Zdrowie Teladoku
 | |
| Dawniej |
|
|---|---|
| Typ | Publiczny |
|
|
| Przemysł | Opieka medyczna |
| Założony | 2002 w Dallas, Teksas , USA |
| Założyciele |
|
| Siedziba |
Zakup, Nowy Jork , USA |
Obsługiwane obszary |
ponad 130 krajów |
Kluczowi ludzie |
Jason Gorevic ( dyrektor generalny ) Mala Murthy ( dyrektor finansowy ) |
| Marki | Teladoc, Advance Medical, Best Doctors, Livongo, BetterHelp , HealthiestYou, MédecinDirect |
| Usługi | Telemedycyna , analityka |
| Przychód |  2,03 mld USD (2021) |
| -265,3 mln USD (2021) |
|
| -428,8 mln USD (2021) |
|
| Aktywa ogółem |  17,73 mld USD (2021) |
| Całkowity kapitał własny | 16,05 mld USD (2021) |
Liczba pracowników |
5100 (grudzień 2021) |
| Strona internetowa | |
Teladoc Health, Inc. to międzynarodowa firma zajmująca się telemedycyną i wirtualną opieką zdrowotną z siedzibą w Stanach Zjednoczonych. Podstawowe usługi obejmują telezdrowie, opinie medyczne, sztuczną inteligencję i analitykę, urządzenia telezdrowia i licencjonowane usługi platformy. W szczególności Teladoc Health korzysta z oprogramowania telefonicznego i wideokonferencyjnego oraz aplikacji mobilnych w celu świadczenia zdalnej opieki medycznej na żądanie . Zapowiadana jako pierwsza i największa firma telemedyczna w Stanach Zjednoczonych, Teladoc Health została uruchomiona w 2002 roku i przejęła takie firmy jak BetterHelp w 2015 r., Best Doctors w 2017 r. i Advance Medical w 2018 r. Jest notowana na NYSE , aw 2019 r. była aktywna w 130 krajach i obsługiwała około 40 milionów członków w 2021 r.
Historia
2002–2008
Firma Teladoc została założona w 2002 roku w Dallas w Teksasie przez G. Byrona Brooksa EE MD i Michaela Gortona. Rozliczając się jako najstarsza firma telemedyczna w Stanach Zjednoczonych, początkowy model biznesowy Teladoc umożliwiał pacjentom zdalne konsultacje z lekarzami posiadającymi licencję państwową w dowolnym momencie. Firmy płaciły miesięczną opłatę za dostęp swoich pracowników do usługi, podczas gdy pacjenci płacili stałą opłatę za każdą konsultację, pierwotnie około 35 do 40 USD. Z Gortonem jako prezesem i dyrektorem generalnym Teladoc wystartował na szczeblu krajowym w 2005 roku na konferencji Consumer Directed Health Care Conference w Chicago, Illinois. Teladoc miał około 1 miliona członków do końca 2007 roku, z dużymi pracodawcami, takimi jak AT&T świadczy usługę pracownikom w ramach świadczenia zdrowotnego.
2009–2014
Jason Gorevic został mianowany dyrektorem naczelnym Teladoc w 2009 roku. Pierwsze prywatne rundy finansowania firmy przyniosły 9 milionów dolarów w grudniu 2009 roku, 4 miliony dolarów w styczniu 2011 roku i 18,6 miliona dolarów we wrześniu 2011 roku. W tym samym roku Aetna zaczęła oferować Teladoc swoim w pełni ubezpieczonym członkom na Florydzie i Teksas, później oferując Teladoc we wszystkich 50 stanach. Teladoc nabył Consult A Doctor za 16,6 miliona dolarów w gotówce w sierpniu 2013 roku, umożliwiając mniejszym firmom dostęp do usług Teladoc. W tamtym czasie Teladoc przeprowadzał 120 000 konsultacji rocznie. Teladoc zebrał 15 milionów dolarów we wrześniu 2013 roku, przy całkowitym finansowaniu w tym momencie równym 46,6 miliona dolarów.
