Biuro Technologii i Innowacji Nowego Jorku
| Przegląd biura | |
|---|---|
| Jurysdykcja | Nowy Jork |
| Siedziba |
2 MetroTech Center Nowy Jork, NY |
| Pracownicy | 1698 (2020) |
| Kierownik biura |
|
| Kluczowy dokument | |
| Strona internetowa | |
Biuro Technologii i Innowacji miasta Nowy Jork ( OTI ), wcześniej znane jako Departament Technologii Informatycznych i Telekomunikacji ( DoITT ), jest departamentem rządu Nowego Jorku , który „nadzorował wykorzystanie przez miasto istniejących i powstających technologie w operacjach rządowych i świadczenie usług na rzecz społeczeństwa”. Chociaż głównym celem agencji jest zaspokajanie potrzeb technologicznych innych nowojorskich agencji, DoITT był najlepiej znany mieszkańcom miasta ze swojego 3-1-1 „infolinia obywatelska”, założona w 2003 roku. Jej regulamin został zebrany w tytule 67 New York City Rules .
W 2022 roku DoITT został przemianowany na Biuro Technologii i Innowacji w ramach procesu, który skonsolidował dawne Biuro Burmistrza Głównego Urzędnika ds. Technologii (NYC CTO), NYC Cyber Command (NYC3), Biuro Burmistrza ds. Analizy Danych (MODA), Biuro Burmistrza ds. Prywatności Informacji (MOIP) oraz pracownicy biura Dyrektora ds. Zarządzania Algorytmami i Polityki (AMPO) w jeden dział.
Misja
Departament Technologii Informatycznych i Telekomunikacji miasta Nowy Jork ( DoITT ) jest agencją burmistrza, której zadaniem jest obsługa, konserwacja i modernizacja infrastruktury informatycznej miasta , uczynienie władz miasta bardziej przejrzystymi i odpowiedzialnymi przed podatnikami oraz stosowanie innowacyjnych rozwiązań w celu umożliwienia i usprawnienia świadczenia usług służb miejskich. Agencja zatrudnia około 1200 pracowników, dysponuje budżetem operacyjnym w wysokości 350 mln USD i budżetem kapitałowym w wysokości około 1 mld USD. DoITT działa w pięciu lokalizacjach w dwóch gminach.
Pełniąc rolę miejskiego narzędzia informatycznego, DoITT określa strategiczny kierunek IT miasta, polityki i standardy bezpieczeństwa; zamawia usługi IT na terenie całego miasta i ocenia pojawiające się technologie ; świadczy usługi w zakresie zarządzania projektami , tworzenia aplikacji i zapewniania jakości ; utrzymuje NYC.gov, rozwój i operacje w zakresie nowych mediów oraz systemy informacji geograficznej ; obsługuje miejskie centrum danych , dedykowaną sieć bezprzewodową (NYCWiN), sieć przewodową (CityNet), Citywide Service Desk oraz systemy telekomunikacyjne ; administruje telekomunikacyjnymi umowami franczyzowymi dostarczającymi światłowód, telewizję kablową, automaty telefoniczne i mobilny sprzęt telekomunikacyjny zainstalowany na nieruchomościach i ulicach miasta; prowadzi CITIServ, ogólnomiejski program konsolidacji infrastruktury IT; wspiera Emergency Communications Transformation Program, Biuro Burmistrza ds. Mediów i Rozrywki oraz programy Health and Human Services Connect i Accelerator; zarządza 311; oraz wspiera partnerstwa publiczno-prywatne w celu poprawy świadczenia usług IT. DoITT utrzymuje duży kompleks komputerów mainframe IBM, na których działają setki aplikacji używanych przez kilkanaście agencji miejskich i tysiące użytkowników.
Kluczowe inicjatywy
Konsolidacja centrum danych
Program Citywide IT Services (CITIServ) konsoliduje ponad 50 oddzielnych centrów danych w mieście w nowoczesne, ujednolicone środowisko usług wspólnych. To rozwiązanie „ przetwarzania w chmurze ” generuje około 100 milionów dolarów oszczędności i uniknięcia kosztów dla podatników w czasie trwania 5-letniego programu.
Rozporządzenie wykonawcze 140 z 2010 r
W październiku 2010 r. burmistrz Bloomberg podpisał rozporządzenie wykonawcze nr 140 przyznające DoITT odpowiedzialność i uprawnienia do planowania i przeprowadzania konsolidacji infrastruktury informatycznej Nowego Jorku oraz pracę w miejskich działach IT w celu ustanowienia standardów i wytycznych, które umożliwią lepsze funkcjonowanie Nowego Jorku jako zunifikowanego przedsiębiorstwa informatycznego a nie zbiór poszczególnych działów.
Miejskie umowy licencyjne na oprogramowanie
W 2010 r. komisarz Carole Post prowadziła negocjacje w sprawie ogólnomiejskiej umowy licencyjnej z firmą Microsoft , która wykorzystuje siłę nabywczą miasta w imieniu wszystkich agencji miejskich. Ta umowa konsoliduje dziesiątki różnych umów licencyjnych w całym mieście w jedną i zapewnia moc obliczeniową ponad 100 000 pracowników miasta. Przewiduje się, że zaoszczędzi podatnikom Nowego Jorku około 50 milionów dolarów w ciągu pięciu lat.
