Opieka nad osobami starszymi w domu w Wielkiej Brytanii
 Home Zamiast Senior Care biuro w Rogerstone, Walia
| |
| Siedziba | Stretton, Warrington |
|---|---|
Region |
Zjednoczone Królestwo |
| Usługi | Opieka domowa |
| Strona internetowa | |
Home Zamiast Senior Care UK to sieć franczyz specjalizujących się w domowej opiece nad osobami starszymi , wspierającej starzenie się w miejscu . Jest to franczyza Home Zamiast Senior Care z siedzibą w Nebrasce, założona w 1994 r., Która została przejęta przez Honor Technology z siedzibą w San Francisco w sierpniu 2021 r. Posiada 210 franczyzowych biur w całej Wielkiej Brytanii, zatrudniających ponad 13 000 osób. Był jednym z 20 najczęściej polecanych dostawców w konkursie Home Care Awards 2019. Osiągnął ogólną ocenę 9,9 na 10.
Dyrektorem generalnym jest Martin Jones z siedzibą w Stretton w Warrington . Jest również zaangażowany w Business in the Community. Postrzega firmę jako głównego dostawcę opieki środowiskowej, zgodnie ze strategią nakreśloną w planie długoterminowym NHS . Występował na konferencji Future of Care w Londynie w marcu 2019 r., omawiając miejsce robotyki w opiece senioralnej.
Firma jest szczególnie zainteresowana wykorzystaniem technologii wspomagających i nawiązała współpracę z Anthropos Digital Care, która dostarcza inteligentne czujniki w domu. Mogą one tworzyć obraz działań osoby starszej i generować alerty oraz praktyczne spostrzeżenia. W 2018 r. przeprowadzono pilotaż w czterech franczyzach firmy. W sierpniu 2020 r. firma rozpoczęła trzyletnie partnerstwo badawcze z Jednostką ds. Badań nad Polityką Społeczną Uniwersytetu w Yorku .
Wydajność
W 2020 roku organizacja uzyskała 64 „ wybitne” oceny Komisji ds. Jakości Opieki w całej Anglii. Było to ponad 25% jej angielskiej sieci, co w porównaniu ze średnią 3% w sektorze opieki społecznej. W 2019 roku pogratulował jej Główny Inspektor Opieki Społecznej dla Dorosłych. Zdobyli nagrodę Queen's Award for Enterprise: Innovation (2016) . W tym czasie mieli 56 gabinetów, aw 2019 roku mieli 195, z około 10,5 tys. klientów i ok. 9,5 tys. opiekunów. Jones został powołany do rady powierniczej The Silver Line w marcu 2019 r. Personel jest dobierany do klientów, którzy podzielają ich zainteresowania, a wszystkie wizyty domowe trwają co najmniej godzinę.
Otrzymał nagrodę Princess Royal Training Award w 2016 i 2019 roku.
W grudniu 2020 roku została uznana za firmę franczyzową numer jeden w Wielkiej Brytanii w tabeli ligowej Elite Franchise Top 100.
Operacje
Krajowe biuro Home Zamiast Senior Care UK ma swoją siedzibę w Warrington. Istnieje 210 biur franczyzowych w całej Wielkiej Brytanii. Franczyza w Stockton-on-Tees , Home Zamiast Cleveland, która została założona w 2014 roku i jest własnością byłego gracza Stockton Rugby Club i jest przez niego prowadzona, została oceniona jako znakomita przez Care Quality Commission po inspekcji przeprowadzonej w 2018 roku. The York & Malton franczyza została również oceniona jako znakomita w 2018 r. CQC poinformowało: „Kultura w Home Zamiast Senior Care jest wyjątkowo otwarta, uczciwa i troskliwa, co świadczy o zaangażowaniu w stawianie klientów i personelu w centrum wszystkiego, co robią”. Home Zamiast Senior Care North Oxfordshire, która zapewnia osobistą opiekę 36 osobom mieszkającym we własnych domach w tej społeczności, została oceniona jako wybitna przez Komisję ds. Jakości Opieki w 2019 r. W ich raporcie napisano: „Otrzymaliśmy przytłaczająco pozytywne opinie od ludzi, krewnych i profesjonalistów na temat tego, jak personel rozwinął troskliwe relacje z ludźmi i ich krewnymi”. Wizyty trwały ponad godzinę, co jest rzadkością w branży. Home Zamiast Senior Care Canary Wharf został skontrolowany w marcu 2018 roku i otrzymał ocenę wybitną. Inspektor poinformował, że „minimum dwie godziny wizyt dały ludziom i ich opiekunom możliwość rozwinięcia bardzo pozytywnych i troskliwych relacji, które uwzględniają indywidualne potrzeby i zainteresowania ludzi”. Comitis L11 Limited, która działa jako Home Zamiast Senior Care Brentwood został skontrolowany w sierpniu 2018 roku i otrzymał ocenę wybitną. Zapewnia opiekę osobistą 80 osobom mieszkającym we własnych domach. Inspektor poinformował, że „wspierano ludzi, aby mieli maksymalny wybór i kontrolę nad swoim życiem, a personel wspierał ich w możliwie najmniej restrykcyjny sposób; polityka i systemy w służbie wspierały tę praktykę”. Opieka nad osobami starszymi w domu w Havant , Hampshire zostało ocenione jako wybitne podczas swojej pierwszej inspekcji, a Debbie Westhead, tymczasowy główny inspektor Komisji ds. opieka, którą ich inspektorzy uznali za wyjątkową. Home Zamiast Bromley zostało ocenione jako wybitne w 2018 roku i wykorzystało wynikający z tego rozgłos do rekrutacji większej liczby pracowników.
Firma otrzymała nagrodę Five Star Employer od firmy WorkBuzz zajmującej się zasobami ludzkimi w grudniu 2018 r. Zamiast tego Bolton publicznie zobowiązał się do płacenia realnej płacy wystarczającej na utrzymanie, 9 GBP za godzinę, zamiast krajowej płacy wystarczającej na utrzymanie w wysokości 8,21 GBP w marcu 2019 r.
W marcu 2019 franczyza w Ipswich zorganizowała warsztaty żywieniowe dla osób starszych.
Biura Glasgow North, Glasgow South oraz Stirling i Falkirk poinformowały we wrześniu 2020 r., że pandemia COVID-19 w Wielkiej Brytanii doprowadziła do 50% wzrostu zapotrzebowania na ich usługi opieki na miejscu.
Zobacz też
Dalsza lektura
- Etapy opieki nad osobami starszymi: Twój przewodnik krok po kroku do podejmowania najlepszych decyzji (miękka okładka), Paul i Lori Hogan, McGraw-Hill, 2009, ISBN 0-07-162109-1 , ISBN 978-0-07-162109- 0