Ustawa o przystępnej cenie doprowadziła do podpisania umowy z Teladoc przez dużą liczbę firm ubezpieczeniowych, co spowodowało gwałtowny wzrost około 2014 r. Do tego czasu firmy ubezpieczeniowe, takie jak Blue Shield of California i Oscar , podpisały umowy z Teladoc, a także inne firmy, takie jak Home Depot , T-Mobile , CalPERS i Rent-A-Center . Teladoc przejął AmeriDoc za 17,2 miliona dolarów w maju 2014 r. Przejęcia Consult A Doctor i AmeriDoc, obu głównych konkurentów Teladoc, sprawiły, że Teladoc stał się największym dostawcą usług telemedycznych w Stanach Zjednoczonych. Przy 8 milionach indywidualnych pacjentów lekarze Teladoc przeprowadzili w tym roku 299 000 konsultacji. Sprzedaż Teladoc podwoiła się zarówno w 2013, jak i 2014 roku, a we wrześniu 2014 roku Teladoc zebrał 50 milionów dolarów od prywatnych inwestorów, zwiększając całkowite finansowanie do 100 milionów dolarów.
2015–2016
Firma przejęła BetterHelp w styczniu 2015 roku za 3,5 miliona dolarów, a następnie Stat Health Services, Inc. (StatDoc) w czerwcu 2015 roku za 30 milionów dolarów. [ niewiarygodne źródło? ] Po rozpoczęciu procesu w kwietniu, Teladoc wszedł na giełdę nowojorską 1 lipca 2015 r. Jedyna firma telemedyczna na NYSE, pierwsza oferta publiczna Teladoc została wyceniona na 19 USD za akcję, co daje firmie kapitalizację rynkową w wysokości 758 mln USD i wartość przedsiębiorstwa w wysokości 620 milionów dolarów. Początkowa reakcja na IPO była pozytywna, ponieważ akcje wzrosły o 50 procent w dniu otwarcia. Trzy miesiące po IPO, ubezpieczyciel zdrowotny Highmark , który stanowił 1,5% przychodów Teladoc w 2015 roku, przestał odnawiać umowę. W rezultacie akcje Teladoc znacznie spadły, po czym wzrosły do wcześniejszych poziomów.
r . , a następnie w czerwcu 2015 r . konkurenta Stat Health Services Inc. . W tym samym roku firma wygrała naruszenie patentu złożony przeciwko konkurentowi American Well . W lipcu 2016 r. Teladoc przejął HealthiestYou za 45 milionów dolarów. Teladoc miał 15 milionów członków do listopada 2016 roku i 75% udział w rynku w Stanach Zjednoczonych. Prowadził również pełny pakiet usług w 48 stanach, z wyłączeniem Arkansas i Teksasu. W grudniu 2016 r. American Hospital Association poparło wyłącznie platformę technologiczną telezdrowia firmy Teladoc. Teladoc odnotował w tym roku 952 000 wizyt pacjentów.
2017–2021
W swoim największym przejęciu w tamtym czasie, w 2017 roku Teladoc wydał 440 milionów dolarów na zakup Best Doctors , firmy zajmującej się konsultacjami medycznymi i dostawcą drugich opinii medycznych oraz list nagród medycznych typu pay-to-play . 28 lutego 2019 r. Grupa non-profit ProPublica opublikowała raport krytyczny wobec firm, takich jak spółka zależna Best Doctors, które sprzedają nagrody dla lekarzy, w tym nagrody „Best Doctors”. Teladoc miał 7500 klientów w 2017 roku, z czego 220 to z listy Fortune 1000 . Sprzedaż w tym roku wyniosła 233 miliony dolarów, o 89% więcej niż rok wcześniej.
Od lipca 2018 roku marki Teladoc Health obejmowały Teladoc, Advance Medical, Best Doctors, BetterHelp i HealthiestYou. Z kapitalizacją rynkową w wysokości 4,1 miliarda dolarów, 10 sierpnia 2018 r. Teladoc, Inc. zmienił nazwę na Teladoc Health, Inc., kontynuując handel na NYSE . Teladoc Health rozpoczął współpracę z CVS w sierpniu 2018 r. w zakresie zdalnych konsultacji w MinuteClinics.