W 2010 r. firma Post zakończyła negocjacje z firmą McAfee w sprawie zakupu oprogramowania i usług zabezpieczających stacje robocze dla przedsiębiorstw na okres pięciu lat, uzyskując w tym okresie szacunkowe oszczędności w wysokości 18 mln USD. Umowa ta zapewnia również dostęp do szerokiej gamy usług i funkcji związanych z bezpieczeństwem każdej agencji miejskiej — w tym kilku do monitorowania sieci , które nigdy wcześniej nie były dostępne. [ potrzebne źródło ]
Franczyza telekomunikacyjna
NYC's DoITT zarządza również franczyzami telekomunikacyjnymi dla Nowego Jorku, w tym telewizją kablową, publicznymi budkami telefonicznymi, telekomunikacją mobilną i lokalną telekomunikacją o dużej przepustowości. Franczyza to umowa zawierana przez Miasto z podmiotem prywatnym na świadczenie usługi publicznej z wykorzystaniem ulic i obiektów na terenie Miasta. Franczyzy telekomunikacyjne umożliwiają instalację i konserwację przewodów, kabli, światłowodów, przewodów, anten i innych konstrukcji na ulicach miasta, nad nimi i pod nimi w celu przesyłania obrazu, głosu i danych. W roku podatkowym 2013 miasto zebrało 8 076 089 USD z tytułu opłat franczyzowych. Obecni franczyzobiorcy telewizji kablowej / telekomunikacyjnej / informacyjnej obejmują:
3-1-1
Od marca 2003 r. w Nowym Jorku działa jeden, całodobowy numer telefonu dla informacji rządowych i służb niezwiązanych z nagłymi przypadkami. Numer 3-1-1 jest bezpłatny z dowolnego telefonu w mieście. Usługi świadczone przez 3-1-1 stopniowo rozszerzały się od samego początku, obejmując informacje o setkach usług miejskich, agencjach i wydarzeniach. Nowojorczycy dzwonią pod numer 3-1-1, aby uzyskać informacje na temat harmonogramów recyklingu, skarg dotyczących odbioru śmieci, zasad parkowania na ulicach, skarg dotyczących hałasu, sporów z właścicielami oraz informacji na temat ubezpieczenia zdrowotnego, informacji dotyczących ośrodków rekreacyjnych, basenów publicznych, pól golfowych i innych obiektów lub ustalać terminy wizytacji Wydziału Budownictwa. 3-1-1 jest również używany przez agencje miejskie do kierowania zasobami i usprawniania zarządzania. Poza Nowym Jorkiem dostęp do usługi 3-1-1 NYC można uzyskać, dzwoniąc pod numer (212) NEW-YORK (212-639-9675) (wybierając numer 3-1-1 poza Nowym Jorkiem, można skontaktować się z lokalną gminą 3- usługa 1-1). Istnieje również strona internetowa i aplikacja mobilna umożliwiająca dostęp do usług informacyjnych 311 na iOS, Androida i Windows Phone.
W latach 2003-2006 3-1-1 otrzymało ponad 30 milionów połączeń. Usługi świadczone są w ponad 170 językach, a rozmowy są odbierane w call center w centrum Manhattanu. 20 grudnia 2005 r., pierwszego dnia strajku transportu publicznego w Nowym Jorku w 2005 r. , 3-1-1 odebrało ponad 240 000 połączeń telefonicznych, ustanawiając nowy dzienny rekord dla miasta.
Otwarte dane Nowego Jorku
Ustawodawstwo Nowego Jorku dotyczące otwartych danych tworzy kompleksową politykę obejmującą całe miasto – wspólny zestaw standardów i wytycznych dla bieżących wysiłków miasta w zakresie otwartego rządu oraz zapewnia scentralizowaną lokalizację otwartych danych miasta – portal otwartych danych. W NYC OpenData dostępnych jest ponad 1200 zestawów danych. Dostępne dane obejmują pełen zakres działań miasta, w tym sprawy kulturalne, edukację, zdrowie, mieszkalnictwo, nieruchomości, bezpieczeństwo publiczne, usługi socjalne, transport i inne. Te dane zasilają inne inicjatywy, takie jak konkurs NYC BigApps i prace biura burmistrza ds. analizy danych, a także torują drogę nowym inicjatywom wykorzystującym technologię i dane do angażowania opinii publicznej, kierowania procesem podejmowania decyzji i zwiększania skuteczności rządu. Na przykład w 2016 roku mieszkaniec wykazał, że od 2008 roku miasto „wystawiło mandaty tysiącom samochodów, które faktycznie były legalnie zaparkowane”.
Wi-Fi w Harlemie
Sieć Wi-Fi Outdoor Harlem rozciąga się na 95 przecznic miejskich, od 110 do 138 ulic między Frederick Douglass Boulevard i Madison Avenue, co czyni ją największą nieprzerwaną bezpłatną publiczną siecią bezprzewodową w kraju. Sieć zwiększa dostęp cyfrowy dla około 80 000 mieszkańców Harlemu, a także firm i gości w okolicy. Bezpłatna sieć publiczna będzie służyć społeczności przez pierwszą pięcioletnią kadencję i jest finansowana z hojnej darowizny od Fuhrman Family Foundation na rzecz Mayor's Fund to Advance New York City.