Zava
.svg){kind=logo} | |
| Dawniej | DrEd |
|---|---|
| Założony | 30 września 2010 [ potrzebne źródło ] |
| Założyciele |
|
Obsługiwane obszary |
Wielka Brytania i Europa |
| Usługi |
|
| Rodzic | Health Bridge spółka z ograniczoną odpowiedzialnością |
| Strona internetowa | |
ZAVA to marka internetowej usługi lekarskiej i apteki internetowej Zavamed.com prowadzonej przez londyńską firmę Health Bridge Ltd. Wprowadzona na rynek w 2011 roku jako DrEd, została przemianowana na ZAVA w 2016 roku.
Historia
ZAVA została założona w 2010 roku jako DrEd.com przez byłych pracowników Dr Thom, Davida Meinertza i Amita Khuttiego. Jej strona internetowa została uruchomiona w listopadzie 2011 r. w Wielkiej Brytanii i Niemczech przez dwóch lekarzy personelu. W 2012 roku firma zebrała rundę aniołów w wysokości 1,4 miliona dolarów. W kwietniu 2012 r. DrEd został otwarty w Austrii i uruchomił antykoncepcji awaryjnej w Wielkiej Brytanii. 20 czerwca 2012 r. DrEd został uruchomiony w Szwajcarii. Na początku 2014 roku firma stała się rentowna.
Irlandii uruchomiono DrEd , oferując recepty na różne leki. W czerwcu 2016 r. usługa została uruchomiona we Francji pod nową marką ZAVA z czterema francuskimi lekarzami udzielającymi konsultacji online. We wrześniu 2018 r. ZAVA zatrudniała 155 pracowników i obsługiwała pacjentów w sześciu krajach europejskich. Była to jedna z największych firm zajmujących się cyfrową opieką zdrowotną w Europie, obsługująca online ponad 2 miliony pacjentów, w tym 400 000 z Niemiec. W 2018 i 2019 roku brytyjskie i niemieckie media pisały o gromadzeniu przez ZAVA zapasów kluczowych leków, w kontekście potencjalnego niedoboru Viagry Connect spowodowanego m.in. brexitu .
W styczniu 2019 DrEd zmienił nazwę na ZAVA w Niemczech. Według strony internetowej nazwa pochodzi od francuskiego Ça va? ("Jak się masz?"). Firma ogłosiła również plany otwarcia biura w Niemczech. ZAVA , zebrała 32 mln USD (20 mln GBP) w rundzie serii A. Jej celem było rozszerzenie usług w Europie i otwarcie biura w Hamburgu.
Rozporządzenie
ZAVA działa zgodnie z prawem brytyjskim i unijnym . W Wielkiej Brytanii Health Bridge Ltd., firma będąca właścicielem zavamed.com, jest zarejestrowana i regulowana przez Care Quality Commission . Health Bridge Limited posiada MHRA na sprzedaż leków przez Internet. Health Bridge Ltd. Pharmacy jest zarejestrowana w Generalnej Radzie Farmaceutycznej .
W Europie firma działa na podstawie Dyrektywy Europejskiej 2011/24/WE w sprawie transgranicznej opieki zdrowotnej, która stanowi, że recepty wystawione przez lekarza zarejestrowanego w jednym państwie członkowskim UE są uznawane we wszystkich pozostałych państwach członkowskich. Jednak podstawy prawne usług ZAVA zostały zakwestionowane w kilku krajach UE. Lekarze i farmaceuci zwrócili uwagę na wyzwania między lokalnym leczeniem lekarskim a realizacją recept w aptekach w związku z dyrektywą europejską (patrz „Krytyka i kontrowersje”).
Praca
W UE ZAVA oferuje diagnostykę lekarską za pomocą telemedycyny i oferuje recepty Rx , które można zrealizować za pośrednictwem partnerskich aptek internetowych . W Wielkiej Brytanii ZAVA posiada własną zarejestrowaną aptekę. ZAVA polega na wypełnianiu przez pacjentów szczegółowego internetowego kwestionariusza medycznego , który jest weryfikowany przez osobę z wewnętrznego zespołu klinicznego. Lekarze udzielają konsultacji lekarskich i mogą przepisać lekarstwa. Od momentu uruchomienia ZAVA udzieliła 5 milionów płatnych konsultacji.
Krytyka i kontrowersje
W Austrii
W kwietniu 2012 r., kiedy DrEd został uruchomiony w Austrii, spotkał się ze sprzeciwem ministra zdrowia Aloisa Stögera , austriackiej izby lekarskiej i austriackiej izby farmaceutycznej. Austriackie stowarzyszenie praw pacjenta również wyraziło swoje obawy co do jakości usług, które może świadczyć DrEd.
