Mercator (sprzedaż detaliczna)
 | |
| Typ | Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością |
|---|---|
| Przemysł | Sklepy detaliczne |
| Założony | 5 grudnia 1989 |
| Siedziba | Dunajska cesta 107, Lublana , Słowenia |
Kluczowi ludzie |
Tomislav Čizmić (Prezes Zarządu) |
| Marki | Mercator, Lumpi, Minute, Bio Zone, Free Zone, Olea, Dax, Finesse, Buddy, Kitty, Maxen |
| Całkowity kapitał własny |
 Grupa Fortenova
|
Liczba pracowników |
20300 ( 2021 ) |
| Strona internetowa | Witryna firmowa |
Poslovni sistem Mercator, doo ( wymawiane [mɛɾˈkaːtɔɾ] ; po łacinie „ kupiec ”) to słoweński konglomerat biznesowy. Jedna z największych firm w Słowenii pod względem rocznych przychodów, jest spółką dominującą sieci supermarketów Mercator Group . Jest w całości własnością chorwackiej spółki akcyjnej Fortenova Group .
Oprócz Słowenii Grupa Mercator jest obecna także w Serbii , Czarnogórze , Bośni i Hercegowinie oraz Chorwacji . Podstawową działalnością Grupy Mercator jest sprzedaż detaliczna artykułów konsumpcyjnych codziennego użytku za pośrednictwem zdywersyfikowanej sieci detalicznej obejmującej Słowenię , Serbię , Czarnogórę oraz Bośnię i Hercegowinę .
Mercator sięga 1949 roku i powstania hurtowni Živila Ljubljana – poprzedniczki Poslovni sistem Mercator, dd, która 4 lipca 2022 roku została przekształcona w spółkę z ograniczoną odpowiedzialnością. W momencie powstania Mercator sprzedawał towary z magazynu . Dziś jednak Mercator to jeden z najnowocześniejszych detalistów w regionie, zatrudniający 20 300 pracowników w całej Grupie Mercator.
Od kwietnia 2021 roku Mercator jest własnością Grupy Fortenova . Nabyła udziały od Agrokoru , który kupił słoweńskiego detalistę w 2014 roku. Fortenova posiadała początkowo 89,11% Mercatora, zwiększając swój udział do 90,005% po walnym zgromadzeniu, które odbyło się we wrześniu 2021 roku. Fortenova została jedynym właścicielem Mercatora 1 kwietnia 2022 r., po wyparciu akcjonariuszy mniejszościowych. Następnie w połowie kwietnia Walne Zgromadzenie zatwierdziło wycofanie akcji spółki z giełdy.
Jako odnoszący największe sukcesy lokalny detalista, Mercator dąży do tworzenia najnowocześniejszych koncepcji sklepów na wszystkich swoich rynkach . Jej stały rozwój opiera się na efektywnych modelach biznesowych , które obejmują atrakcyjną ofertę dla klientów, długoterminowe partnerstwa z lokalnymi i regionalnymi dostawcami, nowe koncepcje sklepów, a także efektywność operacyjną i efektywność kosztową we wszystkich obszarach działalności.
Rynki detaliczne Grupy Mercator
Słowenia
Poslovni sistem Mercator, doo, jest największą spółką handlu detalicznego w Słowenii , posiadającą 1014 punktów sprzedaży detalicznej , z czego 466 znajduje się w Słowenii , 341 w Serbii , 128 w Czarnogórze i 79 w Bośni i Hercegowinie . Posiada również 163 sklepy franczyzowe w Słowenii (stan na 31 grudnia 2021 r.).
Podstawowym przedmiotem działalności spółki jest sprzedaż artykułów konsumpcyjnych , z wydzielonym obszarem biznesowym dla artykułów gospodarstwa domowego (M Tehnika, 41 sklepów) oraz hurtowego (13 centrów Cash&Carry).
Na rynku słoweńskim działają również dwie niezależne spółki produkcyjne Mercator – Mercator – Emba, doo i Mercator IP, doo. Ponadto Mercator jest także właścicielem spółki M – Energija, doo, która prowadzi samoobsługowe stacje paliw Maxen.