Dyrektor finansowy i dyrektor operacyjny Teladoc Health, Mark Hirschhorn, złożył rezygnację po zgłoszeniu, że był zaangażowany w stosunki seksualne i wykorzystywanie informacji poufnych z pracownikiem. Według Yahoo Finance , wartość akcji spadła o około 20% w następnych dniach, podczas gdy pozew zbiorowy inwestorów zarzucał, że Teladoc Health naruszył przepisy dotyczące papierów wartościowych , nie ujawniając zachowania Hirschhorna. Teladoc Health zaprzeczył składaniu fałszywych oświadczeń lub jakimkolwiek naruszeniom prawa. Dołączam od American Express , Mala Murthy została dyrektorem finansowym w czerwcu 2019 r.
Pod koniec 2018 roku Teladoc Health przejął firmę telemedyczną Advance Medical za 352 miliony dolarów, która zatrudniała lekarzy w Ameryce Łacińskiej , Europie i Azji. W 2019 roku przejęto francuską firmę medyczną MédecinDirect.
Teladoc Health zapewnia bezpłatne wizyty telezdrowotne ofiarom klęsk żywiołowych i huraganów, a w 2019 roku dostarczył system telemedyczny wdrożony dla pacjentów w Paradise w Kalifornii po Camp Fire , działający za pośrednictwem Blue Shield of California . W kwietniu 2019 r. Teladoc uruchomił w Kanadzie usługę Telemedicine Teladoc. W maju 2019 roku firma utworzyła organizację zajmującą się bezpieczeństwem pacjentów wirtualnej opieki (PSO) pod nazwą Instytut Bezpieczeństwa Pacjenta i Jakości Wirtualnej Opieki. Obecnie z siedzibą w Purchase w stanie Nowy Jork , od 2019 roku firma była aktywna w 130 krajach i liczyła około 27 milionów członków. David Sides został mianowany dyrektorem operacyjnym w 2019 roku. W 2019 roku firma odnotowała przychody w wysokości 533 milionów dolarów i łącznie 4,1 miliona odwiedzin.
W styczniu 2020 roku Teladoc ogłosił, że nabywa InTouch Health zarówno za gotówkę, jak i akcje. Zamykając umowę w lipcu 2020 r., Teladoc przewidział, że w rezultacie jej „szpitalna działalność telemedyczna” znacznie wzrośnie. W marcu 2020 r. Teladoc „współpracował z CDC w celu dostarczania danych z nadzoru w czasie zbliżonym do rzeczywistego dotyczących rozprzestrzeniania się [nowego koronawirusa]”. Do lipca 2020 r. zgłoszone przychody Teladoc wzrosły o 85% w porównaniu z 2019 r., a liczba płatnych członków w USA podwoiła się z 26,8 mln do 51,5 mln.
W sierpniu 2020 roku firma ogłosiła, że przejmie Livongo Health za 18,5 miliarda dolarów. Była to „trzecia co do wielkości transakcja dla amerykańskiej firmy” w tym roku, a połączone firmy miały łączną wartość przedsiębiorstwa wynoszącą około 37 miliardów dolarów.
Usługi i model biznesowy
Teladoc Health dzieli swoje usługi na sześć kategorii: usługi platformowe i programowe, wskazówki i wsparcie, specjalistyczne usługi medyczne, usługi w zakresie zdrowia psychicznego, telezdrowie i zintegrowana opieka wirtualna. Jako firma programistyczna, Teladoc Health zajmuje się sztuczną inteligencją , analityką, urządzeniami telezdrowotnymi i „licencjonowanymi usługami platformowymi”. Firma korzysta z oprogramowania telefonicznego i wideokonferencyjnego, aby zapewnić na żądanie , w której pacjenci mogą zalogować się do usługi w dowolnym momencie iw ciągu kilku minut połączyć się z certyfikowanym lekarzem państwowym.
