Opcje alimentacyjne dla dzieci
Opcje alimentacyjne dla dzieci to usługa informacyjna i wsparcia, która zapewnia bezpłatną i bezstronną pomoc rodzicom w Wielkiej Brytanii będącym w separacji lub w separacji , aby mogli podejmować świadome decyzje dotyczące alimentów na rzecz dziecka .
W serwisie omówiono różne opcje dostępne dla rodzin w separacji i w separacji w zakresie alimentów na rzecz dziecka.
O serwisie
Opcje alimentacyjne dla dzieci zapewniają rodzicom pozostającym w separacji informacje, których potrzebują do zawarcia umowy alimentacyjnej najlepiej odpowiadającej ich potrzebom. Może to być porozumienie rodzinne (zwane także umową prywatną), porozumienie zawarte w ramach ustawowego programu alimentów rządu Wielkiej Brytanii (obecnie zarządzanego przez Child Maintenance Service) lub porozumienie egzekwowane na mocy nakazu zgody sądu (lub protokołu porozumienia). w Szkocji ).
Na swojej stronie internetowej udostępnia także różnorodne narzędzia pomagające rodzicom w separacji w podejmowaniu decyzji rodzinnych. Należą do nich przewodnik do dyskusji, pakiet rozwiązań dla rodzin, studia przypadków wideo od rodziców, którzy skorzystali z usługi, oraz szereg ulotek.
Usługa może także zapewnić klientom szacunkową kalkulację kwoty alimentów, które byłyby należne w przypadku korzystania z usługi alimentacyjnej na rzecz dzieci. Szacunek opiera się na własnym wzorze Child Maintenance Service, który uwzględnia takie czynniki, jak wspólna opieka, dochody i liczba innych dzieci. Rodzice mogą wykorzystać swój kosztorys jako podstawę do ustalenia między sobą odpowiedniej kwoty alimentów. W serwisie dostępny jest także internetowy kalkulator alimentów na dziecko, z którego każdy może skorzystać.
Usługa pomaga również w szeregu szerszych kwestii związanych z separacją, takich jak mieszkanie, opieka nad dziećmi, kwestie prawne i zadłużenie, a także zawiera linki do innych organizacji i usług wsparcia, które zaleca klientom.
Oprócz rodziców w separacji i w separacji z usługi mogą korzystać dziadkowie oraz inni krewni i przyjaciele rodzin w separacji, osoby zainteresowane zawodowo zdobyciem większej wiedzy na temat alimentów na dziecko i inne osoby.
Historia opcji alimentacyjnych na rzecz dzieci
W lipcu 2006 r. Sir David Henshaw poinformował o swoich ustaleniach wynikających z zasadniczego przeglądu systemów alimentów w Wielkiej Brytanii, który przeprowadził w ciągu ubiegłych sześciu miesięcy.
Jednym z zaleceń Raportu Henshawa było to, że każda strategia rządowa dotycząca alimentów powinna obejmować jako jedną z kluczowych zasad zapewnianie informacji i wsparcia, aby pomóc rodzicom w wywiązywaniu się z obowiązków alimentacyjnych na rzecz dzieci.
Komisja ds. Alimentów i Egzekucji na rzecz Dzieci powstała w 2008 roku i obecnie odpowiada za system alimentów na rzecz dzieci w Wielkiej Brytanii. Jej głównym celem jest maksymalizacja liczby skutecznych ustaleń w sprawie alimentów na rzecz dzieci oraz ustawowy obowiązek zapewnienia usług informacyjnych i poradnictwa. Aby spełnić ten ustawowy obowiązek, w lipcu 2008 r. uruchomiono opcję alimentów na dziecko.
W spółce Child Maintenance Options pracuje około 200 ekspertów, którzy odpowiadają na zapytania klientów telefonicznie, pocztą elektroniczną, za pośrednictwem czatu na żywo na stronie internetowej lub w razie potrzeby zapewniają bezpośrednie wsparcie.
W 2010 roku spółka Child Maintenance Options przeprowadziła ogólnokrajową kampanię promocyjną obejmującą reklamy w telewizji, radiu, Internecie i prasie. Wygenerowało to 66,5 tys. wezwań do serwisu, co świadczy o rosnącym zapotrzebowaniu na tego typu wsparcie.
Wpływ opcji alimentacyjnych na dziecko
Według stanu na wrzesień 2010 r. firma Child Maintenance Options obsłużyła ponad 500 000 pomyślnych kontaktów (definiowanych jako sensowna rozmowa na temat alimentów na rzecz dziecka) i miała ponad milion wejść na swoją stronę internetową.
Według stanu na marzec 2011 r. około 91 000 dzieci korzystało z rozwiązań rodzinnych utworzonych przez rodziców w separacji po skontaktowaniu się z placówką.
Sukces usługi Opcji został dodatkowo potwierdzony w 2010 r. poprzez zdobycie nagrody Global Service Excellence przyznanej przez Contact Center Association za najlepsze partnerstwo outsourcingowe, a także znalezienie się w finałowej trójce nagrody za najlepszą usługę publiczną w konkursie Civil Service Awards 2010 .