Otwarta alokacja
Otwarta alokacja odnosi się do stylu zarządzania, w którym pracownicy mają dużą swobodę w wyborze projektów, nad którymi chcą pracować i jak alokować swój czas. Niekoniecznie odpowiadają przed pojedynczym menedżerem, ale przed firmą i swoimi współpracownikami. Mogą przenieść między projektami, niezależnie od dodatków dla personelu, przeglądów wyników lub stażu w firmie, o ile dostarczają wartości projektom, które są przydatne dla celów biznesowych firmy. Otwarta alokacja została opisana jako proces samoorganizacji. Zamiast istniejących na stałe w firmie zespołów i przywództwa, takie relacje tworzą się w razie potrzeby (wokół ważnych projektów) i rozpadają się, gdy nie są już potrzebne. Ponadto otwarta alokacja oznacza, że projekty nie są tworzone jednostronnie i obsadzone przez mandat wykonawczy. Raczej osoba tworząca projekt (która może nie być oficjalnym kierownikiem) jest odpowiedzialna za przekonanie innych do zainwestowania swojego czasu, energii i kariery w ten wysiłek.
Historia
Termin organizacja kratowa dla organizacji korzystającej z otwartej alokacji został wymyślony przez Billa Gore'a w 1967 roku. Użył tego terminu do opisania założonej przez siebie firmy WL Gore and Associates .
Google wprowadziło i rozpowszechniło niezwykły dodatek znany jako 20% czasu , w ramach którego – w teorii – pracownicy mają swobodę ponad jedną piątą swojego czasu pracy, którą można przeznaczyć na osobisty projekt lub wewnętrzny wysiłek o wysokim priorytecie poza kierunkiem kierownictwa . Jednak pozostałe 80% czasu pracownicy nadal pracowaliby w ramach zamkniętego przydziału, a także w praktyce mogą nie być w stanie wykorzystać swoich 20% czasu przez cały czas, na przykład z powodu presji terminów.
Podczas gdy startupy różnią się znacznie pod względem jakości środowiska pracy i autonomii pracowników, jednym z głównych atutów startupów technologicznych na początku XXI wieku było twierdzenie – w oczywisty sposób prawdziwe w przypadku najlepszych startupów, ale nie wszystkich – że pracownicy cieszą się wysokim poziom autonomii, na poziomie tradycyjnie spotykanym tylko w laboratoriach badań podstawowych .
GitHub i Valve na początku 2010 roku stały się dobrze znane z posiadania takich środowisk. W 2013 roku Tom Preston-Werner wygłosił przemówienie w Oscon , w którym mówił o znaczeniu otwartej alokacji dla sukcesu GitHub.
Przywództwo w ramach otwartej alokacji
Organizacje korzystające z otwartej alokacji nie dają menedżerom średniego szczebla jednostronnej kontroli nad pracą swoich podwładnych. Zarządzanie ludźmi, kierowanie produktem i przywództwo specyficzne dla projektu są w ten sposób oddzielone. Jednym z argumentów przemawiających za tym jest fakt, że kiedy osoby definiujące projekty nie będą już miały możliwości jednostronnego zwalniania pracowników lub pozbawiania ich szans, pojawią się lepsze projekty i liderzy (ci, którzy potrafią przekonywać, a nie zmuszać). Kierownictwo średniego szczebla może jednak pełnić rolę mentora, rozwiązywania konfliktów (jako absolutnie ostatnia linia rozwiązywania sporów) i (zwłaszcza) zapewniania odpowiedniego „włączenia” nowych pracowników do otwartego systemu alokacji.
Przywództwo w organizacji o otwartej alokacji jest zazwyczaj organiczne; osoba, która proponuje projekt, poprowadzi go, jeśli uda mu się przekonać innych do pójścia w jego ślady. Kiedy projekty się kończą, liderzy mogą ponownie stać się „naśladowcami” i nie wiąże się to z żadnym piętnem. Przywództwo i podążanie za nimi to rozróżnienia tymczasowe iw dużej mierze z wyboru; można wybrać śledzenie, aby dowiedzieć się więcej o innej części firmy, na przykład. Idealnie byłoby, gdyby liderem każdego projektu była osoba najbardziej zaangażowana, zdolna lub pełna pasji, a ranga w całej firmie (która może w ogóle nie istnieć) ma niewielki lub żaden wpływ na wybór.
