Azurion

Nie mylić z Assurantem .

Asurion spółka z ograniczoną odpowiedzialnością

Typ	Prywatny
Przemysł	Technologia informacyjna
Założony	1994 ( 1994 )
Siedziba	Nashville, Tennessee , NAS
Obsługiwany obszar	Na całym świecie
Kluczowi ludzie	Kevin Taweel ( dyrektor generalny )
Usługi	Wsparcie techniczne w ubezpieczeniach
Przychód	8,5 miliarda dolarów
Liczba pracowników	19 000 (2014)
Rodzic	NOWA Korporacja Asurion
Spółki zależne	Rozwiązanie proste uBreakiFix
Strona internetowa	www.asurion.com _ _

Asurion, LLC to prywatna firma z siedzibą w Nashville w stanie Tennessee , która zapewnia ubezpieczenia smartfonów, tabletów, elektroniki użytkowej, urządzeń, odbiorników satelitarnych i biżuterii. W 2014 roku firma działała w 14 krajach i posiadała 49 biur zatrudniających 19 000 pracowników obsługujących 280 milionów konsumentów.

Historia

W 1995 roku absolwenci Stanford , Kevin Taweel i Jim Ellis, wykorzystali fundusz poszukiwawczy do przejęcia firmy pomocy drogowej Road Rescue z siedzibą w Houston. Usługa pomocy drogowej była sprzedawana za pośrednictwem lokalnych operatorów komórkowych. Cztery lata później kupili Merrimac Group z siedzibą w Nashville, która oferowała specjalistyczne ubezpieczenia obejmujące telefony komórkowe. Firma rozpoczęła globalną ekspansję w 2003 roku, rozpoczynając ekspansję w Azji, a następnie w Europie (2008) i Australii (2013). W 2014 roku firma rozszerzyła swoją działalność na Amerykę Łacińską dzięki partnerstwu z America Movil .

Produkty, usługi i klienci firmy rozszerzyły się od momentu powstania, częściowo dzięki przejęciom. W dniu 1 stycznia 2006 r. Lock/line połączył się z Asurion, czyniąc dawną spółkę macierzystą Lock/line, DST Systems Inc., 35-procentowym udziałowcem firmy łączącej. Wraz z przejęciem firmy Lumitrend 31 maja 2006 r. firma rozszerzyła swoje portfolio produktów o oprogramowanie CellBackup. Firma Soluto zarządzająca urządzeniami w chmurze została przejęta w 2013 r. Również w 2006 r. firma przejęła Warranty Corporation of America (WaCA), a następnie połączyła się w 2008 r. z National Electronics Warranty (NEW Customer Service Company).

Ponieważ firma próbowała rozszerzyć się o nowe przedsięwzięcia, obsługa klienta zawsze stanowiła problem. Dlatego w lutym 2017 r. Asurion uruchomił swoją spółkę zależną Simplr, aby świadczyć usługi obsługi klienta za pośrednictwem personelu na żądanie i uczenia maszynowego. Za pośrednictwem Soluto Asurion przejął w 2017 r. Drippler, kolejną firmę zajmującą się aplikacjami do obsługi technicznej, i połączył ją z Soluto. W sierpniu 2019 roku Asurion przejął uBreakiFix , krajową sieć napraw telefonów i elektroniki.

W 2018 roku Asurion pożyczył 3,75 miliarda dolarów w ramach dwóch pożyczek lewarowanych, z których wpływy miały zostać przekazane firmom PE, które przejęły firmę w 2007 roku. Dzięki tym dwóm pożyczkom łączna wartość pożyczek terminowych firmy wyniosła 11,3 miliarda dolarów.

W 2019 roku firma Asurion zapłaciła 300 000 USD osobie, która twierdziła, że ​​ukradła 1 TB danych pracowników i klientów.

Uznanie

Firma otrzymała nagrodę CES Innovation Award w 2015 roku za aplikacje wspierające i zabezpieczające, które łączą wsparcie na żywo i natychmiastowe powiadomienia.

Linki zewnętrzne

• Oficjalna strona internetowa