Pracownik wprowadzania danych
Urzędnik do wprowadzania danych , znany również jako operator przygotowania i kontroli danych , operator rejestracji i kontroli danych oraz operator przygotowania i rejestracji danych , jest członkiem personelu zatrudnionym do wprowadzania lub aktualizacji danych do systemu komputerowego. Dane są często wprowadzane do komputera z dokumentów papierowych za pomocą klawiatury . Używane klawiatury mogą często mieć specjalne klawisze i wiele kolorów, aby pomóc w zadaniu i przyspieszyć pracę. Właściwa ergonomia na stanowisku pracy jest często rozważanym tematem.
Urzędnik wprowadzający dane może również używać myszy i może być zaangażowany skaner z ręcznym podawaniem.
Szybkość i dokładność, niekoniecznie w tej kolejności, są kluczowymi miarami pracy.
Historia
Wynalazek przetwarzania danych z kart perforowanych w latach 90. XIX wieku stworzył zapotrzebowanie na wielu pracowników, zazwyczaj kobiety, na obsługę maszyn do dziurkowania . Aby zapewnić dokładność, dane były często wprowadzane dwukrotnie; za drugim razem użyto innego urządzenia klawiaturowego, znanego jako weryfikator (takiego jak IBM 056).
W latach siedemdziesiątych wprowadzanie danych na kartach perforowanych było stopniowo zastępowane terminalami wideo .
Przykłady
W przypadku firmy pocztowej osoby zajmujące się wprowadzaniem danych mogą być zobowiązane do wpisania numerów referencyjnych przesyłek pocztowych, które nie dotarły do miejsca przeznaczenia, tak aby odpowiednie adresy mogły zostać usunięte z bazy danych używanej do wysłania poczty . Gdyby firma tworzyła bazę danych z adresów wpisywanych odręcznie w kwestionariuszu , osobą wpisującą je do bazy byłaby osoba wprowadzająca dane. W kasie urzędnik wprowadzający dane może być zobowiązany do wpisania wydatków do bazy danych za pomocą kodów numerycznych.
Optyczne rozpoznawanie znaków/znaków
Wraz z rozwojem technologii wielu urzędników zajmujących się wprowadzaniem danych nie pracuje już z dokumentami pisanymi odręcznie. Zamiast tego dokumenty są najpierw skanowane przez połączony system OCR/OMR ( optyczne rozpoznawanie znaków i optyczne rozpoznawanie znaków ), który próbuje odczytać dokumenty i przetworzyć dane elektronicznie. Dokładność OCR różni się znacznie w zależności od jakości oryginalnego dokumentu oraz zeskanowanego obrazu; stąd ciągłe zapotrzebowanie na urzędników zajmujących się wprowadzaniem danych. Chociaż technologia OCR jest stale rozwijana, wiele zadań nadal wymaga od pracownika wprowadzania danych późniejszego przeglądania wyników w celu sprawdzenia dokładności danych i ręcznego wprowadzania wszelkich pominiętych lub nieprawidłowych informacji.
Przykładem tego systemu może być system powszechnie używany do dokumentowania roszczeń z tytułu ubezpieczenia zdrowotnego , na przykład w przypadku Medicaid w Stanach Zjednoczonych . W wielu systemach odręczne formularze są najpierw skanowane do obrazów cyfrowych (JPEG, PNG, bitmapa itp.). Pliki te są następnie przetwarzane przez system optycznego rozpoznawania znaków, w którym wiele pól wypełnia skomputeryzowany skaner optyczny. Gdy oprogramowanie OCR ma niskie zaufanie do pola danych, jest ono oznaczane do przeglądu — nie cały rekord, ale tylko pojedyncze pole. Następnie pracownik wprowadzający dane ręcznie przegląda dane już wprowadzone przez OCR, w razie potrzeby poprawia je i uzupełnia brakujące dane, jednocześnie oglądając obraz na ekranie.
Dokładność danych osobowych, a także rozliczeń lub informacji finansowych jest zwykle bardzo ważna dla ogółu społeczeństwa, jak również dla świadczeniodawcy. Wrażliwe lub istotne informacje, takie jak ta, są często sprawdzane wiele razy, zarówno przez urzędnika, jak i przez maszynę, zanim zostaną zaakceptowane.
Wymagania dotyczące pracy, bezpieczeństwo i wynagrodzenie
Dokładność jest zwykle ważniejsza niż szybkość, ponieważ wykrywanie i korygowanie błędów może być bardzo czasochłonne. Wymagana jest również koncentracja i szybkość.
Stanowisko to zwykle wymaga niskich kwalifikacji , dlatego weterani są często zatrudniani tymczasowo po zakończeniu dużej ankiety lub spisu ludności. Jednak większość firm, które regularnie przetwarzają duże ilości danych, rozłoży umowy i obciążenie pracą na cały rok i będzie zatrudniać pracowników w niepełnym wymiarze godzin .
Rola urzędników zajmujących się wprowadzaniem danych pracujących z fizycznymi dokumentami pisanymi odręcznie spada w krajach rozwiniętych, ponieważ pracownicy w firmie często wprowadzają własne dane, tak jak są one obecnie gromadzone, zamiast zlecać to zadanie innemu pracownikowi. Przykładem tego jest operator pracujący w call center lub kasjer w sklepie. Koszt to kolejny powód spadku. Wprowadzanie danych jest pracochłonne w przypadku dużych partii, a zatem drogie, więc duże firmy czasami zlecają pracę na zewnątrz, lokalnie lub do krajów trzeciego świata, gdzie nie brakuje tańszej niewykwalifikowanej siły roboczej.
Od 2016 r. Mediana wynagrodzenia w Stanach Zjednoczonych wynosiła od 19 396 do 34 990 USD.
Począwszy od 2018 r., The New York Times nadal zawierał reklamy dotyczące stanowiska Data Entry Clerk .
Edukacja i trening
Do pracy jako urzędnik do wprowadzania danych może być konieczna kompetentna znajomość matematyki i języka angielskiego . Pracownik będzie musiał bardzo dobrze znać oprogramowanie biurowe, takie jak edytory tekstu, bazy danych i arkusze kalkulacyjne. Trzeba mieć szybkość, skupienie i umiejętności obsługi klienta.
Wykształcenie wyższe niż matura często nie jest wymagane, ale niektóre firmy wymagają tytułu licencjata. Firmy mają również nadzieję, że pracownik będzie miał roczne doświadczenie w pokrewnej dziedzinie.