między innymi stany nienagłe, takie jak grypa , zapalenie spojówek , infekcje, problemy z zatokami, problemy ze zdrowiem psychicznym i schorzenia dermatologiczne. Firma posiada sieć ekspertów obejmującą 55 000 osób zajmujących się 450 podspecjalizacjami medycznymi. Chociaż leki można przepisywać zdalnie, lekarze nie przepisują narkotyków ani leków „stylowych”, takich jak Viagra , a niektóre przypadki kierują do klinik lub pogotowia. W 2014 roku Teladoc Health poinformował, że wysłał około 1% konsultacji na izbę przyjęć, a około 6% do lekarza pierwszego kontaktu lub centrum pilnej opieki . W 2019 roku firma twierdziła również, że 92% problemów medycznych zostało rozwiązanych już po pierwszej wizycie. Lekarze ogólnie przestrzegają „ponad 100 zastrzeżonych wytycznych klinicznych” opracowanych przez Teladoc Health i nie mogą fizycznie spotykać się z pacjentami telemedycznymi. Zespoły pielęgniarek przeglądają około 10% konsultacji każdego lekarza miesięcznie.
Kontraktując głównie z ubezpieczycielami i dużymi pracodawcami, Teladoc Health generuje przychody z rocznej lub miesięcznej opłaty pobieranej od abonenta, a także opłaty za indywidualne konsultacje. Niektóre firmy rezygnują lub subsydiują opłatę za konsultacje dla swoich pracowników. Teladoc Health ma około 3100 licencjonowanych lekarzy i pielęgniarek oraz usługi oferowane w około 30 językach. Firma podała, że do lipca 2020 r. Obsługiwała „60 ze 100 najlepszych szpitali”, a roboty telemedyczne były używane w szpitalach, takich jak Providence Regional Medical Center w Everett w stanie Waszyngton i Sheba Medical Center w Izraelu , minimalizując potencjalne rozprzestrzenianie się koronawirusa.
Lobbing i ustawodawstwo
Teladoc Health był zaangażowany w lobbing na rzecz ustawodawstwa w kilku stanach. W 2015 roku Texas Medical Board orzekła, że lekarze stanowi muszą fizycznie spotkać się z pacjentami przed zdalnym leczeniem dolegliwości lub przepisaniem leków. Ustawa podważyła model biznesowy Teladoc Health w Teksasie, gdzie miał około 2 milionów abonentów. Firma Teladoc Health pozwała do sądu federalnego w związku z regułą w sprawie Teladoc przeciwko Texas Medical Board , argumentując, że ustawa naruszyła przepisy antymonopolowe poprzez zawyżanie cen i ograniczenie podaży świadczeniodawców opieki zdrowotnej w stanie. Ustawa, która miała wejść w życie 3 czerwca 2015 r., Utknęła w martwym punkcie, podczas gdy pozew przeszedł przez federalny sąd apelacyjny, co pozwoliło Teladoc Health na tymczasowe kontynuowanie działalności w Teksasie. Teladoc dobrowolnie wycofał pozew w 2017 r. po tym, jak Teksas uchwalił nową ustawę zezwalającą na leczenie na odległość bez uprzedniej interakcji osobistej, za którą mocno lobbował Teladoc Health.
W styczniu 2019 roku firma Teladoc Health sprzeciwiła się ustawie o telemedycynie zaproponowanej przez North Dakota Board of Medicine, która wymagała od dostawców telemedycyny przeprowadzania wstępnych badań wideo lub przeprowadzania wstępnych badań przez innego lekarza. Zwolennicy argumentowali, że ustawa chroni pacjentów, podczas gdy Teladoc Health i krytycy argumentowali, że ogranicza dostęp do opieki zdrowotnej na obszarach wiejskich. Rok wcześniej Teladoc Health przeprowadził 1500 wirtualnych wizyt w stanie.
Zobacz też
Linki zewnętrzne
- Oficjalna strona internetowa
- Dane biznesowe firmy Teladoc Health, Inc.: