Lala i in . stwierdzono, że konsumenci preferują znaki zapewniające wysoki poziom informacji. Uważają, że problemem jest marketing. WebTrust musi lepiej przekonać firmy internetowe, że korzystanie z ich programu jest warte wydanych pieniędzy.

Instytut Prywatności i Big Data na Uniwersytecie Ryerson nawiązał współpracę z Deloitte w celu stworzenia karty wyników i pieczęci w zakresie prywatności. W oparciu o siedem podstawowych zasad Uniwersytetu Ryerson Deloitte stworzył 29 mierzalnych kryteriów. Po stwierdzeniu, że firma spełnia wszystkie wymagania, otrzymuje pozwolenie na wywieszenie znaku prywatności zwanego „Pieczęcią certyfikującą prywatność od samego początku”. Pieczęć ta jest ważna przez trzy lata, ale należy ją odnawiać co roku – co wiąże się z podpisaniem formularza zaświadczenia i uiszczeniem opłaty za przedłużenie.

Korea Południowa

Pieczęcie prywatności nie są odbierane w ten sam sposób we wszystkich krajach. W badaniu porównawczym Stanów Zjednoczonych i Korei Południowej Kim i in . stwierdzono, że plomby chroniące prywatność miały zdecydowanie pozytywny wpływ na zamiar klienta dotyczący zakupu i silnie negatywny wpływ na obawy w Stanach Zjednoczonych. Dwie ankiety przeprowadzone w ramach badania (po jednej w każdym kraju) wykazały, że oznaczenia prywatności nie wpłynęły znacząco na zamiar zakupu ani obawy południowokoreańskich kupujących. Kim i in . sugerują, że dzieje się tak z powodu kolektywizmu w Korei Południowej kulturę, co sprawia, że bardziej ufają swojemu rządowi. Miejsca, w których mile widziany jest wpływ rządu, w mniejszym stopniu stosowałyby znaki prywatności, ponieważ teoretycznie użytkownicy byliby zadowoleni ze środków podejmowanych przez rząd w celu ochrony ich prywatności.

Japonia

Oznaczenia prywatności weszły na rynek japoński, ponieważ rząd japoński uważał, że zapewnienie prywatności ma ogromne znaczenie dla zapewnienia rozwoju handlu elektronicznego. Począwszy od kwietnia 1998 r. Japońskie Centrum Rozwoju Przetwarzania Informacji (JIPDEC) zarządza programem PrivacyMark. Dziesięć lat wcześniej JIPDEC opublikował swoje „Wytyczne dotyczące ochrony danych osobowych w sektorze prywatnym”. Od 2015 r. PrivacyMark certyfikował 19 000 organizacji. W 2008 roku JIPDEC stworzył program wzajemnego uznawania w Chinach we współpracy ze Stowarzyszeniem Przemysłu Oprogramowania Dalian (DSIA).

Zobacz też