Przeglądy wyników w spółkach z otwartymi alokacjami są obsługiwane na różne sposoby. Valve wykorzystuje ranking stosów oparty na wzajemnej ocenie w celu ustalenia podwyżek i premii, ale w przeciwieństwie do znienawidzonych systemów rankingów stosów niektórych innych firm technologicznych, nie inicjuje on wypowiedzenia ani nie zakłóca wewnętrznej mobilności, ale jest ściśle używany do ustalania wynagrodzenia.
Korzyści z otwartej alokacji
- Informacja: W firmie o zamkniętej alokacji ludzie wykonujący pracę i ci, którzy decydują, nad czym należy pracować, to zazwyczaj rozłączne zbiory. Oznacza to, że często proponowane są niepraktyczne projekty, ponieważ osoby odpowiedzialne za funkcję wykonawczą firmy są pozbawione ważnej wiedzy – w szczególności tego, czy osoby wykonujące pracę uważają projekt za warty zainwestowania czasu, energii i reputacji. (Jeśli odpowiedź jest negatywna, osoba wykonująca pracę zwykle nie może poinformować o tym kierownika, zwłaszcza w związanych z zatrudnieniem na żądanie ).
- Wzajemna ocena może być wykorzystywana i zachęcana nie tylko do kodu źródłowego, ale także do projektowania, strategii biznesowej i reklamy. Więcej osób może mieć wpływ na kwestie, które uważają za ważne.
- Motywacja: Pracownicy, którzy wybrali swoje projekty, są bardziej produktywni i silnie zmotywowani. Stawką jest bardziej osobista duma, gdy osoba wybrała lub określiła, gdzie włożyć swoje wysiłki.
- Osobista odpowiedzialność : Ludzie nie mogą już obwiniać złych zadań projektowych ani nieudolnych bezpośrednich przełożonych za słabe wyniki, ponieważ są one wynikiem ich własnych wyborów. Winę ponosi osoba, która pracowała nad złym projektem w środowisku otwartej alokacji.
- Wydajność : Hierarchie ludzi (które często powielają wysiłki) są zastępowane hierarchiami koncepcyjnymi, ale współpraca pozahierarchiczna (norma w firmie o otwartej alokacji) umożliwia tworzenie i wdrażanie wiedzy międzydomenowej. Pracownik, który chce rozpocząć nowy projekt, który może wnieść wartość dodaną do firmy, może to zrobić natychmiast, ale te, które wymagają zainwestowania zasobów i czasu innych osób, wymagają przekonania ich, że pomysł jest wartościowy. Zasadniczo pracownikom powierza się ich własny czas, ale nie wolno im próbować kontrolować czasu innych.
- Komunikacja : W idealnym środowisku z otwartą alokacją każdy może komunikować się z każdą inną osobą w firmie, bez konieczności przekazywania wiadomości w górę i w dół przekaźnika zarządzania.
- Mniej odpadów : Jedna z teorii na temat przyczyn efektywności korporacyjnej głosi, że wiele niewykorzystanej lub niskiej jakości pracy to praca „zorientowana na promocję”, kierowana przez menedżera dla jego celów zawodowych, generująca niewielką lub żadną wartość dla firmy. W ramach otwartej alokacji trudno obsadzić takie projekty. Jednak nieprzyjemna, ale ważna praca zostanie wykonana, ponieważ jej dobre wykonanie doprowadzi do większego szacunku wśród rówieśników i ułatwi przewodzenie innym w przyszłości.
- Niski obrót : firmy z otwartą alokacją mają zwykle niski obrót. [ potrzebne źródło ] Ludzie rzadko odchodzą, ponieważ środowisko pracy jest uważane za lepsze od normy; rzadko są zwalniani, ponieważ istnieje tak wiele dróg prowadzących do sukcesu, że większość ludzi może znaleźć projekt, w którym mogą dobrze sobie radzić.
