całkowite doświadczenie
Termin Total Experience (skrót TX) opisuje wszystkie aspekty wrażeń i doświadczeń wszystkich użytkowników w kontekście organizacji. W szczególności obejmuje to wcześniej odrębne dyscypliny Customer Experience (CX), Employee Experience (EX), User Experience (UX) i multi-experience (MX).
TX został zidentyfikowany jako ważny trend na rok 2021 między innymi przez analityków Gartnera i KPMG .
Zobacz też
- ^ Heise online. „Irgendwas mit KI und Cloud: Gartners zwölf wichtigste IT-Trends” (w języku niemieckim).
- ^ „Platformy programistyczne dla wielu doświadczeń (MXDP)” . Źródło 2023-01-16 .
- ^ „Gartner identyfikuje najważniejsze strategiczne trendy technologiczne na rok 2022” .
- ^ Werner Girth, Stephanie Ogulin-Weinlich (05.08.2021). „Das Zeitalter der Total Experience - KPMG Austria” (w języku niemieckim).