W styczniu 2013 r. austriacki magazyn konsumencki Konsument przetestował DrEd.com, zamawiając leczenie rzeżączki i receptę na lek na malarię . Redaktorzy zauważyli, że internetowy lekarz „komicznie” poradził prostytutce o konieczności poinformowania jej partnerów seksualnych z ostatnich trzech miesięcy o jej infekcji STD (czego wymaga austriackie prawo). W przypadkach malarii redaktorzy skarżyli się, że lekarz online zastosował „niepotrzebne” leczenie zapobiegawcze, ponieważ ich pacjent testowy miał podróżować tylko na wysokości powyżej 2500 metrów, gdzie choroba nie występowała. Magazyn stwierdził, że austriaccy pacjenci powinni bezwzględnie unikać DrEd lub jakichkolwiek internetowych usług medycznych, ponieważ „nie mogą one zastąpić osobistego spotkania lekarza z pacjentem”.
W 2016 roku austriacki tygodnik informacyjny Profil przetestował usługę DrEd.com, zamawiając Viagrę i raz wbrew wyrażonym obawom dotyczącym jakości konsultacji i recept online.
W Niemczech
W 2011 roku, gdy usługa została uruchomiona w Niemczech, Dirk Heinrich, przewodniczący NAV-Virchow-Bund, stowarzyszenia niemieckich lekarzy, skrytykował DrEd za przepisywanie leków bez badania fizykalnego. Powiedział, że „diagnoza z ankiety internetowej nie jest diagnozą, ale przypuszczeniem” i nazwał DrEd „ukrytą apteką internetową”. W lipcu 2012 r. niemiecka organizacja konsumencka Stiftung Warentest przetestowała DrEd na pacjentach rzekomo cierpiących na infekcję pęcherza i chlamydię . W obu przypadkach antybiotyki zostały przepisane bez badania moczu niezbędne do postawienia diagnozy. DrEd odpowiedział listem otwartym, kwestionując opiekę anonimowych testerów.
W marcu 2013 roku Federalne Ministerstwo Zdrowia zakwestionowało podstawy prawne działania DrEd w Niemczech. W październiku 2013 r., kiedy DrEd doszedł do porozumienia z siecią aptek Ordermed na pigułek dzień po , zostało ono anulowane przez Ordermed z powodu sprzeciwu partnerów aptecznych. Jesienią 2013 roku nowo wybrany rząd federalny zaproponował zmiany w prawie, domagając się bezpośredniej konsultacji lekarsko-pacjentskiej przy pierwszej recepcie leków, co spotkało się z ostrą krytyką DrEd. W maju 2014 r. minister zdrowia Bawarii Melanie Huml , zażądał od rządu federalnego wyjaśnienia, że recepty online wystawione poza granicami Niemiec są nieważne.
W 2016 roku Ministerstwo Zdrowia zaproponowało zmiany w niemieckim ustawodawstwie wymagające osobistego kontaktu między lekarzem a pacjentem oraz zakaz wystawiania recept przez Internet, które stały się popularnie znane jako „Lex DrEd” lub „DrEd-Verbot” (zakaz DrEd). 11 listopada 2016 r. Bundestag zatwierdził te zmiany. Zakaz ten zmusił DrEd do współpracy z aptekami w UE poza krajem, który oferował dostawę niemiecką.
Jednak w kwietniu 2018 r. Izba Lekarska w Szlezwiku-Holsztynie zmieniła swój kod, aby umożliwić lekarzom państwowym konsultacje online, a na początku maja 2018 r. Zmiana nastąpiła na poziomie krajowym, co potwierdził Federalny Kongres Lekarzy Niemieckich. Również w maju 2018 r. Izba Lekarska Badenii-Wirtembergii zatwierdziła DrEd jako projekt modelowy, po decyzji z 2016 r. o testowaniu usług telemedycznych w ramach zatwierdzonych projektów modelowych, w których usługa internetowa jest porównywana z leczeniem szpitalnym i oceniana przez Izbę.
W Wielkiej Brytanii i Irlandii
W 2012 roku, kiedy DrEd uruchomił w Wielkiej Brytanii usługę dostawy pigułek dzień po, został skrytykowany za zachęcanie do seksu z nieletnimi. W 2015 roku, kiedy DrEd zaczął oferować STI online, niektórzy lekarze skrytykowali tę praktykę, twierdząc, że zamawianie zestawów testowych STI przez Internet nie pozwala pacjentom na otrzymywanie porad dotyczących bezpiecznych praktyk seksualnych, tak jak robią to konsultacje twarzą w twarz. We wrześniu 2021 r. ZAVA nawiązała współpracę z Asdą w celu uruchomienia Asda Online Doctor.