Mercator jest uznawany za narodowego detalistę Słowenii ze względu na różnorodność i dostępność swoich sklepów. Klienci cenią Mercator także za szeroką gamę produktów i największy wybór produktów lokalnych. Popularność i szerokie wykorzystanie karty lojalnościowej Pika, z której korzysta praktycznie każde gospodarstwo domowe w Słowenii , dowodzi, że Mercator zajmuje szczególne miejsce dla swoich klientów.
Mercator to nie tylko długoletnia tradycja, ale także pionier w licznych innowacjach . Był pierwszym sprzedawcą produktów codziennego użytku w Słowenii z własną witryną e-commerce , pierwszym sprzedawcą detalicznym, który uruchomił kasy samoobsługowe , pierwszym sprzedawcą detalicznym, który umożliwił zakupy za pomocą aplikacji M Sken i M Sken MOBILE, a także pierwszym sprzedawcą detalicznym, który rozwijać platformę mobilną Moj M z portfelem mobilnym M Pay.
Mercator stale integruje ze swoimi usługami i ofertami innowacyjne rozwiązania, sukcesywnie je zmieniając i unowocześniając, dostosowując do potrzeb klientów, a część z nich zastępując nowymi. W ten sposób stale poprawia zarówno doświadczenie zakupowe, jak i własną wydajność, dostarczając klientom to, czego chcą, czego potrzebują i co w danym momencie stanowi dla nich wartość dodaną, tworząc w ten sposób sklepy dopasowane do potrzeb klienta.
Sklep internetowy Mercator , który z powodzeniem działa od ponad dwóch dekad, staje się istotną częścią cyfrowej transformacji Mercator. Jej celem jest ugruntowanie wszechobecności lub wielokanałowości Mercator oraz zapewnienie pozycji Mercator jako pierwszego wyboru klienta w dowolnym miejscu iw dowolnym momencie. Mercator stale udoskonala swoją ofertę, tak aby była atrakcyjna i dostosowana do klientów internetowych oraz ich zwyczajów zakupowych.
Mercator intensywnie inwestuje w cyfryzację swoich procesów biznesowych i komunikację cyfrową , którą uważa za jeden ze swoich strategicznych segmentów. Tym samym w 2021 roku Mercator wprowadził nowy cyfrowy kanał komunikacji oraz innowacyjny ekosystem, który zapewnia użytkownikom holistyczne doświadczenie zarówno w środowisku cyfrowym, jak i poza nim, wykraczając poza granice tradycyjnej komunikacji. Mercator był pierwszym sprzedawcą detalicznym, który uruchomił własne media, platformę treści wideo www.msoseska.tv. Skierowany jest do szerokiego grona użytkowników, niezależnie od wieku i stylu życia, którzy chcą oglądać krótkie i przydatne treści – nie tylko dla rozrywki, ale także wtedy, gdy potrzebują porady, chcą zaoszczędzić czas lub chcą ułatwić sobie pracę . Niektóre treści na M Soseska (M Neighbourhood) odzwierciedlają również zaangażowanie Mercator w słoweńską kulturę i sport, które Mercator wspiera od wielu lat.
Regionalna obecność Grupy Mercator
Oprócz Słowenii , Mercator działa jako lokalny detalista na trzech innych rynkach w regionie: Serbii , Bośni i Hercegowinie oraz Czarnogórze .
Serbia
Pierwszy sklep Mercator w Belgradzie w Serbii został otwarty w 2002 roku . Obecnie Mercator S, doo, Serbia ma łącznie 341 sklepów w wielu serbskich miastach pod markami Mercator, Roda i Idea.
Czarnogóra
Mercator wszedł na czarnogórski rynek w 2007 roku. Od 2017 roku działa pod marką Idea.
Bośnia i Hercegowina
W 2000 roku Mercator otworzył swój pierwszy sklep w Sarajewie . W 2014 roku wszystkie sklepy należące do Mercator BH, doo, Bośnia i Hercegowina zostały przeniesione do Konzum . We wrześniu 2017 roku wszystkie 83 sklepy zostały ponownie przejęte przez Mercator BH, doo, Bośnia i Hercegowina.
Chorwacja
W 2014 roku działalność Mercatora w Chorwacji została przejęta przez Konzum . Mercator H, doo, Chorwacja, zachowała działalność w zakresie nieruchomości.
Zobacz też
- Agrokor
- Lista sieci supermarketów w Słowenii
- Lista sieci supermarketów (na całym świecie)