Problemy
Ponieważ otwarta alokacja jest nietypowym stylem organizacyjnym, może być sprzeczna z zewnętrznymi wymaganiami organizacji. Na przykład firmy konsultingowe, które obiecują określoną liczbę pracowników do pracy nad projektem, muszą przydzielać pracę ludziom, aby spełnić te zobowiązania. Ponadto naciski regulacyjne, takie jak Sarbanes-Oxley, mogą wymagać przypisania ludziom określonych obowiązków.
Ponadto największe sukcesy otwartej alokacji odnoszą największe sukcesy w przedsiębiorstwach z obszarów nauki, technologii, aw szczególności oprogramowania — z których największe sukcesy są zazwyczaj obsadzone przez wysoce kompetentne i wykształcone osoby. To, czy sukcesy otwartej alokacji odnoszą się bardziej ogólnie do innych typów organizacji, pozostaje kwestią otwartą.
Wreszcie, zwalnianie pracowników w środowisku otwartej alokacji może być trudne, ponieważ ustanowienie sprawy opartej na wynikach w takim elastycznym środowisku jest trudne. [ Potrzebne źródło ] Podczas gdy otwarta alokacja generalnie tworzy mniej „nieszczęśliwych” pracowników o słabych wynikach, którzy trafili do źle dopasowanych projektów lub z niekompatybilnymi menedżerami, a zatem ma tendencję do dramatycznego zmniejszania rotacji (dobrowolnej i przymusowej), nie zapewnia mechanizm pozbywania się osób, które „ukrywają się” w organizacji. Do tej pory nie stanowiło to problemu, choćby dlatego, że firmy korzystające z otwartej alokacji były wysoce selektywne i mogły zatrudniać osoby z dużymi osiągnięciami. Co więcej, wzrost wydajności wśród podmiotów osiągających wysokie wyniki w ramach otwartej alokacji jest zazwyczaj tak dramatyczny, że przeciwdziała wszelkim zagrożeniom pogorszenia się wyników wśród podmiotów osiągających gorsze wyniki. [ potrzebne źródło ]
Organizacje korzystające z otwartej alokacji
Organizacja | Przemysł | Typ | Liczba pracowników | Wykorzystano otwartą alokację |
---|---|---|---|---|
Zawór | Gry wideo | Prywatna firma | 400 | 1996 (rok założenia) - data |
GitHub | Technologia | Prywatna firma | 175 | 2008 (rok założenia) - 2014 |
Domek na drzewie | Technologia | Prywatna firma | 60 | 20 czerwca 2013 - data |
WL Gore i Wspólnicy | Produkcja | Prywatna firma | 9840 | 1958 (rok założenia) - data |
Rozwój mnicha | Oprogramowanie jako usługa | Prywatna firma | 25-30 | 2013 - data |
Proces docelowy | Oprogramowanie jako usługa | Prywatna firma | 110 | 2016 - data |
Mechanika
W Valve biurka pracowników mają pod sobą kółka, co pozwala im z łatwością przenosić się do innego zespołu – symboliczny i praktyczny wyznacznik podejścia Valve do otwartej alokacji – i fizycznie reorganizować się zgodnie z wymaganiami ich projektów.
Wielu pracowników GitHub to pracownicy zdalni , więc członkostwo w zespole jest w pewnym stopniu uzależnione od pokojów rozmów , w których przebywa dany pracownik.
Treehouse pozwala każdemu członkowi zespołu na zmianę zespołu w dowolnym momencie, ale mówi, że „niefajne” jest opuszczanie zespołu w krytycznym momencie lub gdy jest się potrzebnym kolegom z zespołu, a takie działanie odbiłoby się na słabych wynikach Opinie.
Zobacz też
Dalsza lektura
- Malcolma Gladwella (2000). Punkt krytyczny . - który omawia między innymi WL Gore and Associates